La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France


      • Sticky Posts

      • Collaboration sans faille avec Zoho One

        Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

        • Recent Topics

        • Improve Zoho Learn updated article notifications

          I noticed today while updating an article, that the notification users get says "[User Name] has published article [Article Name]..." My feedback to the product team is that it would be really helpful for an end user, if the system notification differentiated

        • Safari Support

          Safari, the world's second largest browser, zoho desk does not officially or fully support. That needs to change.

        • Can I get images from an "Image Upload" field in a webhook?

          I want to send images from 2 "image upload" fields via a webhook. Is this possible?

        • Ticket closure notification - all contacts cc'd on email thread

          Hello, If a client sends an email to our service desk and cc's in other people that work at the same company - so that they are in the loop of the service request. When the we close the ticket, only the ticket owner (person who emailed us - which created

        • Inactive account cleanup policy for Zoho Sign

          Zoho Sign reserves the right to delete accounts that are license free and inactive for more than 120 days. The account deletion will be initiated only after the user receives prior email notice about possible data deletion and how to backup the data.

        • Missde API documentation for Sales Receipt

          Hi! I noticed that the Sales Receipt endpoint is not currently listed in your API documentation (https://www.zoho.com/books/api/v3/introduction/). Could you please provide any available temporary documentation for this endpoint, along with a detailed

        • Multi-currency in Zoho CRM Forecast and Reports

          As a company we have branches in 4 different countries with as many different currencies. Our Sales Teams would like to work with their local currency as much as possible. The Forecast module using only 1 currency is practically usable only by the sales

        • How to select from pricebook when creating a salesorder or quote

          I am creating a sales order and when selecting the Products I do not see any where to select from pricebooks. How do i associate this to my orders?

        • Proposal for Creating a Unique "Address" Entity in Zoho FSM

          The "Address" entity is one of the most critical components for a service-oriented company. While homeowners may change and servicing companies may vary, the address itself remains constant. This constancy is essential for subsequent services, as it provides

        • I cannot find my older documents from 2024 and 2023

          I cannot find my older documents from 2024 and 2023.

        • System default SLA descriptions can't be modified

          The system default SLAs have identical descriptions for all SLA levels, but their settings differ. However, I am facing an issue where I cannot modify these descriptions and save the changes. The content of the description box can be edited but the changes

        • Customising Help Center

          Hi I don't think it is possible to add custom pages to help center? We'd like to use this as a customer portal with support tickets, FAQ/Guides, Billing and contracts. Is there any plans to add a feature like this or an alternative way to do it other

        • Replies sometimes creating separate ticket

          Sometimes when a customer responds to an email coming from Zoho Desk, instead of adding a reply to the original ticket, a separate ticket is created. This happens even though the response subject line contained the ticket number, and the person responding

        • Ticket Approvals - External Users

          The ticket approval option - we need to be able to select external users (Contacts) for approvals. Sometimes we are working with an end user and their boss needs to approve a purchase. For example, working with a cashier on a broken cash register and

        • Force Users to Ask Answer Bot a question... First

          End users will always skip talking to a bot. It would be nice if Zoho adopted the standard and forced users to first ask a question to answer bot (or zia in some fashion) and then pass to the agent if it wasn't answered. Options to force the user to speak

        • View Answer Bot conversations?

          We are trialing Zia and are experimenting with Answer Bot on our knowledge base. So far so good! Management asks me if it is possible to view Answer Bot conversations, the purpose being to look over its shoulder and confirm that it is working as des

        • Mass Email an Account

          It would be nice to mass email an account stating there is an outage at their business or something specific to an account is needed to be mass communicated. Even if it makes a ticket for every Email Out to every contact in the Account. Think: the customer

        • Multiple Topics assigned to a single Campaign

          Hello, is it possible to assign multiple Topics to a single Campaign? We frequently write a content to our subscribers that spans multiple Topics and we would like to send it to all Contacts that are subscribed to at least one of the Topics. But it looks

        • Zoho Projects Fonts and Accessibility missing

          I cannot find any more the tab where I can change the font in Zoho Project. I also checked the knowledgebase and there they have accessibility tab which I am completely missing. Is there some setup I am missing or is it a problem with our account?

