データ容量の管理
Zoho CRMのストレージ（容量）の設定画面には、次の2つのタブがあります。［データ容量］タブと［ファイル容量］タブです。
各タブでは、［使用できる容量］（容量の内訳）と［使用状況の詳細］を確認できます。
この記事では、データ容量の管理について説明します。ファイル容量についての詳細は、こちらの記事をご参照ください。
各タブでは、［使用できる容量］（容量の内訳）と［使用状況の詳細］を確認できます。
この記事では、データ容量の管理について説明します。ファイル容量についての詳細は、こちらの記事をご参照ください。
データ容量
データ容量は、標準タブとカスタムタブ内のデータが占める容量の合計です（データのメモと、ごみ箱内のデータが占める容量も含まれます）。
データ容量の使用量の計算方法
データ容量は、各タブのデータ、データに追加されているメモ、ごみ箱内のデータを合計して計算されます。
以下は、ユーザー1人あたりのおおよその平均使用量です 。
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タブ
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サイズ
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標準タブ
（見込み客、連絡先、取引先、商談、キャンペーン、商品、仕入先、見積書、発注書、請求書、受注書、問い合わせ、価格表、訪問、タスク、通話、予定） |
2KB
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カスタムタブ
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2KB
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関連付けタブ
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1KB
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メモ
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1KB
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メール （メールの関連リスト内の各データ）
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1KB
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ごみ箱
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ごみ箱内のデータのサイズも上記と同様です。
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追加のデータ容量の購入
登録したプランで提供される基本のデータ容量以外に、追加のデータ容量を購入できます。
データ制限の適用前：
データ容量の追加については、営業担当に個別にお問い合わせください。また、追加容量の料金の詳細については、 料金表のページをご参照ください。
なお、データ容量の使用状況は、いつでも確認できます。上限に近づいているかどうかや、すでに上限に達しているかどうかを確認したうえで、追加の容量を購入できます。
追加容量の料金は、月単位で請求されます。
データ制限の適用後：
追加のデータ容量は、Zoho CRMの画面から購入できます。
なお、基本のデータ容量は、利用するプランに基づきます。
試用版におけるデータ容量の上限は、データ数5,000件です。ただし、有料プランを購入している場合に他のプランを試用すると、すでに購入しているプランの容量が上限となります（試用版の上限は適用されません）。たとえば、プロフェッショナルプランをすでに購入していて、エンタープライズプランの試用版を選択した場合、上限はプロフェッショナルプランに基づきます。
以下は、プランごとのデータ容量の上限の詳細です。
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プラン |
基本容量（組織ユーザー：200人未満）* |
基本容量（組織ユーザー：200人超）* |
追加容量** |
追加容量の上限*** |
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無料プラン |
10MB |
10MB |
なし（無料プランでは、追加のユーザーライセンスを購入することはできません） |
- |
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スタンダード |
200MB |
200MB |
なし |
- |
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プロフェッショナル |
10GB |
10GB |
20MB |
5GB |
|
エンタープライズ |
10GB |
15GB |
50MB |
10GB |
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アルティメット |
10GB （500万件のデータ） |
30GB |
100MB |
10GB |
* おおよその値です。
** 購入した各ユーザーライセンスに基づきます。
*** ご要望に応じて引き上げることが可能です。追加容量の購入に関する詳細については、sales@zohocorp.comにお問い合わせください。
たとえば、プロフェッショナルプランを契約し、ユーザーライセンスを2人分購入した場合、使用できる容量の合計は10GB＋40MBです（ユーザー1人あたり20MBが追加されます）。追加のデータ容量を購入すると、上限を最大5GBまで増やすことができます（追加した分の容量は、ユーザー数に基づく基本容量とは別に計算されます）。
各プランのデータ容量についての詳細は、プラン別機能一覧の［データ管理］のセクションをご参照ください。
データ容量とファイル容量
Zoho CRMに保存されたデータは、レポートやダッシュボードの作成、売上予測、提案、各種分析に利用されます。これらの情報を生成するため、Zoho CRMでは保存されたデータを継続的に処理します。
一方、不要なデータや古いデータが蓄積すると、正確な分析が難しくなります。分析結果に偏りが生じる可能性もあります。そのため、Zoho CRMに保存するデータを定期的に確認し、適切に管理することが重要です。これにより、データを整理された状態に保つことができます。
データ容量の内訳と使用状況
［設定］→［データ管理］ → ［ストレージ］ の［データ容量］タブでは、データ容量の内訳と使用状況の詳細を確認できます。
使用できる容量
［使用できる容量］の欄では、以下の内容を確認できます。
- 使用できる容量
- 使用中の容量
- 残りの容量（残りの容量は定期的に計算されます）
［ストレージを追加する］をクリックすると、Zoho Storeに移動して、追加の容量を購入することができます。
使用状況の詳細
［使用状況の詳細］ の欄では、各タブについて、データ数と使用中の容量を確認できます（すべてのデータとメモが含まれます）。タブ名をクリックすると、データ数、使用中の容量、使用量が多いユーザー上位25人が表示されます。
空き容量の確保
［表示］をクリックすると、［ごみ箱］、無効なデータ、［更新がないデータ］から解放できる容量を確認できます。容量を使用しているデータを特定し、削除によって確保できる容量を事前に見積もることが可能です。
データの削除による空き容量の確保
対象の項目の横にある削除アイコンをクリックすると、対象のデータを完全に削除し、使用していた容量を解放できます。
データは完全に削除されます。削除しても問題ないかどうかを実行前に十分にご確認ください。
データ容量の詳細を確認するには
- ［設定］ → ［データ管理］ → ［ストレージ］ に移動します。
- ［ストレージ］ ページの［データ容量］ タブに、容量の内訳と使用状況の詳細が表示されます。
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