Mailchimpの高度な分析

Mailchimpの高度な分析

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Zoho AnalyticsのMailchimp用高度な分析コネクターを使用すると、Mailchimpのメールキャンペーンを簡単に分析し、有益な知見を得ることができます。これにより、製品マーケティング担当者やアナリストは、キャンペーンデータをさまざまな角度から分析、追跡し、メールキャンペーンを効率的に管理できます。開封率、コンバージョン率、成果の高いキャンペーンなどのレポートを作成、分析できるほか、さまざまな操作を行えます。

メモ：

  • 既知の問題：リスト活動モジュールの［送信済みメール］列の値が「0」と表示されます。現在、この問題への対応を進めています。
  • インポートできるデータは、最大100件のキャンペーンに限られます。

一般

1. Zoho Analyticsとは

Zoho Analyticsは、ITデータの分析や、情報に基づく意思決定に役立つ詳細なレポートとダッシュボードの作成が可能な、オンプレミス型のレポート／ビジネスインテリジェンスアプリケーションです。主な機能は次のとおりです。

2. この連携の主な特長

Zoho AnalyticsはMailchimpとシームレスに連携し、データの概要を把握できる分かりやすいレポートやリアルタイムダッシュボードを作成できます。これらのレポートやダッシュボードから、開封率、コンバージョン率、成果の高いキャンペーンなど、さまざまな指標に関する詳細な知見を得られます。

次のモジュールのデータがZoho Analyticsと同期されます。

  • キャンペーン、キャンペーン対メンバー
  • クリック
  • リスト、リスト活動
  • 地域
  • メンバー
  • 配信停止

設定

 1. Zoho AnalyticsとMailchimpを連携するには

 2. MailchimpのデータがZoho Analyticsに初めて表示されるまでの時間

連携の設定後、初回のデータ取得が完了するまで時間がかかる場合があります。アプリケーション内のデータ量によっては、レポートやダッシュボードにすべての指標が表示されるまで最大5分かかることがあります。初回のデータ取得前にワークスペースへアクセスしても、データは表示されません。

 3. 同期に失敗した場合の対処方法

さまざまな理由により、Mailchimpデータのインポート/sync処理に失敗することがあります。

ケース1：初回のデータ取得中に問題が発生すると、同期に失敗することがあります。この場合、次の操作を行っていただくようお願いします。

  • コネクターを設定したワークスペースを開きます。
  • サイドパネルの［データ元］ボタンを選択します。複数のコネクターが設定されている場合は、表示された選択肢から［Mailchimp］を選択します。
  • 表示された［データ元］タブで、［今すぐ再試行］リンクをクリックします。
  • 問題が解決しない場合は、onprem-support@zohoanalytics.comまでご連絡ください。問題を確認し、速やかに回答します。

ケース2：初期設定とデータのインポート後に、MailchimpとZoho Analytics間のデータ同期処理で問題が発生すると、［同期失敗］メールが届きます。内部的な問題による一時的なエラーの可能性があります。5回連続で失敗すると、このインポートスケジュールは一時停止されます。

 4. Zoho Analyticsとデータを同期できる頻度

データの同期間隔は、次から選択できます。

  • 12時間
  • 6時間
  • 3時間

 5. 同期設定の編集

接続と同期の設定を編集するには、サイドパネルから［データ元］→［Mailchimp］を選択します。

同期の概要には、次のデータが表示されます。

  • 前回のデータ同期ステータス：Mailchimpとの直近の同期ステータスです。

  • 前回のデータ同期日時：直近の同期が完了した日時です。

  • スケジュール：Zoho AnalyticsとMailchimp間でデータを同期する頻度です。

  • 次回のスケジュール日時：次回のデータ同期が予定されている日時です。

  • 手動同期の実行回数：特定の日にデータを手動で同期した回数です。

設定を編集するには、［設定を編集］リンクをクリックし、必要に応じて設定を変更して、［保存］をクリックします。

 

  • 必要な変更を行い、［保存］をクリックします。

 6. Mailchimpデータの即時同期

はい。必要に応じて、Mailchimpデータをすぐに同期できます。

データをすぐに同期するには、次の手順を実行します。

  • Zoho Analyticsアカウントにログインします。
  • 対象のワークスペースを開きます。
  • サイドパネルの［データ元］ボタンを選択します。複数のコネクターが設定されている場合は、表示された選択肢から［Mailchimp］を選択します。
  • 表示された［データ元］タブで、［今すぐ同期］をクリックします。

 

