1. 要点

Zoho Bookingsでは、Microsoft Teamsとシームレスに連携し、予約に応じてオンラインミーティングを実施できます。

2. 機能の提供状況

• 対象プラン：すべてのプラン。
• 権限

• スーパー管理者と管理者が連携を設定できます。
• その他のスタッフは、この連携を利用するためにOutlookのビジネス用カレンダーを連携する必要があります。

3. 概要

円滑なコミュニケーションや共同作業を実現する、オンラインミーティング用のプラットフォームです。Zoho BookingsとMicrosoft Teamsを連携すると、顧客とオンラインでミーティングを実施できます。

この連携の主なメリット

• 予約が完了すると、ミーティングのリンクを作成します
• メール通知で顧客とスタッフにリンクを送信します
• 予約の概要にミーティングの詳細情報を追加します

4. Microsoft Teamsを連携する手順

前提条件

• この連携を利用するには、Microsoft 365／Office 365のビジネスアカウントが必要です。

4.1 Microsoft Teamsとの連携

Microsoft Teamsを連携するには、Office 365／Outlookカレンダーを連携し、ミーティングのリンクを作成するカレンダーを選択する必要があります。

1. Bookingsの右上にある［管理センター］アイコンをクリックします。［ビデオ会議］を［連携］から選択します。
   
2. ［Microsoft Teams］カードをクリックし、［連携する］をクリックします。
   
   
   
3. ［カレンダーを設定する］をクリックします。カレンダー連携ページに移動します。
   
4. Microsoft 365の予定表で［連携する］をクリックすると、Microsoftのログインページに移動します。サインインするか、ユーザー登録します。
   
5. 権限を確認し、［続ける］をクリックします。
6. ［予定の重複を確認するカレンダー］のポップアップで、空き時間を確認するカレンダーを選択します。
7. カレンダー連携ページの［Bookingsの追加先］セクションで、Teamsのカレンダーを選択します。このカレンダーは、予定への招待の作成に使用されます。
   
   Zoho BookingsとMicrosoft Teamsのアカウントが連携されます。
   

4.2 サービスでの開催方法の選択

Microsoft Teamsで予定を開催するサービスでは、開催方法としてMicrosoft Teamsを選択する必要があります。

1. 左上のBookingsアイコンの下にあるワークスペース名をクリックし、対象のワークスペースに切り替えます。
2. 左サイドバーの［サービス］をクリックし、対象のサービスを選択します。
   
   
3. ［サービスの詳細］タブで、［オンライン］を［開催方法］から選択し、次のドロップダウンで［Microsoft Teams］を選択します。
   
   対象となるすべてのサービスで、上記の手順を実行します。また、新規サービスの作成時に開催方法を設定することもできます。
   

4.3 スタッフによるMicrosoft 365の予定表の連携

Microsoft Teamsを使用するサービスの割り当て先となっているすべてのスタッフは、Microsoft 365の予定表をZoho Bookingsに追加する必要があります。Microsoft 365の予定表を連携すると、各スタッフのMicrosoft Teamsも自動的に連携されます。
スタッフは次の操作を行う必要があります。

• ［カレンダー連携］でMicrosoft 365の予定表を追加します。
• ［MS Teamsのカレンダー設定］のポップアップで、［カレンダーのアカウント］からカレンダーを選択します。このカレンダーは、予定への招待の作成に使用されます。

5. 連携後の動作

連携後、選択したサービスで予約が登録されるたびに、Microsoft Teamsのリンクが自動生成されます。Bookingsのスタッフは、［予約の概要］およびメール通知（設定されている場合）でミーティングのリンクにアクセスできます。

顧客は、メール通知（設定されている場合）および予約確認ページでこのリンクを確認できます。

メール通知内のミーティングのリンク

メール通知には、スタッフと顧客への通知用に、初期設定で変数%meeting_info%が含まれています。この変数により、メールにミーティングのリンクが追加されます。以前カスタマイズ時に削除した場合は、［変数の挿入］を、通知設定のメッセージ編集画面でクリックして追加できます。
Microsoft Teamsには参加リンクしかないため、この場合はミーティング情報とミーティング参加リンクの変数のみ値が返されます。

6. 連携の解除

オンラインミーティングにMicrosoft Teamsを使用しない場合は、連携を解除できます。連携解除後は、予約に対してミーティングのリンクが生成されなくなります。ただし、無効化前に作成されたリンクは引き続き利用できます。

無効にするには。

1. ［管理者センター］アイコンをBookingsの右上でクリックします。次に、［ビデオ会議］を［連携］から選択します。
2. ［Microsoft Teams］カードをクリックし、右上のオプションアイコンをクリックします。次に、［連携を解除する］を選択します。これでMicrosoft Teamsとの連携が解除されます。
   

8. トラブルシューティング

9. 注意事項

• ［ミーティング形式］で選択した内容は、［サービスの詳細］の設定として、Zoom Meeting連携を無効にしてから再度有効にした場合も保持されます。
• 予約を受けたスタッフは、ミーティングを開始できます。参加者は、ミーティングに参加し、共同作業を開始できます。
  
• Microsoft Teamsには、専用のMicrosoft Teamsカレンダーはありません。Microsoft Teamsでは、［カレンダー］という名前のメインカレンダーが使用されます。このカレンダーの名前を変更したり、削除したりすることはできません。Zoho Bookingsで、［カレンダー］をMicrosoft Teamsの設定ポップアップで選択すると、次のようにミーティングの詳細情報がTeamsに表示されます。
  
  
  
  
  
  

10. 関連リンク

• Zoho BookingsとZoho Meetingを連携する
• Zoho BookingsとZoomを連携する
  
• Zoho BookingsとGoogle Meetを連携する