トラブルシューティング - 時間枠の空き状況
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通常であれば予約ページに表示されるはずの時間枠が、表示されない場合があります。これにはさまざまな原因が考えられます。
1. 営業時間
どこに消えたのでしょうか？営業時間を変更すると、営業時間内の時間枠が予約できなくなる場合があります。
組織「ジルカー・テクノロジーズ」の事業の営業時間が9:00 AMから5:00 PMまでだとします。サービスを担当するスタッフが1名で、そのスタッフの営業時間が8:00 AMから4:00 PMまでの場合、予約ページでは4:00 PMから5:00 PMまでの予約可能な時間枠は表示されません。
2. 予約の受け付け制限
時間枠が見つかりません！予約の受け付け制限を変更すると、営業時間内の予約可能な時間枠が減る場合があります。
たとえば、2021年3月8日の2:00 PMに開始するグループ予約サービスがあるとします。また、このサービスの予約受付期間は、開始日の2日前にあたる2021年3月6日の2:00 PMに開始し、開始時間の4時間前にあたる2021年3月7日の10:00 AMに終了するとします。事業の営業時間が9:00 AMから5:00 PMまでの場合、時間枠は9:00 AMから10:00 AMまでの間にのみ表示されます。
3. 外部カレンダーの予定の同期
ずっとそこにありました！カレンダーの同期を通じて同期された外部カレンダーの予定が原因で、通常の時間枠が予約ページに表示されない場合があります。
Zoho BookingsがGoogle カレンダーと同期されており、事業の営業時間が9:00 AMから5:00 PMまでだとします。Google カレンダーで4:00 PMに新規作成された予定があると、その時間の予約可能な時間枠は利用できなくなります。
4. 休暇
事業に休暇を設定すると、その時間枠を予約できなくなる場合があります。
たとえば、1月1日から1月5日まで休暇を設定すると、その期間の時間枠は予約ページに表示されません。休暇が追加されているかどうかは、［設定］→［一般］→［営業時間］→［休暇］で確認できます。