データ容量の管理

Zoho CRMのストレージ（容量）の設定画面には、次の2つのタブがあります。［データ容量］タブと［ファイル容量］タブです。
各タブでは、［使用できる容量］（容量の内訳）と［使用状況の詳細］を確認できます。
この記事では、データ容量の管理について説明します。ファイル容量についての詳細は、こちらの記事をご参照ください。

データ容量

データ容量は、標準タブとカスタムタブ内のデータが占める容量の合計です（データのメモと、ごみ箱内のデータが占める容量も含まれます）。

データ容量の使用量の計算方法

データ容量は、各タブのデータ、データに追加されているメモ、ごみ箱内のデータを合計して計算されます。

以下は、ユーザー1人あたりのおおよその平均使用量です 。

タブ	サイズ
標準タブ（見込み客、連絡先、取引先、商談、キャンペーン、商品、仕入先、見積書、発注書、請求書、受注書、問い合わせ、価格表、訪問、タスク、通話、予定）	2KB
カスタムタブ	2KB
関連付けタブ	1KB
メモ	1KB
メール（メールの関連リスト内の各データ）	1KB
ごみ箱	ごみ箱内のデータのサイズも上記と同様です。

追加のデータ容量の購入

登録したプランで提供される基本のデータ容量以外に、追加のデータ容量を購入できます。

データ制限の適用前：

データ容量の追加については、営業担当に個別にお問い合わせください。また、追加容量の料金の詳細については、 料金表のページをご参照ください。

なお、データ容量の使用状況は、いつでも確認できます。上限に近づいているかどうかや、すでに上限に達しているかどうかを確認したうえで、追加の容量を購入できます。

追加容量の料金は、月単位で請求されます。

データ制限の適用後：

追加のデータ容量は、Zoho CRMの画面から購入できます。

なお、基本のデータ容量は、利用するプランに基づきます。

試用版におけるデータ容量の上限は、データ数5,000件です。ただし、有料プランを購入している場合に他のプランを試用すると、すでに購入しているプランの容量が上限となります（試用版の上限は適用されません）。たとえば、プロフェッショナルプランをすでに購入していて、エンタープライズプランの試用版を選択した場合、上限はプロフェッショナルプランに基づきます。

以下は、プランごとのデータ容量の上限の詳細です。

プラン	基本容量（組織ユーザー：200人未満）*	基本容量（組織ユーザー：200人超）*	追加容量**	追加容量の上限***
無料プラン	10MB （5,000件のデータ）	10MB （5,000件のデータ）	なし（無料プランでは、追加のユーザーライセンスを購入することはできません）	-
スタンダード	200MB （100,000件のデータ）	200MB （100,000件のデータ）	なし（ユーザーライセンスを購入しても、容量の上限を引き上げることはできません）	-
プロフェッショナル	10GB （500万件のデータ）	10GB （500万件のデータ）	20MB	5GB
エンタープライズ	10GB （500万件のデータ）	15GB （750万件のデータ）	50MB	10GB
アルティメット	10GB （500万件のデータ）	30GB （1,500万件のデータ）	100MB （5万件のデータ）	10GB

* おおよその値です。

** 購入した各ユーザーライセンスに基づきます。

*** ご要望に応じて引き上げることが可能です。追加容量の購入に関する詳細については、sales@zohocorp.comにお問い合わせください。

たとえば、プロフェッショナルプランを契約し、ユーザーライセンスを2人分購入した場合、使用できる容量の合計は10GB＋40MBです（ユーザー1人あたり20MBが追加されます）。追加のデータ容量を購入すると、上限を最大5GBまで増やすことができます（追加した分の容量は、ユーザー数に基づく基本容量とは別に計算されます）。

各プランのデータ容量についての詳細は、プラン別機能一覧の［データ管理］のセクションをご参照ください。

データ容量とファイル容量

Zoho CRMに保存されたデータは、レポートやダッシュボードの作成、売上予測、提案、各種分析に利用されます。これらの情報を生成するため、Zoho CRMでは保存されたデータを継続的に処理します。

一方、不要なデータや古いデータが蓄積すると、正確な分析が難しくなります。分析結果に偏りが生じる可能性もあります。そのため、Zoho CRMに保存するデータを定期的に確認し、適切に管理することが重要です。これにより、データを整理された状態に保つことができます。

データ容量の内訳と使用状況

［設定］→［データ管理］ → ［ストレージ］ の［データ容量］タブでは、データ容量の内訳と使用状況の詳細を確認できます。

使用できる容量
［使用できる容量］の欄では、以下の内容を確認できます。

使用できる容量
使用中の容量
残りの容量（残りの容量は定期的に計算されます）

［ストレージを追加する］をクリックすると、Zoho Storeに移動して、追加の容量を購入することができます。

使用状況の詳細

［使用状況の詳細］ の欄では、各タブについて、データ数と使用中の容量を確認できます（すべてのデータとメモが含まれます）。タブ名をクリックすると、データ数、使用中の容量、使用量が多いユーザー上位25人が表示されます。

空き容量の確保

［表示］をクリックすると、［ごみ箱］、無効なデータ、［更新がないデータ］から解放できる容量を確認できます。容量を使用しているデータを特定し、削除によって確保できる容量を事前に見積もることが可能です。

データの削除による空き容量の確保

対象の項目の横にある削除アイコンをクリックすると、対象のデータを完全に削除し、使用していた容量を解放できます。

データは完全に削除されます。削除しても問題ないかどうかを実行前に十分にご確認ください。

データ容量の詳細を確認するには

［設定］ → ［データ管理］ → ［ストレージ］ に移動します。
［ストレージ］ ページの［データ容量］ タブに、容量の内訳と使用状況の詳細が表示されます。