データ容量の管理
Zoho CRMのストレージ（容量）の設定画面には、次の2つのタブがあります。 ［データ容量］タブと［ファイル容量］タブです。
各タブでは、［使用できる容量］（容量の内訳）と ［使用状況の詳細］を確認できます。
この記事では、データ容量の管理について説明します。ファイル容量についての詳細は、こちらの記事をご参照ください。
各タブでは、［使用できる容量］（容量の内訳）と ［使用状況の詳細］を確認できます。
この記事では、データ容量の管理について説明します。ファイル容量についての詳細は、こちらの記事をご参照ください。
データ容量
データ容量は、標準タブとカスタムタブ内のデータが占める容量の合計です（データのメモと、ごみ箱内のデータが占める容量も含まれます）。
データ容量の使用量の計算方法
データ容量は、各タブのデータ、データに追加されているメモ、ごみ箱内のデータを合計して計算されます。
以下は、ユーザー1人あたりのおおよその平均使用量です 。
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タブ
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サイズ
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標準タブ
（見込み客、連絡先、取引先、商談、キャンペーン、商品、仕入先、見積書、発注書、請求書、受注書、問い合わせ、価格表、訪問、タスク、通話、予定） |
2KB
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カスタムタブ
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2KB
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関連付けタブ
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1KB
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メモ
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1KB
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メール （メールの関連リスト内の各データ）
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1KB
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ごみ箱
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ごみ箱内のデータのサイズも上記と同様です。
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追加のデータ容量の購入
登録したプランで提供される基本のデータ容量以外に、追加のデータ容量を購入できます。
データ制限の適用前：
データ容量の追加については、営業担当に個別にお問い合わせください。追加容量の料金の詳細については、 料金表のページ をご覧ください。
なお、データ容量の使用状況は、いつでも確認できます。上限に近づいているかどうかや、すでに上限に達しているかどうかを確認したうえで、追加の容量を購入できます。
追加容量の料金は、月単位で請求されます。
データ制限の適用後：
追加のデータ容量は、Zoho CRMの画面から購入できます。
なお、基本のデータ容量は、利用するプランに基づきます。
試用版 におけるデータ容量の上限は、データ数5,000件です。ただし、有料プランを購入している場合に他のプランを試用すると、すでに購入しているプランの容量が上限となります（試用版の上限は適用されません）。たとえば、プロフェッショナルプランをすでに購入していて、エンタープライズプランの試用版を選択した場合、 上限はプロフェッショナルプランに基づきます。 以下は、プランごとのデータ容量の上限の詳細です。
プラン | 基本容量（組織ユーザー：200人未満）* | 基本容量（組織ユーザー：200人超）* | 追加容量** | 追加容量の上限 |
無料プラン | 10MB | 10MB | なし（無料プランでは、追加のユーザーライセンスを購入することはできません） | - |
スタンダード | 200MB | 200MB | なし | - |
プロフェッショナル | 10GB | 10GB | 20MB | 5GB |
エンタープライズ | 10GB | 15GB | 50MB | 10GB |
アルティメット | 10GB （500万件のデータ） | 30GB | 100MB | 10GB |
*（おおよその値です）
**（購入した各ユーザーライセンスに基づきます）
プロフェッショナルプランのユーザーライセンスを2人分購入した場合、使用できる容量の合計は、10GB＋20MB（ユーザー1人あたり10MB×2）です。追加容量を購入することで、上限を最大5GBまで拡張できます（追加した分の容量は、ユーザー数に基づく基本容量とは別に計算されます）。
各プランのデータ容量についての詳細は、プラン別機能一覧の［データ管理］のセクションをご参照ください。
データ容量とファイル容量
Zoho CRMに保存されているデータは、さまざまな分析に使用されます。一方、データが正しく入力されていなかったり、古くなって無効になってしまったりすることもあります。
これにより、間違った分析結果につながる可能性があります。したがって、保存しているデータはその有効性を定期的に確認することが重要です。また、無効なデータや古いデータを削除することで、容量も節約できます。
データ容量の内訳と使用状況
［設定］→［データ管理］ → ［ストレージ］ の［データ容量］タブでは、データ容量の内訳と使用状況の詳細を確認できます。
使用できる容量
［使用できる容量］の欄では、以下の内容を確認できます。
- 使用できる容量
- 使用中の容量
- 残りの容量（残りの容量は定期的に計算されます）
［ストレージを追加する］をクリックすると、Zoho Storeに移動して、追加の容量を購入することができます。
使用状況の詳細
［使用状況の詳細］ の欄では、各タブについて、データ数と使用中の容量を確認できます（すべてのデータとメモが含まれます）。タブ名をクリックすると、データ数、使用中の容量、使用量が多いユーザー上位25人が表示されます。
右上の欄で［表示］をクリックすると、ごみ箱内のデータ、無効なデータ、更新がないデータ（関連データ含む）をそれぞれ削除することができます。
ファイル容量の詳細を確認するには
- ［設定］ → ［データ管理］ → ［ストレージ］ に移動します。
- ［ストレージ］ ページの ［ファイル容量］ タブに、容量の内訳と使用状況の詳細が表示されます。
ファイル容量についての詳細は、こちらの記事をご参照ください。
トラブルシューティングのヒント
詳細は、 データ容量に関するトラブルシューティング をご参照ください。
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