パスキーとは

パスキーの生成と保存

注：複数のAppleデバイスにおいて同じApple IDでサインインしている場合、いずれかのデバイスで生成されたパスキーの情報（認証に必要な秘密鍵と関連情報）は、デバイス間で同期されます。たとえば、同じApple IDでiPhoneとMacbookにサインインしているとします。この場合にiPhoneでパスキーを生成すると、Macbookにも同期されます。

パスキーを使用するための設定

Zohoアカウントの管理ページ（accounts.zoho.com）からの設定

1. iOS 16以上、またはiPadOS 16以上のAppleデバイス
   
2. バージョン9以上のAndroidデバイス
   

対応ブラウザー	対応バージョン
Chrome	108以上
Edge	108以上
Safari	16.1以上
Opera	97以上

1. インターネット接続とBluetooth接続の有効化
   
2. 画面操作のロックの有効化
3. iCloud キーチェーンの有効化（Appleデバイスの場合）iCloud キーチェーンの有効化の手順

1. accounts.zoho.comにサインインします。
   
2. 画面左側のメニューで［多要素認証］をクリックします。
3. ［パスキー］の欄で［設定する］をクリックします。
4. パスキーの識別用の名前を入力し、［次へ］をクリックします。
5. パスキーの作成方法に関する情報が表示されます。使用する方法を選択します。
6. デバイスのカメラで、QRコードをスキャンします。
7. 表示された手順に従って設定を進めます。
   
   
   

OneAuthアプリからの設定

1. iOS 16以上、iPadOS 16以上、macOS Venturaのいずれかに該当するAppleデバイス
   

1. インターネット接続の有効化
2. 画面操作のロックの有効化
3. iCloud キーチェーンの有効化（有効化の手順はこちらをクリックしてご確認ください）

1. 使用するデバイスで、OneAuthアプリを開きます。
   
2. Zohoアカウントにサインイン済みであることを確認します（サインイン済みでない場合、サインインしてから次の手順に進みます）。
3. ［設定］→［パスキー］をタップします。
4. ［パスキーを生成する］をタップします。
5. 表示された手順に従って設定を進めます。
   
   

パスキーを使用してサインインする方法

メモ：パスキーを使用してサインインできない場合や、パスキーを設定したデバイスを使用できない場合は、別の方法で認証することが可能です。

パスキーが設定されているデバイスでのサインイン

1. Zohoのサインインページに移動します。
   
2. メールアドレスを入力して、［次へ］をクリックします。
3. 表示された内容に従い、画面操作のロックを解除するための操作を行います（例：指紋認証を行う）。解除が完了すると、必要な認証処理が自動的に実行され、サインインが完了します。

パスキーが設定されていないデバイスでのサインイン（他のデバイスと連動してのサインイン）

1. パスキーが設定されているデバイスが近くにある場合、パスキーが設定されていないデバイスからも、該当のデバイス同士でBluetoothを通じて通信することで、サインインすることが可能です。
   
2. Zohoのサインインページに移動します。
3. ユーザー名／メールアドレスを入力して、［次へ］をクリックします。
4. 認証手順が表示されます。近くのデバイスまたは別のデバイスのパスキーを使用するためのメニューを選択します。
5. デバイスのカメラで、QRコードをスキャンします。
6. 表示された内容に従い、画面操作のロックを解除するための操作を行います（例：指紋認証を行う）。解除が完了すると、必要な認証処理が自動的に実行され、サインインが完了します。
   

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トラブルシューティング

1. Macデバイスにおいてパスキーによるサインインが失敗した