Esta función es para los usuarios de Google.
Los usuarios de Google Apps pueden consultar Zoho CRM para usuarios de G Suite

Mantener actualizados los contactos tanto en Zoho CRM como en Google Contacts es ahora más fácil con la función de sincronización de contactos. Te ayuda a configurar las programaciones de sincronización unidireccional o bidireccional que sincronizan automáticamente los detalles de contacto. Además, puedes especificar la lista a la que los contactos se deben transferir, y asigna los campos según sea necesario. 

Para ajustar la sincronización

1. Inicia sesión en Zoho CRM.
   
2. En Zoho CRM, ve a Configuración > Marketplace > Google > Contactos.
   
3. En la página Sincronización de contactos, haz lo siguiente:
   
4. Selecciona la lista de Contactos de Google y la lista de Contactos de Zoho CRM en el menú desplegable.
   
   Los contactos de las listas seleccionadas se sincronizarán.
   
   
   
5. Elige una de las opciones de sincronización.
   
   • Sincronización bidireccional
     
   • Unidireccional: contactos de Zoho CRM con Google Contacts
     
   • Unidireccional: Google Contacts con contactos de Zoho CRM
     
6. Selecciona una de las siguientes opciones cuando exista un conflicto en los contactos de ambos lugares.
   
   • El contacto de Zoho CRM sobrescribirá al contacto de Google
     
   • El contacto de Google sobrescribirá al contacto de Zoho CRM
     
7. Selecciona la frecuencia de sincronización en la lista desplegable.
   
8. Asigna los campos en Google y Zoho CRM.
   
9. Haz clic en el enlace Asignar más campos, para agregar más campos y asignarlos.
   
   
10. Haz clic en Guardar.
    

Nota:

• Límites de sincronización:
  
• Google a Zoho CRM: la primera vez, puedes sincronizar un máximo de 25.000 contactos. Para las sincronizaciones consecutivas, se puede sincronizar un máximo de 5.000 contactos.
  
• Zoho CRM a Google: la primera vez, puedes sincronizar un máximo de 25.000 contactos. Para las sincronizaciones consecutivas, se puede sincronizar un máximo de 1.000 contactos.
  
• La sincronización de los contactos de Zoho CRM con Google, y viceversa, tardará un tiempo en completarse en función del número de contactos. Te pedimos que esperes unos minutos y vuelvas a comprobar si los contactos se sincronizaron.
  
• Verifica la Última hora de sincronización en la página Sincronización de contactos para ver si la sincronización se realizó.
  
• Ten en cuenta que solo los contactos del grupo seleccionado de Google y la vista de lista seleccionada de Zoho CRM se sincronizarán. Los contactos de Zoho CRM se agregarán al grupo de Google especificado.
  
• Los contactos se sincronizarán según las funciones y los privilegios de acceso.
  
• Ten en cuenta que, si eliminas las configuraciones de sincronización y vuelves a sincronizar los contactos, no se crearán registros duplicados en la sincronización de Contactos de Google a Contactos de Zoho CRM ya que esta se basa en la dirección de correo electrónico asignada. Sin embargo, si la sincronización se realiza de Contactos de Zoho CRM a Contactos de Google, se crearán duplicados.
• Los criterios para buscar registros duplicados se basan en el valor de campo Correo electrónico (campo de correo electrónico principal en los contactos) en Zoho CRM y en el valor de campo Correo electrónico (trabajo) en Contactos de Google. (Solo sincronización de Contactos de Google a Contactos de Zoho CRM)
  
• Si el correo electrónico está vacío, se crearán duplicados en Contactos de Zoho CRM y Contactos de Google cada vez que se realice una sincronización.

Para desactivar la sincronización de contactos

1. Inicia sesión en Zoho CRM.
   
2. En Zoho CRM, ve a Configuración > Marketplace > Google > Contactos.
   
3. En la página Sincronización de contactos, haz clic en el enlace Desactivar.
   Puedes revocar la autenticación de Google en https://accounts.google.com/