Asistencia remota para problemas
Resuelva problemas de usuarios finales con la asistencia remota. Invite a un usuario a compartir su pantalla y ayúdelo de forma remota a resolver su problema. El ícono Zoho Assist está disponible en el panel derecho (solo si tiene asignado el problema).
- Seleccione un proyecto en la sección Proyectos recientes o en la pestaña Proyectos en el panel de navegación de la izquierda.
- Haga clic en la pestaña Problemas en la banda superior para abrir la vista Simple.
- Haga clic en un problema para ver la página de detalles.
- Haga clic en el ícono Zoho Assist.
- Haga clic en el botón Invitar.
- Se envía un correo electrónico al usuario que informó el problema.
- El usuario debe hacer clic en el enlace Unirse a la sesión en el correo electrónico.
- Se le solicitará al usuario que descargue la aplicación Zoho Assist por primera vez.
- Se inicia una sesión para compartir pantalla que permitirá a los usuarios compartir su pantalla con el desarrollador o técnico asignado al problema.
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