Effectuer des actions de masse avec les différentes vues

Bonjour à tous,

Les vues peuvent vous permettre d'effectuer certaines actions en masse, ce qui vous fera gagner un temps précieux !

Voici les différentes actions que vous pouvez effectuer :

• Mettre à jour des tickets
• Fermer des tickets
• Supprimer des tickets
• Désigner un propriétaire  
• Fusionner des tickets
• M arquez des tickets comme Spams
• Appliquez une Macro

 

 

   

Bon à savoir sur la fusion de tickets :

• Vous ne pouvez pas fusionner plus de 3 tickets
• Le ticket le plus ancien, sera par défaut considéré comme le "Ticket principal" et se seront ses informations qui seront gardées.
  

Il n'est pas possible de revenir sur la fusion des tickets, il faut donc réaliser cette action avec prudence.

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