  • Mailchimpのデータがすぐに同期されます。

 7. Mailchimpコネクターが設定されるアカウント

このコネクターを設定したMailchimpユーザーに対応するZoho Analyticsアカウントに設定されます。

 8. このコネクターを使用したレポートの作成

Zoho Analyticsでは、カスタムレポートを簡単に作成できます。レポートの形式には、グラフ、ピボットテーブル、集計ビュー、および表形式ビューなどがあります。レポートの作成方法については、対応するリンクをクリックしてください。これらのレポートをまとめて整理し、分かりやすいダッシュボードを作成することもできます。ダッシュボードの作成方法については、こちらのドキュメントを参照してください。

 9. Zoho Analyticsの既存のワークスペースでMailchimp連携を設定するには

はい、設定できます。手順は次のとおりです。

  • Mailchimpデータをインポートするワークスペースを開きます
  • エクスプローラータブの［データをインポート］ボタンをクリックするか、［作成］→［新しいテーブル/Importデータ］を選択します。
  • 表示された［新しいテーブルを作成］タブで、［Mailchimpからインポート］を選択します。
  • 表示された［Mailchimpからインポート］ダイアログで、Mailchimpアカウントを認証します。
  • Zoho Analyticsにインポートするモジュールを選択します。
  • ［インポートのスケジュール設定］セクションで必要な定期インポート設定を選択し、［次へ］をクリックします。

Mailchimpデータがワークスペースにインポートされます。こちらの設定手順を参照してください。

 10. 複数のMailchimp設定を行うには

同じワークスペースまたは別のワークスペースに、複数のMailchimp設定を行うことができます。

個別のワークスペースにデータをインポートする場合は、こちらの質問を参照してください。

複数のキャンペーンから同じワークスペースにデータをインポートするには、次の手順を実行します。

  • コネクターを設定したワークスペースを開きます
  • エクスプローラータブの［データをインポート］ボタンをクリックするか、［作成］→［新しいテーブル/Importデータ］を選択します。
  • 表示された［新しいテーブルを作成］ウィンドウで、［Mailchimpからインポート］を選択します。
  • 表示された［Mailchimpからインポート］ダイアログで、インポートするキャンペーンを選択します。
  • エンティティと対応する項目を選択します。
  • ［インポートのスケジュール設定］セクションで、必要な定期インポート設定を選択します。
  • ［作成］をクリックします。

 11. Mailchimpコネクターを別の管理者アカウントに移行できますか？

現在、操作画面には移行するためのオプションがありません。移行が必要な場合は、onprem-support@zohoanalytics.comまでメールでご連絡ください。弊社で移行を行います。

 12. この設定を削除するには？

  • Zoho Analyticsアカウントにサインインします。
  • 該当するワークスペースを開きます。
  • サイドパネルの［データソース］ボタンを選択します。複数のコネクターが設定されている場合は、表示された選択肢から［Mailchimp］を選択します。
  • 表示された［データソース］タブで、［設定］アイコンをクリックし、画像のように［データソースを削除］を選択します。

 

レポート機能

 1. Zoho Analyticsではどのような種類のレポートを利用できますか？

Zoho Analyticsでは、グラフ、ピボットテーブル、概要ビュー、表形式ビューなど、さまざまな種類のレポートを利用できます。各種レポートの詳細については、こちらをクリックしてください。ダッシュボードとKPIウィジェットの詳細については、こちらをクリックしてください。

 2. Mailchimpとの連携時に作成される標準レポートを変更できますか？

はい。サーバー管理者、または連携が設定されているワークスペースの管理者である場合は、レポートのツールバーにある［デザインを編集］ボタンをクリックし、必要な変更を行います。レポートを共有されているユーザーの場合は、［保存］→［名前を付けて保存］をクリックしてレポートのコピーを保存し、必要に応じてコピーしたレポートを変更します。

 3. 異なるモジュールのフィールド/columnsを使用してレポートを作成するには？

異なるMailchimpモジュールの列は、標準で関連付けられています。そのため、レポート作成画面で該当する列をドラッグ＆ドロップするだけで、このデータを使用したレポートを作成できます。レポートの作成方法については、こちらをクリックしてください。

 4. レポートの数式とは？

数式とは、Zoho Analyticsの高機能な数式エンジンを使用して定義できる計算式です。必要なレポートの作成に使用できます。詳しくは、こちらのドキュメントを参照してください。

 5. このコネクターの設定時にZoho Analyticsによって追加される標準の数式は？

Mailchimpのモジュールに基づいて、複数の標準数式が作成されます。標準数式を表示するには、対象のテーブルを開いて［追加］をクリックし、［数式を編集］オプションを選択します。

キャンペーンテーブルの標準数式は、次のとおりです。

数式名 数式 数式の種類 説明
有効日数 カスタム datediff( 'Last Open Time','Campaign Sent Time') キャンペーンが有効だった日数を表示します

