Voici Cliq 5.0 : une solution pilotée par l'IA et adaptée aux entreprises
Zoho Cliq s'efforce constamment de remodeler la communication et la collaboration au sein des équipes, en particulier avec les équipes à distance et hybrides. Nous nous efforçons toujours d'être à la pointe des tendances actuelles, ce qui permet à Cliq de répondre à la demande de communication transparente et efficace.
Nous sommes ravis de vous présenter Cliq 5.0 : une solution prête pour les entreprises et pilotée par l'IA, conçue pour rendre votre communication plus intelligente et efficace. Cliq 5.0 est conçu pour les entreprises avec des fonctions d'IA avancées pour faciliter le travail, y compris pour des réunions plus intelligentes, et une plateforme de développement améliorée. Découvrez avec nous toutes les nouveautés !
Une administration plus efficace
Cliq offre aux administrateurs l'opportunité de mieux contrôler les données d'une organisation. Voilà ce qu'il en est :
eDiscovery et politiques de conservation des données
eDiscovery et politiques de conservation des données vous permettent de faire face aux litiges ou aux enquêtes réglementaires en fournissant des preuves de manière transparente et en conservant des enregistrements précis des données de votre organisation.
Journaux d'audit
Les journaux d'audit sont la clé d'un contrôle rapide et précis. Ils vous permettent d'obtenir un aperçu de toutes les activités effectuées par les utilisateurs sur les chats et les canaux en un coup d'œil, et vous pouvez également y plonger pour obtenir plus de détails si nécessaire.
Rapports des usages
Le degré d'efficacité des outils de communication dépend de la façon dont les gens les utilisent. Les administrateurs peuvent mesurer les taux d'adoption et examiner le nombre d'heures consacrées aux différentes interactions grâce aux rapports d'utilisation. Ces derniers permettent également de se faire une idée précise des interactions au sein de l'organisation et de la manière dont chacun utilise Cliq.Les administrateurs ont donc la possibilité d'affiner et de renforcer la gestion de la communication.
Configuration des statuts au travers de l'organisation
Il est possible de définir les paramètres de statut pour l'ensemble de l'organisation en personnalisant le texte de disponibilité, en fixant des délais pour chaque statut, en imposant des statuts d'activité, etc.
Gestion centralisée de vos canaux
Pour les organisations qui veulent mieux contrôler leurs canaux de communication, la gestion centralisée sur le panneau d'administration est idéale. Elle vous permet d'effectuer en toute transparence des actions détaillées telles que l'ajout ou la modification de participants, ainsi que le réglage des rôles disponibles pour un administrateur de canal.
Nouveautés pour les appels et les réunions
Cliq rooms
Zoho Cliq a relevé les défis posés par les réunions hybrides grâce à une solution spécifique, Cliq Rooms. Les employés au bureau peuvent se rencontrer en personne et utiliser le téléviseur d'une salle de conférence pour communiquer avec les travailleurs à distance qui se connectent en ligne, et ainsi combler le fossé entre les équipes au bureau et les équipes à distance.
Améliorer les événements virtuels
Il est possible d'organiser des événements virtuels live pour les membres de votre organisation grâce à la nouvelle fonctionnalité "Live events" de Zoho Cliq. Les organisateurs ont un contrôle entièrement défini sur l'événement. Par exemple, ils peuvent déplacer les présentateurs sur la scène et gérer les pauses avec des médias. De plus, les employés peuvent participer aux événements live directement à partir de l'application mobile Cliq ou de l'application Android TV.
Zoho Cliq plus intelligent grâce à l' IA
Avec ses fonctionnalités d'intelligence artificielle, Zoho Cliq redéfinit la communication. Il ne faut plus parcourir de longs enregistrements de réunions, s'inquiéter de la tonalité des messages et lire d'innombrables messages non lus. Découvrez comment :
Résumé de la réunion et mesures à prendre
Il vous est possible de passer en revue les discussions de manière transparente grâce à des transcriptions de réunions générées par l'IA. Ces fonctionnalités peuvent également détecter les tâches de suivi dans le contenu, afin de s'assurer que chaque point critique est capturé et que des informations exploitables sont toujours à portée de main. Il ne vous manquera plus jamais un détail.
