Voici Cliq 5.0 : une solution pilotée par l'IA et adaptée aux entreprises
Zoho Cliq s'efforce constamment de remodeler la communication et la collaboration au sein des équipes, en particulier avec les équipes à distance et hybrides. Nous nous efforçons toujours d'être à la pointe des tendances actuelles, ce qui permet à Cliq de répondre à la demande de communication transparente et efficace.
Nous sommes ravis de vous présenter Cliq 5.0 : une solution prête pour les entreprises et pilotée par l'IA, conçue pour rendre votre communication plus intelligente et efficace. Cliq 5.0 est conçu pour les entreprises avec des fonctions d'IA avancées pour faciliter le travail, y compris pour des réunions plus intelligentes, et une plateforme de développement améliorée. Découvrez avec nous toutes les nouveautés !
Une administration plus efficace
Cliq offre aux administrateurs l'opportunité de mieux contrôler les données d'une organisation. Voilà ce qu'il en est :
eDiscovery et politiques de conservation des données
eDiscovery et politiques de conservation des données vous permettent de faire face aux litiges ou aux enquêtes réglementaires en fournissant des preuves de manière transparente et en conservant des enregistrements précis des données de votre organisation.
Journaux d'audit
Les journaux d'audit sont la clé d'un contrôle rapide et précis. Ils vous permettent d'obtenir un aperçu de toutes les activités effectuées par les utilisateurs sur les chats et les canaux en un coup d'œil, et vous pouvez également y plonger pour obtenir plus de détails si nécessaire.
Rapports des usages
Le degré d'efficacité des outils de communication dépend de la façon dont les gens les utilisent. Les administrateurs peuvent mesurer les taux d'adoption et examiner le nombre d'heures consacrées aux différentes interactions grâce aux rapports d'utilisation. Ces derniers permettent également de se faire une idée précise des interactions au sein de l'organisation et de la manière dont chacun utilise Cliq.Les administrateurs ont donc la possibilité d'affiner et de renforcer la gestion de la communication.
Configuration des statuts au travers de l'organisation
Il est possible de définir les paramètres de statut pour l'ensemble de l'organisation en personnalisant le texte de disponibilité, en fixant des délais pour chaque statut, en imposant des statuts d'activité, etc.
Gestion centralisée de vos canaux
Pour les organisations qui veulent mieux contrôler leurs canaux de communication, la gestion centralisée sur le panneau d'administration est idéale. Elle vous permet d'effectuer en toute transparence des actions détaillées telles que l'ajout ou la modification de participants, ainsi que le réglage des rôles disponibles pour un administrateur de canal.
Nouveautés pour les appels et les réunions
Cliq rooms
Zoho Cliq a relevé les défis posés par les réunions hybrides grâce à une solution spécifique, Cliq Rooms. Les employés au bureau peuvent se rencontrer en personne et utiliser le téléviseur d'une salle de conférence pour communiquer avec les travailleurs à distance qui se connectent en ligne, et ainsi combler le fossé entre les équipes au bureau et les équipes à distance.
Améliorer les événements virtuels
Il est possible d'organiser des événements virtuels live pour les membres de votre organisation grâce à la nouvelle fonctionnalité "Live events" de Zoho Cliq. Les organisateurs ont un contrôle entièrement défini sur l'événement. Par exemple, ils peuvent déplacer les présentateurs sur la scène et gérer les pauses avec des médias. De plus, les employés peuvent participer aux événements live directement à partir de l'application mobile Cliq ou de l'application Android TV.
Zoho Cliq plus intelligent grâce à l' IA
Avec ses fonctionnalités d'intelligence artificielle, Zoho Cliq redéfinit la communication. Il ne faut plus parcourir de longs enregistrements de réunions, s'inquiéter de la tonalité des messages et lire d'innombrables messages non lus. Découvrez comment :
Résumé de la réunion et mesures à prendre
Il vous est possible de passer en revue les discussions de manière transparente grâce à des transcriptions de réunions générées par l'IA. Ces fonctionnalités peuvent également détecter les tâches de suivi dans le contenu, afin de s'assurer que chaque point critique est capturé et que des informations exploitables sont toujours à portée de main. Il ne vous manquera plus jamais un détail.
Analyse du ton et autocorrection des messages
Il est possible de comprendre le ton de vos textes et de recevoir un retour d'information pour affiner votre communication.
Bon à savoir : des suggestions orthographiques sont disponibles dans 100 langues, et des suggestions grammaticales sont disponibles en anglais, en espagnol et en français.