キャンペーン対メンバーテーブルの数式は、次のとおりです。

数式名 数式 数式の種類 説明
送信メール数 集計 Count('Campaigns Vs Members'.'CAMPAIGN_ID') 各キャンペーンで送信されたメールの合計数
ハードバウンス総数 集計 countif('Campaigns Vs Members'.'Member Status'='hard') キャンペーンのハードバウンス総数を表示します
ソフトバウンス総数 集計 countif('Campaigns Vs Members'.'Member Status'='soft') キャンペーンのソフトバウンス総数を表示します
開封率 集計 (countif('Campaigns Vs Members'.'Opens'>0)/count('Campaigns Vs Members'.'MEMBER_ID'))*100 キャンペーンの開封率を表示します
バウンス率 集計 ('Campaigns Vs Members'.'Total Hard Bounces'/'Campaigns Vs Members'.'Mails Sent')*100 キャンペーンのハードバウンス率を表示します
ソフトバウンス率 集計 ('Campaigns Vs Members'.'Total Soft Bounces'/'Campaigns Vs Members'.'Mails Sent')*100 キャンペーンのソフトバウンス率を表示します

クリックテーブルの数式は、次のとおりです。

数式名 数式 数式の種類 説明
キャンペーンのクリック率 集計 sum('Clicks'.'Unique Clicks')/(sum('Campaigns'.'Emails Sent')*count('Clicks'.'URL_ID'))*100 特定のキャンペーンからのクリック総数を表示します

リスト活動テーブルの数式は、次のとおりです。

数式名 数式 数式の種類 説明
追加メンバー総数 集計 sum('List Activity'.'Subscribes')+sum('List Activity'.'Other Adds') キャンペーンの送信対象となったメンバーの総数を表示します
削除メンバー総数 集計 sum('List Activity'.'Other Removes')+sum('List Activity'.'Unsubscribes')+sum('List Activity'.'Hard Bounces')+sum('List Activity'.'Soft Bounces') 配信登録の解除、ハードバウンス、ソフトバウンスによって削除されたユーザーの総数を表示します。
メンバー数 集計 'List Activity'.'Total Members Addition'-'List Activity'.'Total Members Removal' 配信登録の解除、ハードバウンス、ソフトバウンス後のメンバー総数を表示します
クリック率 集計 (sum('List Activity'.'Recipient Clicks')/sum('List Activity'.'Emails Sent'))*100 リストのクリック率を表示します
開封率 集計 (sum('List Activity'.'Unique Opens')/sum('List Activity'.'Emails Sent'))*100 リストの開封率を表示します。
ハードバウンス率 集計 (sum('List Activity'.'Hard Bounces')/sum('List Activity'.'Emails Sent'))*100 リストのハードバウンス率を表示します。
ソフトバウンス率 集計 (sum('List Activity'.'Soft Bounces')/sum('List Activity'.'Emails Sent'))*100 リストのソフトバウンス率を表示します。

メンバーテーブルの数式は、次のとおりです。

数式名 数式 数式の種類 説明
メンバー名 カスタム concat( 'First Name', ' ', 'Last Name') メンバーの氏名
ドメイン名 カスタム right('Email',(length( 'Email') - indexof( 'Email', '@'))) ドメイン名を表示します
独自ドメインかどうか カスタム if(( 'Domain Name'='gmail.com' OR 'Domain
Name'='yahoo.com' OR 'Domain Name'='yahoo.co.in' OR 'Domain Name'='outlook.com' OR 'Domain Name' = 'hotmail.com'), 'No','Yes')		 独自ドメインの場合は「Yes」、Gmail、Yahoo、Outlook、Hotmailのドメインの場合は「No」と表示します
登録解除率 集計 (Countif('Members'.'Status'='unsubscribed')/
Count('Members'.'MEMBER_ID'))*100		 登録を解除したユーザーの割合を表示します。

 6. Zoho Analyticsで独自のカスタム数式を作成するには？

Zoho Analyticsでの数式の追加のヘルプページをご参照ください。

 7. Mailchimpからインポートしたテーブルを変更できますか？

MailchimpのデータはZoho Analyticsと自動的に同期され、さまざまなテーブルに保存されます。そのため、これらのテーブルにデータを追加したり、既存のデータを変更したりすることはできません。

 8. Mailchimpからインポートしたテーブルに新しい列を追加できますか？

いいえ。ただし、これらのテーブルに数式列や集計数式を追加して、カスタムレポートを作成できます。詳細については、こちらのドキュメントをご参照ください。

 9. レポートやダッシュボードを作成するために、このワークスペースに新しいテーブルを追加できますか？

追加するには、Mailchimpのワークスペースを開き、サイドパネルの［作成］をクリックして、［新しいテーブル／データのインポート］を選択します。他のアプリケーションと連携するか、ローカルファイル、Web URL、ローカルデータベース、クラウドデータベース、クラウドドライブに保存されているデータをインポートできます。詳細については、各リンクをクリックしてください。

