Zoho Cliq向けZoho Bookings拡張機能

Zoho Cliq向けZoho Bookings拡張機能

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QuoteZoho Cliqは、チームがリアルタイムで共同作業できるコミュニケーションプラットフォームです。また、 Zoho Cliq用Zoho Bookings拡張機能なら、予約が登録、日時変更、またはキャンセルされた際に、Zoho Bookingsのボットから即座に通知を受け取ることができ、Zoho Cliqを離れることなく予約状況を常に把握できます。

1. CliqでのZoho Bookings拡張機能の仕組み

Zoho Bookings拡張機能を使用すると、Zoho BookingsアカウントをZoho Cliqに連携できます。拡張機能をインストールして認証すると、組織内のすべてのユーザーにZoho Bookingsの予約ボットが自動的に追加されます。このボットでは、予約に関する更新情報を受け取ったり、スケジュールを表示したり、Zoho Cliq内から予約をすばやく管理したりできます。

主なメリット
  • 予約が確認済みになったときや、変更またはキャンセルされたときに、即時通知を受け取れます。
  • 予約済みの予定の前に、予約のリマインダーを受け取れます。
  • 今日の予約の表示 – 今日のすべての予約が一覧表示されます。
  • 今後の予約の表示 – 今後の予約を直近のものから30件表示します。

この機能にアクセスできるユーザー

利用可能なプラン

すべてのプラン

インストールできるユーザー

Zoho Cliqの管理者

利用できるユーザー

拡張機能をインストールすると、組織内のすべてのユーザーがZoho Bookingsの予約ボットに自動的に登録されます。

2. 拡張機能のインストール   

  1. 管理者としてZoho Cliqにサインインし、［マーケットプレイス］に移動します。
  2. 「Zoho Bookings」を検索して、［インストール］をクリックします。
  3. ［接続］をクリックして、権限ページに移動します。
  4. ポップアップに権限が表示されます。権限を選択して、［承認］をクリックします。
ヒント：インストール後、簡単にアクセスできるように、Zoho Bookingsの予約ボット拡張機能を固定することをおすすめします。固定するには、予約ボットの横にあるオプションアイコンをクリックし、［ボットを固定］を選択します。
インストール後。
  • Zoho Bookingsの予約ボットが、組織内のすべてのユーザーに自動的に追加されます。
  • ユーザーは予約通知を即時受信できるようになります。
Info
メモ：Zoho Bookingsアカウントをお持ちでない場合は、この拡張機能を利用するためにアカウントを作成してください。

3. この拡張機能でできること

Zoho Bookings拡張機能を使用すると、予約に関する最新情報を把握し、Zoho Cliqから直接予約を管理できます。以下のことができます。
  • 予約通知を受信する。
  • 今日の予約を表示する。
  • 今後の予約を表示する。

3.1 予約通知の受信

Zoho Bookingsの予約ボットは、予約の登録、変更、キャンセルが行われるたびに通知を自動送信します。各通知には予約の詳細が記載され、Zoho Cliq内で予約をすばやく表示、変更、キャンセルできます。
予約情報の更新に加えて、ボットは予約の開始前にリマインダーも送信するため、今後の予定に備えることができます。

3.2 今日の予約の表示   
今日の予約を表示するには、Zoho Bookingsの予約ボットを開き、［予約］をクリックして、［今日］を選択します。設定済みのタイムゾーンに基づいて、今日のすべての予約が表示されます。予約の詳細を確認し、必要に応じて予約を変更したり、Zoho Cliqから直接キャンセルしたりできます。

3.3 今後の予約の表示   
今後の予約を表示するには、Zoho Bookingsの予約ボットを開き、［予約］をクリックして［今後の予約］を選択します。予定されている今後の予約のうち、最初の30件が日時の早い順に表示されます。Zoho Bookingsを開かずに、予約情報の確認、予約の変更、キャンセルができます。

4. ボットの設定
Zoho Bookingsの予約ボットのサブスクリプション管理と、予約の通知設定を行えます。

4.1 Zoho Bookingsの予約ボットの管理   
Zoho Cliqでボットからのメッセージを受信するかどうかに応じて、Zoho Bookingsの予約ボットへの登録または登録解除ができます。
予約ボットの登録状況を更新するには。
  1. ［Zoho Bookingsの予約ボット］を開きます。
  2. ［オプション］ アイコンをクリックします。
次のいずれかを選択します。
  1. ［登録解除］を選択すると、予約ボットからのメッセージの受信を停止できます。
  2. ［登録］を選択すると、予約ボットからのメッセージの受信を開始できます。