Résumé des messages non lus
Vous est-il déjà arrivé de manquer une discussion de groupe pendant des heures et de vous retrouver avec des centaines de messages à lire ? Plus d'inquiètude : vous pouvez désormais générer des résumés des messages non lus afin de saisir rapidement l'essentiel de la conversation.
Améliorer la communication au sein de votre équipe
Définir des réponses automatiques
Les collaborateurs sont informés de votre indisponibilité et de la date à laquelle vous serez de retour grâce à la réponse automatique en cas d'absence.
Épingler plusieurs messages dans une conversation
Il arrive rarement qu'un message critique ne soit seul. Vous pouvez désormais épingler sans effort plusieurs messages dans une conversation, afin de vous assurer que les informations importantes restent toujours en tête.
Transformer les workflows et la productivité
Nous avons apporté de nouvelles améliorations à la plateforme Cliq, permettant aux utilisateurs de développer des extensions et des outils avancés. Ces nouveautés amplifient la productivité et permettent aux utilisateurs d'affiner, de personnaliser et de perfectionner leurs flux de travail. Voici les nouveautés :
- Images et fiches dans les widgets
- Menu personnalisé des Chat-bots
- Nouveaux champs de base de données
- Nouveau modèle d'abonnement des bots
- Basculer les données dans les formulaires
Améliorations Zoho Cliq
Au-delà de toutes ces fonctionnalités, nous avons apporté plusieurs améliorations à notre produit, comme l'enregistrement des appels individuels, ainsi que des mises à jour de bugs pour améliorer votre expérience.
Pour les clients actuels du forfait illimité, vous pourrez profiter des fonctionnalités du forfait professionnel, mais vous pouvez choisir de continuer à bénéficier de votre forfait illimité actuel.
En ce qui concerne nos forfaits bundles : le plan enterprise est intégré à l'offre Zoho One. Les fonctionnalités des forfaits Zoho Cliq Standard et Professional sont intégrées respectivement dans les forfaits Standard et Professional de l'offre Workplace. De plus, le plan Cliq Standard fait également partie de l'offre People Plus.
Découvrez ces nouvelles fonctionnalités et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.
L'équipe Zoho France
Access your files securely from anywhere
New to Zoho Recruit?
Zoho Developer Community
New to Zoho LandingPage?
Zoho LandingPage Resources
New to Zoho Survey?
New to Zoho CRM Plus?
Deliver unforgettable customer experiences
New to Zoho CRM Plus?
Deliver unforgettable customer experiences
New to Zoho Marketing Plus?
Everything you need to run your marketing
New to Zoho Marketing Plus?
Everything you need to run your marketing
New to Bigin?
Topic Participants
Kinjal Lodaya
Sticky Posts
Les Zoholics sont de retour !
Bonjour à tous, Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vousNovembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vousAoût : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pourJuillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community
Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonctionCommunity Digest - Résumé de mai 2021
Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés
New to Zoho TeamInbox?
Zoho TeamInbox Resources
Zoho CRM Plus Resources
Zoho Books Resources
Zoho Subscriptions Resources
Zoho Projects Resources
Zoho Sprints Resources
Qntrl Resources
Zoho Creator Resources
Zoho CRM Resources
Design. Discuss. Deliver.
Zoho Show Resources
Get Started. Write Away!
Writer is a powerful online word processor, designed for collaborative work.
Zoho CRM コンテンツ
-
オンラインヘルプ
-
Webセミナー
-
機能活用動画
-
よくある質問
-
Ebook
-
-
Zoho Campaigns
- Zoho サービスのWebセミナー
その他のサービス コンテンツ
Nederlandse Hulpbronnen
ご検討中の方
Recent Topics
Zoho CRMの流入元について
Zoho CRMとZoho formsを連携し、 formsで作成したフォームをサイトに埋め込み運用中です。 UTMパラメータの取得をformsを行い、Zoho CRMの見込み客タブにカスタム項目で反映される状況になっています。 広告に関してはUTMパラメータで取得できているため問題ないのですが、オーガニック流入でフォーム送信の場合も計測したいです。メールやGoogle、Yahoo、directなどの流入元のチャネルが反映されるようにしたいのですが、どのように設定したら良いでしょうか。 また、update linked contacts when update happens in account
Hi, I have a custom field called Licence in the Accounts module. When someone buys a licence, I’d like to update a custom field in the related Contacts. How can I achieve this? I noticed that workflows triggered on Accounts only allow me to update fieldsError While Sign in on Zoho Work Drive
Dear Team, I hope this email finds you well. I have recently created a Zoho account and started using it. But while I am trying to log in to Zoho work drive it won't log me in its crashing every time I try it. I have tried it on android app, phone browserChoosing a portal option and the "Unified customer portal"?