Analyse du ton et autocorrection des messages
Il est possible de comprendre le ton de vos textes et de recevoir un retour d'information pour affiner votre communication.
Bon à savoir : des suggestions orthographiques sont disponibles dans 100 langues, et des suggestions grammaticales sont disponibles en anglais, en espagnol et en français.
Résumé des messages non lus
Vous est-il déjà arrivé de manquer une discussion de groupe pendant des heures et de vous retrouver avec des centaines de messages à lire ? Plus d'inquiètude : vous pouvez désormais générer des résumés des messages non lus afin de saisir rapidement l'essentiel de la conversation.
Améliorer la communication au sein de votre équipe
Définir des réponses automatiques
Les collaborateurs sont informés de votre indisponibilité et de la date à laquelle vous serez de retour grâce à la réponse automatique en cas d'absence.
Épingler plusieurs messages dans une conversation
Il arrive rarement qu'un message critique ne soit seul. Vous pouvez désormais épingler sans effort plusieurs messages dans une conversation, afin de vous assurer que les informations importantes restent toujours en tête.
Transformer les workflows et la productivité
Nous avons apporté de nouvelles améliorations à la plateforme Cliq, permettant aux utilisateurs de développer des extensions et des outils avancés. Ces nouveautés amplifient la productivité et permettent aux utilisateurs d'affiner, de personnaliser et de perfectionner leurs flux de travail. Voici les nouveautés :
- Images et fiches dans les widgets
- Menu personnalisé des Chat-bots
- Nouveaux champs de base de données
- Nouveau modèle d'abonnement des bots
- Basculer les données dans les formulaires
Améliorations Zoho Cliq
Au-delà de toutes ces fonctionnalités, nous avons apporté plusieurs améliorations à notre produit, comme l'enregistrement des appels individuels, ainsi que des mises à jour de bugs pour améliorer votre expérience.
Pour les clients actuels du forfait illimité, vous pourrez profiter des fonctionnalités du forfait professionnel, mais vous pouvez choisir de continuer à bénéficier de votre forfait illimité actuel.
En ce qui concerne nos forfaits bundles : le plan enterprise est intégré à l'offre Zoho One. Les fonctionnalités des forfaits Zoho Cliq Standard et Professional sont intégrées respectivement dans les forfaits Standard et Professional de l'offre Workplace. De plus, le plan Cliq Standard fait également partie de l'offre People Plus.
Découvrez ces nouvelles fonctionnalités et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.
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Les Zoholics sont de retour !
Bonjour à tous, Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vousNovembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vousAoût : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pourJuillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonctionCommunity Digest - Résumé de mai 2021
Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés
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Add Israel & Jewish Holidays to Zoho People Holidays Gallery
Greetings, We hope you are doing well. This feature request is related to Zoho People - please don't move it to zoho one! We are writing to request an enhancement to the Holidays Gallery in Zoho People. Currently, there are several holidays available,Add Israel & Jewish Holidays to Zoho People Holidays Gallery
Greetings, We hope you are doing well. We are writing to request an enhancement to the Holidays Gallery in Zoho People. Currently, there are several holidays available, but none for Israel and none for Jewish holidays (which are not necessarily the sameSync Issue
My Current plan only allows me with 10,000 rows and it is getting sync failure how to control it without upgrading my planNotification to customers when I use a Zoho function
Hi all, I tried searching the community but couldn't find anything about it. I noticed that the customer receives the notification of reopening the old ticket but does not receive the notification of opening a new ticket when I use the function: "separateDesk DMARC forwarding failure for some senders
