タブ
Zoho Deskでのカスタムタブの作成
この機能は、現在、早期アクセスを申請した一部のユーザーのみ利用可能です。早期アクセスをご希望の場合は、support@zohodesk.comまでご連絡ください。 Zoho Deskの「タブ」では、特定の種類のデータを登録して管理できます。タブには、標準タブとカスタムタブの2種類があります。標準タブは、Zoho Deskにあらかじめ用意されているタブです（例：［問い合わせ］タブ、［連絡先］タブ、［商品］タブなど）。 ...
ヘルプデスクの標準タブと標準項目
タブは、フォルダーのようなものです。フォルダーを使用すると、コンピューター内の文書、画像などのさまざまな種類のファイルを分類して、管理できます。同様に、タブを使用して、組織内の業務に応じたさまざまなデータを分類して、管理できます。顧客情報、購入商品、問い合わせ履歴、取引情報などを、タブごとに保管し、必要な部門のメンバーが利用できるようにすることで、安全かつ効率的に管理できます。 Zoho Deskには、いくつかの ...
標準タブのカスタマイズ
タブは、Zoho Deskで利用できる標準化されたパーツを表します。8件の標準タブがあり、それぞれに応じた機能を利用できます。Zoho Deskの画面は、顧客サポートやカスタマーサクセスの業務プロセスに応じてカスタマイズできます。これらのタブの設定は、組織全体に反映されます。管理者権限のあるユーザーのみがカスタマイズできます。タブの並べ替え ...