トラブルシューティング - 時間スロットの利用可能性
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通常、予約ページで表示されるはずの時間枠が利用できない場合があります。これにはさまざまな理由が考えられます。
1. 営業時間
どこに行ったのでしょうか？ 勤務時間の変更により、勤務時間内の時間枠が利用できなくなる場合があります。
Zylker Technologiesという組織を例に取りましょう。この組織の 営業時間 は午前9時から午後5時です。サービスに割り当てられたスタッフは、午前8時から午後4時までの 勤務時間 を持っていますが、午後4時から午後5時の予約ページでは利用可能なスロットはありません。
2. 予約通知
スロットが不足しています！ 予約の通知の変更により、営業時間内に含まれる利用可能な時間枠が減少する場合があります。
さて、2021年3月8日午後2時に開始するグループ予約サービスを想定しましょう。また、サービスのスケジュールウィンドウは、開始日の2日前の2021年3月6日午後2時から開始し、開始時間の4時間前の2021年3月7日午前10時に終了します。営業時間が午前9時から午後5時の場合、スロットは午前9時から午後10時まで表示されます。
3. 外部カレンダーイベントの同期
それはずっとそこにありました！ カレンダー同期を介して同期された外部のカレンダーイベントが、通常の時間枠が予約ページに表示されない原因となる場合があります。
GoogleカレンダーとZoho Bookingsが同期されていると仮定しましょう。また、営業時間は午前9時から午後5時までです。Googleカレンダーで午後4時に新しいイベントが作成されると、その期間中の利用可能なスロットはキャンセルされます。
4. 休暇
ビジネスで設定された休暇は、その期間の予約枠を利用できなくします。
例えば、1月1日から1月5日までの休暇が設定されていると仮定します。その場合、これらの日には予約ページにスロットが表示されません。設定 ＞ 一般 ＞ 営業時間 ＞ 休暇の下で、追加された休暇があるかどうかを確認できます。