I am not receiving important emails into Desk, because of DMARC errors. Here's what's happening: 1. email is sent from customer e.g. john@doe.com, to my email address, e.g info@acme.com 2. email is delivered successfully to info@acme.com (a shared inbox"Spreadsheet Mode" for Fast Bulk Edits
One of the challenges with using Zoho Inventory is when bulk edits need to be done via the UI, and each value that needs to be changed is different. A very common use case here is price changes. Often, a price increase will need to be implemented, andEmail Notifications not pushing through
Hi, Notifications from CRM are not reaching my users as they trigger. We have several workflow triggers set up that send emails to staff as well as the notifications users get when a task is created for them or a user is tagged in the notes. For the past 6 days these haven't been coming through in real time, instead users are receiving 30-40 notifications in one push several hours later. This is beginning to impact our daily usage of CRM and is having a negative effect on our productivity becauseTicket layout based on field or contact
Hi! I want to support the following use-case: we are delivering custom IT solutions to different accounts we have, thus our ticket layouts, fields and languages (priority, status field values should be Hungarian) will be different. How should I setupAdd specific field value to URL
Hi Everyone. I have the following code which is set to run from a subform when the user selects a value from a lookup field "Plant_Key" the URL opens a report but i want the report to be filtered on the matching field/value. so in the report there isSyncing Bills in Zoho Books to Zoho CRM
Is there any way to sync the Bills in Zoho Books in Zoho CRMSAML in Zoho One vs Zoho Accounts
What is the difference between setting up SAML in Zoho Accounts: https://help.zoho.com/portal/en/kb/accounts/manage-your-organization/saml/articles/configure-saml-in-zoho-accounts ... vs SAML in Zoho One?: https://help.zoho.com/portal/en/kb/one/admin-guide/custom-authentication/setting-up-custom-authentication-with-popular-idps/articles/zohoone-customauthentication-azureHow do I change the order of fields in the new Task screen?
I have gone into the Task module layout, and moving the fields around does not seem to move them in the Create Task screen. Screenshot below. I have a field (Description) that we want to use frequently, but it is inconveniently placed within the MoreZoho Inventory. Preventing Negative Stock in Sales Orders – Best Practices?
Dear Zoho Inventory Community, We’re a small business using Zoho Inventory with a team of sales managers. Unfortunately, some employees occasionally overlook stock levels during order processing, leading to negative inventory issues. Is there a way toCRM gets location smart with the all new Map View: visualize records, locate records within any radius, and more
Hello all, We've introduced a new way to work with location data in Zoho CRM: the Map View. Instead of scrolling through endless lists, your records now appear as pins on a map. Built on top of the all-new address field and powered by Mappls (MapMyIndia),Deactivated Zoho One account can sign in
I am concerned by the fact that deactivated users in Zoho One have the ability to sign in even after their account has been deactivated (not deleted). these inactive identities have no access to individual Zoho apps or data. based on my experience theyHow can I reset the password for a user in Zoho Projects
We need to reset the password for a user in Zoho Projects. I am the admin portal owner and there was nothing to be found to do this. very confusing.No funcionan correctamente el calculo de las horas laborales para informe de tickets
Hola, estoy intentando sacar estadísticas de tiempo de primera respuesta y resolución en horario laboral de mis tickets, pero el calculo de horas en horario laboral no funciona correctamente cree los horarios con los feriados : Ajusté los acuerdos deHow can I add a comment to an existing ticket via API?
I need to add comments/notes to the history of an existing ticket using the API without overwriting the original ticket description. Thanks!Internal Error When Accessing Team Inbox.