I am trialling Zoho to replace various existing systems, one of which is a customer portal. Our portal allows clients to add and edit bookings, complete forms, manage their subscriptions and edit some CRM info. I am trying to understand how I might bestSupport new line in CRM Multiline text field display in Zoho Deluge
Hi brainstrust, We have a Zoho CRM field which is a Muti Line (Small) field. It has data in it that has a carriage return after each line: When I pull that data in via Deluge, it displays as: I'm hoping a way I can change it from: Freehand : ENABLED ChenilleHow to create a Zoho CRM report with 2 child modules
Hi all, Is it possible to create a Zoho CRM report or chart with 2 child modules? After I add the first child module, the + button only adds another parent module. It won't let me add multiple child modules at once. We don't have Zoho Analytics and wouldElevate your CX delivery using CommandCenter 2.0: Simplified builder; seamless orchestration
Most businesses want to create memorable customer experiences—but they often find it hard to keep them smooth, especially as they grow. To achieve a state of flow across their processes, teams often stitch together a series of automations using WorkflowFirst day of trying FSM in the field.
What we found. 1. with out a network connection we were unable to start a service call? 2. if you go to an appointment and then want to add an asset it does not seem possible. 3. disappointed not to be able to actually take a payment from within the appUnified Directory : How to Access ?
I signed in to Zoho One this morning and was met with the pop up about the upgraded directory (yay!) I watched the video and pressed "Get Started" ... and it took me back to the standard interface. How do I actually access the new portal/directory ?Translation support expanded for Modules, Subforms and Related Lists
Hello Everyone! The translation feature enables organizations to translate certain values in their CRM interface into different languages. Previously, the only values that could be translated were picklist values and field names. However, we have extendedSend Automated WhatsApp Messages and Leverage the Improved WhatsApp Templates
Greetings, I hope all of you are doing well. We're excited to announce a major upgrade to Bigin's WhatsApp integration that brings more flexibility, interactivity, and automation to your customer messaging. WhatsApp message automation You can now useUnified task view
Possible to enable the unified task view in Trident, that is currently available in Mail?Bigin, more powerful than ever on iOS 26, iPadOS 26, macOS Tahoe, and watchOS 26.
Hot on the heels of Apple’s latest OS updates, we’ve rolled out several enhancements and features designed to help you get the most from your Apple devices. Enjoy a refined user experience with smoother navigation and a more content-focused Liquid GlassImporting data into Assets
So we have a module in Zoho CRM called customers equipments. It links to customers modules, accounts (if needed) and products. I made a sample export and created extra fields in zoho fsm assets module. The import fails. Could not find a matching parentAllow instruction field in Job Sheets
Hello, I would like to know if it is possible to have an instruction field (multi line text) in a job sheet or if there is a workaround to be able to do it. Currently we are pretty limited in terms of fields in job sheets which makes it a bit of a struggleStreamlining Work Order Automation with Zoho Projects, Writer & WorkDrive
Hello Community, Here is the first post in 'Integration & Automation' Series. Use Case :: Create, Merge, Sign & Store Documents in Zoho WorkDrive. Scenario :: You have a standard Work Order template created in Zoho Writer. When a task status is chosenAll new Address Field in Zoho CRM: maintain structured and accurate address inputs
The address field will be available exclusively for IN DC users. We'll keep you updated on the DC-specific rollout soon. It's currently available for all new sign-ups and for existing Zoho CRM orgs which are in the Professional edition. Managing addressesThe dimensions of multilingual power
Hola, saludos de Zoho Desk. Bonjour, salutations de Zoho Desk. Hallo, Grüße von Zoho Desk. Ciao, saluti da Zoho Desk. Olá, saudações da Zoho Desk. வணக்கம், Zoho Desk இலிருந்து வாழ்த்துகள். 你好，来自 Zoho Desk 的问候。 مرحباً، تحيات من Zoho Desk. नमस्ते, ZohoMulti-line address lines
How can I enter and migrate the following 123 state street Suite 2 Into a contact address. For Salesforce imports, a CR between the information works. The ZOHO migration tool just ignores it. Plus, I can't seem to even enter it on the standard entry screen.Accessing Zoho Forms
Hi all, We're having trouble giving me access to our company's Zoho Forms account. I can log in to a Forms account that I can see was set up a year ago, but can't see any shared forms. I can log into Zoho CRM and see our company information there withoutArchiving Contacts
How do I archive a list of contacts, or individual contacts?Cost of good field
Is there a way we can have cost of good sold as a field added to the back end of the invoicing procedure and available in reports?How to add image to items list in Invoice or Estimate?