        • Zoho Books Custom Widgets Deprecation Error

          I created a simple sample widget with zet and published it using sigma Both in the Sandbox and Production the Widgets are showing this error

        • Problems with PDF files in notebook

          I'm evaluating Zoho Notebook as an alternative to Evernote and imported my Evernote account to Zoho Notebook. First issue is that notes in Evernote that comprise a PDF are turned into a 'group' with a single note page (that has the text from the Evernote

        • API (v3) Tasks sorting issue

          We are using the v3 API for Projects. When we gat all tasks, per page of 100 tasks, we get the task info alright. But when we try to sort based on DESC(last_modified_time) we don't get the correct sort order. It is roughly sorted by the last_modified_time,

        • Assemblies make my stock go negative

          I am sure this is just the way that we are using this feature, but we use assemblies, a lot. The issue for us is the way that the relive inventory and the fact that it makes our composite item stock go negative. I have added flows to auto assemble and

        • User Activity Reports

          I'd like to get data related to user activity.  For example, Login and logout times, emails sent/received, new records created , etc. Is that currently available. I just can't seem to find anything . Thanks, Dave

        • Help: Populate “Contact Owner” details into Customer custom fields (for email templates) in Zoho Books

          We want to send invoices on behalf of our sales agents, and include the agent’s name, email, and phone in the email body using placeholders. Plan is to copy the Customer Owner details into three Customer custom fields, so they can be used as placeholders

        • Undocumented Books API error message - 1000 - The requested action could not be completed. Please try again. | Unexpected error

          This code sometimes throws this error 1000 - The requested action could not be completed. Please try again. | Unexpected error What does it mean? result = zoho.books.updateRecord("salesorders",organization.get("organization_id"),salesorder_id,sales_

        • Partial payments for retainer invoices

          When a customer does not pay the entire retainer invoice there is no way to apply a partial payment. PLEASE add this function.

        • Making Tags Mandatory

          When creating an expense, is it possible to make the Tags field mandatory?  I see the option in settings to make other fields mandatory, like Merchant, Description, Customer, etc, but nothing about Tags. Thanks! Kevin

        • Mass Update not trigger workflows

          Hi, I have performed a mass update of all records in a custom module using a custom view. I have a dummy checkbox on my module that I turn on or off - hoping to trigger all the new workflows that have been created for that module. However, no workflows

        • Multi-Select lookup field has reached its maximum??

          Hi there, I want to create a multi-select lookup field in a module but I can't select the model I want the relationship to be with from the list. From the help page on this I see that you can only create a max of 2 relationships per module? Is that true?

        • Generating CRM reports based on date moved in staged history

          Hi everyone, I'm trying to generate CRM reports of jobs (I think these are called usually deals) based on when they were moved to a particular stage, ie all jobs that were moved to Proposal/Quote in the previous financial year. I can see from other similar

        • Modules for missed calls, emails, texts etc

          Hi there. Is there a way to create a module that would automatically show a list of all inbound calls that were missed by our users, as well as any inbound SMS's, emails & WhatsApp messages. That way, a user who is available, can work through that list

        • Subforms and automation

          If a user updates a field how do we create an automation etc. We have a field for returned parts and i want to get an email when that field is ticked. How please as Zoho tells me no automation on subforms. The Reason- Why having waited for ever for FSM

        • Conditional layouts - support for multi-select picklists

          Hi, The documentation for conditional layouts says the following: "Layout Rules cannot be used on the following field types: Auto Number Lookup Multi Select Lookup User Lookup Formula File Upload Multi Line" I have a custom module with a multi-pick list

        • Ability to Set a General Email Signature for the Organization in Zoho Recruit

          Dear Zoho Recruit Team, I hope you're doing well. We would like to request a feature that would allow us to set a general email signature at the organizational level within Zoho Recruit. Currently it is only possible for individual users to create their

        • Custom Buttons & Links Now Supported in Portals

          We’ve just made portals in Zoho Recruit more powerful and customizable than ever! You can now bring the power of Custom Buttons and Links to your Candidate, Client, Vendor, and Custom Portals — enabling portal users to take direct action without recruiter

        • Is there a way to show contact emails in the Account?

          I know I can see the emails I have sent and received on a Contact detail view, but I want to be able to see all the emails that have been sent and received between all an Accounts Contacts on the Account Detail view. That way when I see the Account detail

        • Live webinar: Transform data into impactful visuals with Zoho Show

          Data is frequently a core part of a presentation, whether it’s a sales pitch, project update, research report, or performance review. But when it’s just numbers on a page, the message you’re trying to convey can get buried. The real magic happens when

        • File attachments not working - web version

          Since Notebook announced better file attachments, I have experienced file attachments failing. When uploaded from my pc to the web version, notebook just spins. Acting like the attachment is very large. When it's 30k. If I cancel out of this, the notecard

        • API - Barebones Data for Send Doc For Signiture

          I am learning how to use with Zoho Sign API. I am wondering if someone can give me a bare bones JSON data sample for "Send Document For Signature". Below is the blank data that is pre-populated in postman. Seems like there is more here than the bare minimum

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