 10. Mailchimpのデータと他のデータ元のデータを組み合わせて、レポートやダッシュボードを作成できますか？

はい。Mailchimpのワークスペースに新しいテーブルをインポートまたは追加し、追加したデータとワークスペース内の既存データとの間にルックアップ関係を設定します。2つのテーブル間にルックアップ関係を設定するには、両方のテーブルに共通する列が少なくとも1つ必要です。以下の手順に従って、ルックアップ関係を設定します。

  • 対象のテーブルを開き、列の見出しを右クリックして、［ルックアップ列に変更］を選択します。

  • 表示されたダイアログで、参照する2つ目のテーブルの列を選択します。

  • ［OK］をクリックします。

こちらをクリックすると、ルックアップ列の詳細を確認できます。

 12. 複数のテーブルのデータを結合してレポートを作成できますか？

はい。複数のテーブルのデータを結合してレポートを作成できます。詳しい手順については、前の質問をご参照ください。

 13. クエリーテーブルとは？

クエリーテーブルでは、標準SQLクエリーを記述して、必要なデータをZoho Analyticsにインポートできます。また、異なるテーブルのデータを結合し、結合したデータからレポートを作成することもできます。詳細については、こちらのドキュメントをご参照ください。

ユーザー、共有、共同作業

 1. Zoho Analyticsのレポートを同僚と共有するには？

標準のレポート、ダッシュボード、テーブル、および自分で作成したものを他のユーザーと簡単に共有できます。詳細については、こちらのドキュメントをご参照ください。

 2. 自分が作成したレポートに他のユーザーがアクセスできないのはなぜですか？

Mailchimpのワークスペースにアクセスできるのは、連携を設定した管理者のみです。他のユーザーが標準のレポートやダッシュボードにアクセスできるようにするには、必要に応じてレポートやダッシュボードを共有します。詳細については、こちらのドキュメントをご参照ください。ワークスペース全体をユーザーと共有することもできます。詳細については、こちらのドキュメントをご参照ください。

 3. 他のユーザーはMailchimpのワークスペース内のテーブルを使用してレポートを作成できますか？

はい。必要な権限とフィルターを設定して、対象のテーブルをユーザーと共有します。

 4. 共有したレポートを他のユーザーが編集できないのはなぜですか？

これは仕様です。共有相手がワークスペース管理者の場合は、レポートを編集できます。一般ユーザーがレポートを編集する場合は、［名前を付けて保存］を使用してレポートを別の名前で自分のアカウントに保存すると、編集できるようになります。

 5. 同じレポートを複数のユーザーと共有し、ユーザーごとに異なるデータを表示できますか？

はい。変数を作成することで実現できます。関連するフィルター条件を設定してレポートを複数のユーザーと共有することで、各ユーザーは自分に関連するデータのみにアクセスできます。詳細については、こちらのドキュメントをご参照ください。

 6. レポートをエクスポートできますか/dashboard?

はい。レポート/dashboardは、CSV、EXCEL、PDF、HTML、画像など、さまざまなファイル形式でエクスポートできます。詳細はこちらをご参照ください。

 7. Zoho Analyticsで作成したレポートやダッシュボードを印刷するには？

レポート/dashboard,を印刷するには、最初にエクスポートする必要があります。レポートは、CSV、EXCEL、PDF、HTML、画像など、さまざまなファイル形式でエクスポートできます。詳細はこちらをご参照ください。

メモ：共有されたレポートを印刷する場合は、管理者からそのレポートのエクスポート権限が付与されていることを確認してください。この権限が付与されている場合にのみ、レポートを印刷できます。

 8. 指定した日時にレポートやダッシュボードをメールで送信できますか？

はい。メール配信スケジュールを簡単に設定できます。詳細については、こちらのドキュメントをご参照ください。

 9. レポートをイントラネット、ブログ、プレゼンテーションに埋め込むには？

Zoho Analyticsで作成したレポートやダッシュボードは、Webサイト、Webアプリケーション、ブログに簡単に埋め込むことができます。詳細については、こちらのドキュメントをご参照ください。

 ヘルプとサポート

 1. Zoho Analyticsのテクニカルサポートを受けるには？

試用期間中を含め、すべてのユーザーがテクニカルサポートを無料で利用できます。テクニカルサポートには、以下の方法でお問い合わせいただけます。

 2. この連携の個別デモを受けることはできますか？

はい。こちらのページのフォームからデモにお申し込みください。