チームスペースの管理

チームスペースの管理

CRM for Everyoneは、現在、早期アクセスの形式で提供されています。申請に基づき、一部のユーザーのみが利用可能です。CRM for Everyoneを実際にお試しになりたい方は、こちらのページからアクセスを申請してください(英語のページが表示されます)。
利用条件
スタンダードプラン、プロフェッショナルプラン、エンタープライズプラン、アルティメットプラン

プラン別の制限
チームスペース数の上限:スタンダードプラン5件、プロフェッショナルプラン10件、エンタープライズプラン25件、アルティメットプラン25件
チームスペース内のフォルダー数の上限:50件

必要な権限
チームスペースの作成/編集/削除には、チームスペースの管理権限が必要です。

チームスペースとは、Zoho CRM内でチームが共同作業を行うためのスペースです。1つの組織内に、必要に応じてさまざまなチームスペースを作成可能です。

たとえば、組織の構造に基づき、部門用やチーム用のチームスペース作成できます(例:営業部門用、マーケティング部門用、事業部門用、法務チーム用など)。

また、以下は業種別の例です。各業種の要件に応じた部門やチームごとにチームスペースを作成できます。
  1. 不動産業:建設、開発
  2. 物流業:運輸、倉庫、調達
  3. 製造業:商品開発、品質保証、生産管理
  4. 金融業:リスク管理、引受業務
  5. ホテル業:調理、料飲、イベント、宿泊

チームスペースには、チームスペースのユーザーを追加し、タブ(チームタブ/組織タブ)を関連付けることができます。チームスペース管理者は、チームスペースのユーザーとタブに関する管理操作(例:追加、削除など)を実行できます。

たとえば、マーケティングチーム用のチームスペースの利用例は、以下のとおりです。
  1. チームスペース管理者:マーケティングチームのリーダー
  2. チームスペースのユーザー:イベント担当者、Web担当者、ソーシャルメディア担当者など
  3. チームスペースのタブ:見込み客、キャンペーン、ソーシャル、広告、事例研究、受注/失注に関する分析、競合他社分析など

チームスペースの作成

チームスペースを作成するには
  1. 画面左側のメニューでタブアイコンをクリックし、チームスペースの選択リストをクリックします。
    画面左側のメニューで[+ 新しいチームスペース]をクリックします。
  2. 新しいチームスペースの作成画面で、チームスペース用のアイコンを設定します。アイコン用の画像をアップロードするか、いずれかの色の標準アイコンを選択します。後者の場合、選択した背景色に、チームスペース名の最初の2文字が白字で表示されます。
    チームスペースの名前説明を入力します。
  3. [+ タブを追加する]をクリックします。表示された画面で、追加するタブを選択し、[追加する]をクリックします。
  4. フォルダーを作成すると、タブをグループ化して管理できます。フォルダーを作成するには、[+ フォルダーを作成する]をクリックします。フォルダー名を入力し、[作成する]をクリックします。

    フォルダーの作成後は、タブの追加時に、追加先のフォルダーを選択できます。
  5. タブの一覧では、タブの並べ替え/別フォルダーへの移動/削除を実行できます。
  6. チームスペースにおける[レポート]タブと[アナリティクス]タブの有効/無効を切り替えることができます。なお、初期設定では両方とも有効になっています。
  7. チームスペース管理者を選択します。チームスペース管理者は、チームスペースに関する管理操作を実行できます。チームスペース管理者には、任意のZoho CRMユーザーを指定できます。
  8. チームスペースのユーザー(チームスペースへのアクセスを許可する対象のユーザー)として、[特定のユーザー]または[すべてのユーザー]を選択します。

    [特定のユーザー]を選択した場合、アクセスを許可する対象のユーザー/役職/権限/グループを指定します。

    [特定のユーザー]を選択した場合、チームスペース管理者は自動で追加されませんので、ご注意ください。
  9. [保存する]をクリックします。
以上で、チームスペースの作成は完了です。


メモ
  1. チームスペースの作成は、[設定]→[カスタマイズ]→[チームスペース]の順に移動し、[チームスペースを作成する]をクリックすることによっても可能です。
  2. チームスペース管理者には、任意のZoho CRMユーザーを指定できます(権限設定にかかわらず、Zoho CRMユーザーであれば誰でもチームスペース管理者になることができます)。チームスペース管理者に指定されたユーザーは、チームスペースの設定を変更できます。
  3. [チームスペースの管理]の権限を持つユーザーは、Zoho CRM内のすべてのチームスペースを管理できます。
  4. チームスペース内のタブの一覧を表示するには、[設定]→[カスタマイズ]→[チームスペース]の順に移動し、対象のチームスペースの欄で、情報アイコンをクリックします。

チームスペースの並べ替え

  1. 画面左側のメニューでタブアイコンをクリックし、チームスペースの選択リストをクリックします。
  2. [チームスペースの管理]をクリックします。
  3. 並べ替えアイコンをドラッグ&ドロップし、チームスペースを並べ替えます。なお、並べ替えは、左から右、上から下の方向にのみ可能です。

チームスペースの切り替え

複数のチームスペースのユーザーである場合、以下の手順によって、表示するチームスペースを切り替えることができます。
  1. 画面左側のメニューでタブアイコンをクリックし、チームスペースの選択リストをクリックます。
  2. 表示するチームスペースを選択します。

