アナリティクス（ダッシュボード）
ツリーマップグラフ
ツリーマップグラフでは、データの階層構造をわかりやすく確認できます。たとえば、提供するサービスとその対応部門、提供する商品とそのモデル、業界と業種、地域区分とその人口統計情報など、親と子、上位と下位といったデータの階層構造や属性を見える化することが可能です。 また、大量のデータを扱うにあたって、データの各階層や属性を比較したい場合にも役立ちます。 ツリーマップグラフの構造の概要 タイルと大きさ ...
バタフライチャート
バタフライチャートでは、類似した属性を持つデータを比較することができます。蝶の羽のような見た目になることから、バタフライチャートと呼ばれます。棒グラフの一種であり、トルネードチャートやピラミッドグラフとも呼ばれます。 バタフライチャートは、以下のようなデータを確認／比較したい場合に役立ちます。 商品の需要と在庫 四半期における2つの営業チームの商談件数 売上予測のステージに基づいた、2件のテリトリーに関する進捗状況と成果 一定期間における2か所の支店の売上の推移 ...
ファネル
現在、このページに記載されている一部の機能は、特定のユーザーの方のみ利用できます。今後、段階的に利用可能になります。 ダッシュボードは、［アナリティクス］タブに表示されます（一部のアカウントでは、［ダッシュボード］タブに表示されます）。 ...
グラフ
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目標達成度
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比較
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KPI（主要業績評価指標）
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ダッシュボードの作成
ダッシュボードは、Zoho CRM内のデータをもとに作成したグラフや表をまとめて配置できるページです。データの傾向、パターン、比較、達成度など、さまざまな種類の表やグラフをひと目で確認できます。これにより、営業活動や業務の進捗などの重要な指標データを、リアルタイムにすばやく把握できます。また、作成したダッシュボードは、組織内のすべてのユーザーや指定したユーザーに共有することが可能です。また、自分だけで利用する非公開のダッシュボードも作成できます。 利用条件 必要な権限 ［レポート］ と ...
アナリティクス（旧ダッシュボード）の表／グラフ
Zoho CRMでは、アナリティクス（旧ダッシュボード）でさまざまな種類の表／グラフを利用できます。選択可能な表／グラフは、次の一覧のとおりです： グラフ ：データのグラフ表示により、データをすばやく簡単に分析できます。 KPI ：KPI（主要業績評価指標）を使用すると、チームの業績を測定できます。 比較 ：比較を使用すると、ユーザーの業績、見込み客のデータ元などのあらゆるデータの比較概要を確認できます。 異常検出 ：異常検出により、通常の業務プロセスにおける不一致を検出できます。 目標達成度 ...
コホート分析
現在、このページに記載されている一部の機能は、特定のユーザーの方のみ利用できます。今後、段階的に利用可能になります。 コホート分析とは ...
象限分析
現在、このページに記載されている一部の機能は、特定のユーザーの方のみ利用できます。今後、段階的に利用可能になります。 象限分析とは 棒グラフや折れ線グラフは、一定の範囲のデータを集計して比較する場合に便利ですが、大量のデータを大まかに分けて比較したい場合には、象限分析グラフが最適です。 ...
異常検出
指標値における異常の把握 異常検出は、指標に関して通常とは異なる動きや状態を特定するのに役立つ機能です。たとえば、商談化数や受注数の突然の減少や、解約数の増加があった場合、事業環境の急激な変化や顧客対応における問題などが発生している可能性があります。 ...
ステージ変遷図
現在、このページに記載されている一部の機能は、特定のユーザーの方のみ利用できます。今後、段階的に利用可能になります。 目標の達成のためには、業務プロセスの定期的な確認と見直しが必要不可欠です。そこで重要となるのが、業務プロセス内のステージ（段階）に応じた進捗状況の分析です。あるステージから次のステージへの進み具合や各ステージにおける停滞状況を分析することで、自社の業務プロセスが適切かどうかを確認し、問題や課題に対処することができます。Zoho ...
Zia目標達成要因分析
AI（Zia）を通じた目標達成要因分析：過去のデータをもとにした目標達成につながる要因の分析 概要 営業活動は、目標から始まります。目標を立てることで、営業活動の内容や組織の方向性を定めることができます。しかし、目標を達成することは簡単なことではありません。 売上、商談受注率、問い合わせの完了率など、部署や目的によってさまざまな目標がありますが、計画した目標を達成できないことも実際には多々あります。 ...
ゾーン分析
現在、このページに記載されている一部の機能は、特定のユーザーの方のみ利用できます。今後、段階的に利用可能になります。 組織のZoho CRMアカウントには、顧客や営業活動に関する情報が大量に保存されています。たとえば、顧客の興味や購入パターン、購入周期、営業活動の完了度、営業効率などです。これらのデータを分析し、顧客をいくつかのパターンに分類することで、販促施策や在庫管理、市場ニーズへの対応に関する意思決定の精度を高めることができます。 Zoho ...
ウォーターフォールグラフ（滝グラフ）
概要 ウォーターフォールグラフ（滝グラフ）を使用すると、一定期間または特定のカテゴリーにおける値を並べて表示し、その合計値にどのように影響を与えるかを視覚的に把握できます。従来のグラフに比べて、各データポイントの全体への影響度をよりわかりやすく確認することが可能です。 ...