登録を解除すると、再度登録するまでZoho Bookingsの予約ボットからメッセージを受信しなくなります。この変更は自分のZoho Cliqアカウントにのみ適用され、組織内の他のユーザーには影響しません。

4.2 通知の管理   
Zoho Bookingsの予約ボットに登録している場合、予約に関する通知を受信するかどうかを選択できます。
通知設定を更新するには
  1. 「Zoho Bookings」ボットを開きます。
  2. ［通知］に移動します。
  3. 次のいずれかを選択します。
    • ［有効にする］：予約に関する通知を受信します。
    • ［無効にする］：予約に関する通知の受信を停止します。
通知を無効にすると、予約に関する通知を受信しなくなります。この変更は自分のZoho Cliqアカウントにのみ適用され、組織内の他のユーザーには影響しません。

5. 拡張機能のアンインストール

拡張機能をアンインストールできるのは管理者のみです。アンインストールすると、組織内のすべてのユーザーに対して拡張機能が削除されます。
  1. 管理者としてZoho Cliqにサインインします。
  2. ［マーケットプレイス］を開き、［インストール済みの拡張機能］に移動します。
  3. ［Zoho Bookings］を選択し、［拡張機能をアンインストール］を選択します。
拡張機能をアンインストールすると、組織内のユーザーはZoho CliqでZoho Bookingsの予約ボットを利用できなくなります。
留意事項
  • ユーザーには、Zoho Bookingsでアクセス権限のある予約のみが表示されます。
  • 各ユーザーは、Zoho Bookingsの予約ボットへの登録または登録解除を個別に行えます。 

よくある質問

Zoho Cliqで予約に関する通知を受信できないのはなぜですか？

Zoho Bookingsの予約ボットへの登録を解除しているか、通知を無効にしている場合、予約に関する通知を受信できないことがあります。拡張機能がインストールされており、予約ボットに登録し、通知が有効になっていることを確認してください。
自分の予約に関する通知だけを受信できますか？
はい。Zoho Bookingsの予約ボットから送信されるのは、Zoho Bookingsで自分にアクセス権限がある予約に関する通知のみです。他のユーザーに割り当てられた予約に関する通知は受信しません。

他のユーザーに影響を与えずに予約に関する通知を無効にできますか？
はい。通知設定はユーザーごとに管理されます。通知を無効にすると、自分のZoho Cliqアカウントでのみ予約に関する通知が停止し、組織内の他のユーザーには影響しません。

Zoho Cliqから予約を変更またはキャンセルするとどうなりますか？
予約はZoho Bookingsで直接更新されます。顧客とスタッフには、Zoho Bookingsアカウントで設定されている通知設定に基づいて通知が送信されます。

Zoho Bookingsの拡張機能をアンインストールするとどうなりますか？
Zoho Cliqの管理者が拡張機能をアンインストールすると、Zoho Bookingsの予約ボットからユーザーへの予約に関する通知の送信が停止します。

Zoho Bookingsの拡張機能を自分でインストールできますか？
いいえ。拡張機能をインストールして認証できるのは、Zoho Cliqの管理者のみです。

Zoho Bookingsを開かずに、Zoho Cliqから予約を管理できますか？
はい。Zoho Cliqから直接、予約の詳細の表示、予約の変更、予約のキャンセルを行えます。

新規ユーザーにもZoho Bookingsの予約ボットが自動的に追加されますか？
はい。拡張機能をインストールすると、組織内のユーザーは予約ボットに自動的に登録されます。
Zoho Bookingsの予約ボットへの登録の解除と、通知の無効化にはどのような違いがありますか？
Zoho Bookingsの予約ボットへの登録を解除すると、再度登録するまで、予約に関する通知やリマインダーを含む、予約ボットからのすべてのメッセージが停止します。
通知を無効にすると、Zoho Bookingsの予約ボットへの登録は維持されたまま、予約に関する通知のみが停止します。通知はいつでも再度有効にできます。
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