チームスペースへのユーザーやタブの追加

  1. 画面左側のメニューでタブアイコンをクリックし、チームスペースの選択リストをクリックします。
  2. 設定対象のチームスペースにカーソルを重ね、編集アイコンをクリックします。
  3. チームスペースの編集画面が表示されます。新しいタブを追加するには、[+ タブを追加する]をクリックします。
  4. 表示された画面で、追加するタブを選択し、必要に応じて、追加先のフォルダーを選択します。[追加する]をクリックします。
  5. 新しいユーザーを追加するには、[管理者と権限]の欄で、チームスペースへのアクセスを許可する対象のユーザーとして、[特定のユーザー]または[すべてのユーザー]を選択します。
  6. [特定のユーザー]を選択した場合、許可する対象のユーザー/役職/権限/グループを指定します。
  7. [保存する]をクリックすると、チームスペースに変更内容が反映されます。
メモ
  1. 画面左側のメニューにおけるチームスペースのタブの管理操作(追加、削除、並べ替え)は、Zoho CRMの管理者、[チームスペースの管理]の権限を持つユーザー、チームスペース管理者のみが実行できます。
  2. Zoho CRMの管理者と、[チームスペースの管理]の権限を持つユーザーは、すべてのチームスペースのタブを管理できます。一方、チームスペース管理者は、自分が管理しているチームスペースのタブのみを管理できます。
  3. 上記の各管理者が、画面左側のメニューでタブを管理するには、以下の手順を実行します。
    1. 画面左側のメニューでタブアイコンをクリックし、チームスペースの選択リストで対象のチームスペースを選択します。
    2. 画面左側のメニューで[タブ]の隣に表示されている(設定)アイコンをクリックします。
    3. タブを追加するには、(タブの追加)アイコンをクリックし、追加するタブを選択して、[選択した内容を追加する]をクリックします。
    4. フォルダーの選択画面で、タブの追加先のフォルダーを選択し、[完了する]をクリックします。
    5. タブの設定画面では、タブの削除/別のフォルダーへの移動/並べ替えも実行できます。
  4. チームスペースへのタブの追加は、画面左側のメニューで[+](かんたん追加)アイコンをクリックすることによっても可能です。

チームスペースの編集

  1. 画面左側のメニューでタブアイコンをクリックし、チームスペースの選択リストをクリックします。
  2. 設定対象のチームスペースにカーソルを重ね、編集アイコンをクリックします。
  3. チームスペースの編集画面で、必要に応じて設定を編集します。
  4. [保存する]をクリックします。
メモ:
チームスペースの編集は、[設定]→[カスタマイズ]→[チームスペース]に移動し、対象のチームスペースの欄にカーソルを重ねて、編集アイコンをクリックすることによっても可能です。

チームスペースの削除

  1. 画面左側のメニューでタブアイコンをクリックし、チームスペースの選択リストをクリックします。
  2. 対象のチームスペースの欄にカーソルを重ねて、削除アイコンをクリックします。
  3. チームスペースの削除画面で、[はい、削除します]をクリックします。
メモ:
チームタブは、複数のチームスペースに追加できます。チームタブがチームスペースから削除されるか、チームタブが関連付けられているチームスペース自体が削除されると、チームタブとチームスペースとの関連付けは解除されます。




    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho WorkDrive Resources



                Zoho Desk Resources

                • Desk Community Learning Series


                • Digest


                • Functions


                • Meetups


                • Kbase


                • Resources


                • Glossary


                • Desk Marketplace


                • MVP Corner


                • Word of the Day









                                • Related Articles

                                • CRM for Everyoneの操作画面

                                  CRM for Everyoneは、現在、早期アクセスの形式で提供されています。申請に基づき、一部のユーザーのみが利用可能です。CRM for Everyoneを実際にお試しになりたい方は、こちらのページからアクセスを申請してください(英語のページが表示されます)。 CRM for Everyoneのリリースに伴い、Zoho CRMの操作画面が新しくなりました。 新しい操作画面は、以下の2つの部分に分かれています。 ...
                                • チームスペースに関するよくある質問

                                  CRM for Everyoneは、現在、早期アクセスの形式で提供されています。申請に基づき、一部のユーザーのみが利用可能です。CRM for Everyoneを実際にお試しになりたい方は、こちらのページからアクセスを申請してください(英語のページが表示されます)。 チームスペースとは? チームスペースとは、Zoho ...
                                • CRM for Everyoneの関連リンク集

                                  CRM for Everyoneは、現在、早期アクセスの形式で提供されています。申請に基づき、一部のユーザーのみが利用可能です。CRM for Everyoneを実際にお試しになりたい方は、こちらのページからアクセスを申請してください(英語のページが表示されます)。 CRM for Everyone:チーム間連携の強化により顧客体験を向上 ...
                                • チームタブ:管理者向けの利用ガイド

                                  CRM for Everyoneは、現在、早期アクセスの形式で提供されています。申請に基づき、一部のユーザーのみが利用可能です。CRM for Everyoneを実際にお試しになりたい方は、こちらのページからアクセスを申請してください(英語のページが表示されます)。 概要 チームタブは、Zoho ...
                                • CRM for Everyone(操作画面の新バージョン)への移行に関するよくある質問

                                  CRM for Everyoneは、現在、早期アクセスの形式で提供されています。申請に基づき、一部のユーザーのみが利用可能です。CRM for Everyoneを実際にお試しになりたい方は、こちらのページからアクセスを申請してください(英語のページが表示されます)。 Zoho CRM単独で使う場合のCRM for Everyoneと、Zoho CRM PlusまたはZoho Oneの一部として使う場合のCRM for Everyoneは同じものですか? はい、どちらの形で使用する場合も、CRM ...

                                Resources

                                Videos

                                Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                eBooks

                                Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                Webinars

                                Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                CRM Tips

                                Make the most of Zoho CRM with these useful tips.