見込み客の変換
見込み客への営業対応がうまくいくと商談につながります。そのような場合に、商談につながりそうな見込み客のデータを取引先(商談先の会社情報)と連絡先(商談先の担当者情報)のデータに変換できます。同時に商談のデータを作成することも可能です。
見込み客を変換するには
[見込み客]タブをタップします。見込み客の一覧が表示されます。
変換するデータをタップします。
変換アイコン(矢印)をタップします。
[見込み客の変換]画面で、詳細を入力します。
商談を作成するには、[商談の作成]をタップします。タップした後に商談を作成するのを止める場合、チェックボックスのチェックを外します。
詳細を入力後、右上のチェックアイコンをタップします。
見込み客が変換され、[変換された見込み客]の一覧に表示されます。
データの複製
既存のデータを複製して新しいデータを作成できます。類似のデータを作成する際、最初から作成する手間を省けます。
データを複製するには
対象のタブに移動します。
複製するデータをタップします。
アイコンをタップし、[複製する]をタップします。
既存データの項目の値を変更したり、追記したりすることができます。
データを編集するには
対象のタブに移動します。
アイコンをタップします。対象の項目の値を編集します。
右上のアイコンをタップします。
データの削除
不要なデータを削除することができます。
データを削除するには
対象のタブに移動します。
対象のデータをタップします。
アイコン→[削除する]をタップします。
写真のアップロード
写真をアップロードするには
[見込み客]または[連絡先]タブをタップします。
写真をアップロードする対象のデータをタップします。
アイコンをタップします。
[写真のアップロード]をタップします。
[写真を撮る]または[ギャラリー]をタップしてアップロードします。
ファイルの添付
ファイルを添付するには
対象のタブに移動します(例:見込み客、連絡先、取引先)。
ファイルを添付するデータをタップします。
[ファイルの添付]をタップします。[アップロード元]ポップアップが表示されます。
対象のファイルを添付します。Google ドライブやDropboxなどの外部サービスからアップロードすることもできます。
最大20MBのファイルを添付できます。
[アップロード]をタップします。
音声メモの録音
音声メモを録音するには
対象のタブに移動します(例:見込み客、取引先、連絡先、商談、問い合わせ、仕入先、商品、見積書)。
音声メモを追加したいデータをタップします。
[メモ]欄で、音声メモのアイコンをタップします。
[音声メモ]の画面で、[録音]をタップし、音声メモの記録を始めます。
録音の終了後、音声メモの件名と説明を入力します。
[保存]をタップします。
予定の月間表示(カレンダー表示)
予定のデータは、一覧表示と月間表示(カレンダー)の2つの方法で表示することができます。
予定を月間で表示するには
[予定]タブに移動します。
データの一覧ページでは、予定の表示方法を、カレンダーと一覧で切り替えることができます。
データの関連付け
Android端末から、データ同士を関連付けることが可能です。データの種類に応じて、関連付け可能なデータは異なります。以下は、関連付け可能なデータの一覧です。
タブ | 関連付け可能なデータ |
見込み客 | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話、商品 |
取引先 | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話、連絡先、商談、問い合わせ、商品、見積書、 受注書、 請求書 |
連絡先 | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話、商談、問い合わせ、商品、見積書、受注書、発注書、請求書 |
商談 | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話、問い合わせ、商品、見積書、受注書 |
商品 | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話、見込み客、連絡先、取引先、商談、 問い合わせ、ソリューション、価格表 |
問い合わせ | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話 |
ソリューション | メモ、添付ファイル |
仕入先 | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話、連絡先、商品、発注書
|
価格表 | メモ、添付ファイル、商品 |
見積書 | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話、受注書 |
受注書 | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話、請求書 |
発注書 | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話 |
請求書 | メモ、添付ファイル、タスク、予定、通話 |
データを関連付けるには
対象のタブに移動します(例:見込み客、連絡先、取引先)。
関連付ける対象のデータをタップします。
データの詳細ページで、予定、タスク、メモなどをタップします。すでに関連付けられているデータが表示されます。
データを表示したり編集したりするには、対象のデータをタップします。
データを関連付けるには、[+]アイコンをタップします。
新しいデータを追加して関連付けるには[追加]をタップします。
既存のデータに関連付けるには、[関連付け]をタップします。
データの検索
データは、条件を指定して簡単に検索できます。それぞれのタブごとに検索可能です。
データを検索するには
Zoho CRMアプリのホーム画面から全体検索を実行するか、選択したタブ限定の検索を実行できます。
対象のタブに移動します。
検索アイコンをタップします。
検索欄にテキスト(キーワード)を入力します。タブ内に一致するデータがあれば一覧表示されます。
[自分のデータ]や[すべてのデータ]から選択することもできます。
データのショートカット
データのショートカット機能を利用すると、データをホーム画面に追加できます。これにより、ホーム画面からデータにすばやくアクセスできます。
データのショートカットを作成するには
対象のタブに移動します。
データをタップし、アイコンをタップします。
[ショートカットの作成]をタップします。
[ホーム画面に追加]ポップアップで、[自動的に追加]をタップします。
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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