All our users are seeing this error in teaminbox. Because its a critical tool kindly resolve this issue ASAP.Marketer's Space: Proven tips to improve open rates – Part III
Hello Marketers! Welcome back to another post in Marketer's Space! This is the final post in the "open rate series". In the first and second parts, we discussed topics ranging from sender domains to pre-headers—but we're not done yet. A few more importantMCP no longer works with Claude
Anyone else notice Zoho MCP no longer works with Claude? I'm unable to turn this on in the claude chat. When I try to toggle it on, it just does nothing at all. I've tried in incognito, new browsers, etc. - nothing seems to work.Change Number Field to Decimal Field
Hi, It would be nice to be able to change the field type without having to delete it and create a new one, messing up the database and history. Thanks DanAllow Text within a Formula
Hi, I would like to be able to use this for others things like taking an existing Date Field and copying its value, so by entering getDay(Date)&"-"&getMonth(Date)&"-"&getYear(Date) it results in 01-02-2026. And then when the Date is changed so is thisZoho Social - Feature Request - Reviewer Role
Hi Social Team, I've come across this with a couple of clients, where they need a role which can review and comment on posts but who has no access to create content. This is a kind of reviewer role. They just need to be able to see what content is scheduledZoho Books/Inventory - Update Marketplace Sales Order via API
Hi everyone, Does anyone know if there is a way to update Sales Orders created from a marketplace intigration (Shopify in this case) via API? I'm trying to cover a scenario where an order is changed on the Shopify end and the changes must be reflectedZoho Inventory / Finance Suite - Add feature to prevent duplicate values in Item Unit field
I've noticed that a client has 2 values the same in the Unit field on edit/create Items. This surprised me as why would you have 2 units with the same name. Please consider adding a feature which prevents this as it seems to serve no purpose.Zoho CRM for Everyone's NextGen UI Gets an Upgrade
Hello Everyone We've made improvements to Zoho CRM for Everyone's Nextgen UI. These changes are the result of valuable feedback from you where we’ve focused on improving usability, providing wider screen space, and making navigation smoother so everythingKaizen #224 - Quote-driven Deal Reconciliation Using Zoho CRM Functions and Automation
Hello everyone! Welcome back to another instalment in the Kaizen series. This post covers quote-driven deal reconciliation, emphasizing Functions and Automation to address practical sales challenges. Business Challenge Sales organizations often mark dealsDependent / Dynamic DropDown in ZohoSheets
Has anyone figured out a way to create a Dropdown, the values of which is dependent on Values entered in the other cell ?Zoho Inventory - Composite Items - Assembly - Single Line Item Quantity of One
Hi Zoho Inventory Team, Please consider relaxing the system rules which prevent an assembly items from consisting of a single line item and outputting a quantity of 1. A client I'm currently working with sells cosmetics and offers testers of their productsDirectly Edit, Filter, and Sort Subforms on the Details Page
Hello everyone, As you know, subforms allow you to associate multiple line items with a single record, greatly enhancing your data organization. For example, a sales order subform neatly lists all products, their quantities, amounts, and other relevantBARCODE PICKLIST
Hello! Does anyone know how the Picklist module works? I tried scanning the barcode using the UPC and EAN codes I added to the item, but it doesn’t work. Which barcode format does this module use for scanning?Zoho Inventory - Allow Update of Marketplace Generated Sales Orders via API
Hi Inventory Team, I was recently asked by a client to create an automation which updated a Zoho Inventory Sales Order if a Shopify Order was updated. I have created the script but I found that the request is blocked as the Sales Order was generated byHow do I create an update to the Cost Price from landed costs?
Hi fellow Zoho Inventory battlers, I am new to Zoho inventory and was completely baffled to find that the cost price of products does not update when a new purchase order is received. The cost price is just made up numbers I start with when the productManage control over Microsoft Office 365 integrations with profile-based sync permissions
Greetings all, Previously, all users in Zoho CRM had access to enable Microsoft integrations (Calendar, Contacts, and Tasks) in their accounts, regardless of their profile type. Users with administrator profiles can now manage profile-based permissionsZoho OAuth Connector Deprecation and Its Impact on Zoho Desk
Hello everyone, Zoho believes in continuously refining its integrations to uphold the highest standards of security, reliability, and compliance. As part of this ongoing improvement, the Zoho OAuth default connector will be deprecated for all Zoho servicesVoC in Zoho CRM is now data savvy: Explore response drilldown, summary components and participation in CRM criteria
VoC has all the goods when it comes to customer intelligence—which is why we're constantly enhancing it. We recently added the following: A customer drilldown component that shows you the list of prospects and customers behind a chart's attribute ExpandedHow do I bulk archive my projects in ZOHO projects
Hi, I want to archive 50 Projects in one go. Can you please help me out , How can I do this? Thanks kapilError 0x800CCC0F Outlook
Hello, i cannot send or receive email in outlook. can you please help. 'Sending' reported error (0x800CCC0F) : 'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).'Passing the CRM
Hi, I am hoping someone can help. I have a zoho form that has a CRM lookup field. I was hoping to send this to my publicly to clients via a text message and the form then attaches the signed form back to the custom module. This work absolutely fine whenNext Page