Hello! I have just started using Zoho Invoice to create estimates and, possibly to switch from our current CRM/ERP Vendor to Zoho. I have a small company that is installing CCTV systems and Alarm systems. My question is, can I add images of my "items" to item list in Zoho Invoice and Estimates and their description? I would like to show my clients the image of items in our estimates so they can decide if they like these items. And I tell you, often they choose more expensive products just becauseIssue with the Permission to Zoho Form
I am getting an error by signing in to zoho form as it is stated that i don't have permission to access this is admin accountCRM templates
Hello everyone, In my company we use Zoho campaigns where we set up all newsletters and we use Zoho CRM for transactional emails. I have created some templates in Zoho campaigns but from my understanding i cannot use those in Zoho CRM, right?Converting Sales Order to Invoice via API; Problem with decimal places tax
We are having problems converting a Sales Order to an Invoice via API Call. The cause of the issue is, that the Tax value in a Sales Order is sometimes calculated with up to 16 decimal places (e.g. 0.8730000000000001). The max decimal places allowed inMeet Canvas' Grid component: Your easiest way to build responsive record templates
Visual design can be exciting—until you're knee-deep in the details. Whether it's aligning text boxes to prevent overlaps, fixing negative space, or simply making sure the right data stands out, just ironing out inconsistencies takes a lot of moving parts.Addin Support in Zoho Sheet
Is there any addin support available in zoho sheet as like google marketplace to enhance productivity by connecting with other apps, providing AI data analysis, streamlining business processes, and more?Where to integrate Price Book and Product List Price
Hello, We sync zoho crm all modules with all data to zoho analytics. In zoho crm, we have "Price Books" and "Products" modules, where each product is assigned to a few price books with different list prices. From zoho crm, I am able to export a datasetPending Sales Order Reports
Pending sale order report is available for any single customer, Individual report is available after 3-4 clicks but consolidated list is needed to know the status each item. please help me.How to export project tasks, including the comments
Hi, how can I export the project tasks, whereby I can also see the comments associated to a specific task? The use-case is that often we use comments to discuss or update a task related ideas. I would like to export the tasks, where we can also see theZoho Mail SMTP IP addresses
We are using Zoho Mail and needs to whitelist IP for some redirections from your service to another e-mails. You can provide IP address list for Zohomail SMTP servers?Migrate Your Notes from OneNote to Zoho Notebook Today
Greetings Notebook Users, We’re excited to introduce a powerful new feature that lets you migrate your notes from Microsoft OneNote to Zoho Notebook—making your transition faster and more seamless than ever. ✨ What’s New One-click migration: Easily importDeluge sendmail in Zoho Desk schedule can't send email from a verified email address
I am trying to add a scheduled action with ZDesk using a Deluge function that sends a weekly email to specific ticket client contacts I've already verified the email address for use in ZDesk, but sendmail won't allow it in its "from:" clause. I've attachedZoho Campaigns - Why do contacts have owners?
When searching for contacts in Zoho Campaigns I am sometimes caught out when I don't select the filter option "Inactive users". So it appears that I have some contacts missing, until I realise that I need to select that option. Campaigns Support haveBigin Android app update: User management
Hello everyone! In the most recent Bigin Android app update, we have brought in support for the 'Users and Controls' section. You can now manage the users in your organization within the mobile app. There are three tabs in the 'Users and Controls' section:Email Integration - Zoho CRM - OAuth and IMAP
Hello, We are attempting to integrate our Microsoft 365 email with Zoho CRM. We are using the documentation at Email Configuration for IMAP and POP3 (zoho.com) We use Microsoft 365 and per their recommendations (and requirements) for secure email we haveOne Contact with Multiple Accounts with Portal enabled
I have a contact that manages different accounts, so he needs to see the invoices of all the companies he manage in Portal but I found it not possible.. any idea? I tried to set different customers with the same email contact with the portal enabled andEnd Date in Zoho Bookings
When I give my appointments a 30 minutes time I would expect the software not to even show the End Time. But it actually makes the user pick an End Time. Did I just miss a setting?Zoho Commerce
Hi, I have zoho one and use Zoho Books. I am very interested in Zoho Commerce , especially with how all is integrated but have a question. I do not want my store to show prices for customers that are not log in. Is there a way to hide the prices if notNext Page