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• サイト訪問のレポート
  
• 参照元別のサイトトラフィック
  
• 場所別のサイトトラフィック
  
• ページ訪問
  

直接の訪問：ブラウザーにヘルプセンターのURLを直接入力した場合や、ブックマークからアクセスした場合の訪問数です。Google アナリティクスでは、参照元を特定できないトラフィックも「直接の訪問」に分類されるため、件数が多めに表示される場合があります。

メールからの訪問：メール内のリンクからヘルプセンターにアクセスした訪問数です。記事やヘルプセンターへのアクセスを促すメールキャンペーンを実施している場合に役立ちます。メール内の各リンクには、キャンペーン用のUTMパラメーターを設定する必要があります。設定しない場合は、直接の訪問として分類されます。

他のサイトからの訪問：主要な検索エンジン以外のWebサイトからヘルプセンターにアクセスした訪問数です。外部サイトに掲載したリンクから、ヘルプセンターへのアクセスがどの程度発生しているかを確認できます。

訪問数の合計：ヘルプセンターへの訪問回数の合計です。同じユーザーが複数回訪問した場合は、それぞれ1回としてカウントされます。

ページ/訪問（1回の訪問あたりの平均ページ閲覧数）： 1回のセッションで閲覧されたページ数の平均です。この値から、コンテンツがどの程度利用されているかや、サイト内で必要な情報を見つけやすいかどうかを把握できます。

サイトの平均訪問時間：1回のセッションで、ユーザーがヘルプセンターのコンテンツを閲覧した時間の平均です。平均滞在時間が長いほど、ユーザーがコンテンツを継続して閲覧している傾向があることを示します。

新規訪問率（％）：初めてヘルプセンターを訪れたユーザーによる訪問を新規訪問と呼びます。新規訪問率（％）は、すべての訪問に占める新規訪問の割合です。新規の訪問者がナレッジベースやコミュニティをどの程度利用しているかを把握するのに役立ちます。

直帰率（％）：直帰率は、他のページを閲覧せずに、最初に表示したページからヘルプセンターを離れたユーザーの割合です。直帰率が高い場合は、ランディングページが十分に機能していない可能性があります。検索エンジン向けに最適化したり、ユーザーが問題を解決しやすいように内容を見直したりする必要があります。

• “google” （検索エンジン）
  
• “gsmarena.com” （参照サイト）
  
• “zylker_news” （メールキャンペーン）
  
• “direct” （ブラウザーにURLを直接入力したユーザー）
  

• ページの閲覧数：ヘルプセンターの各ページが閲覧された回数の合計です。
  
• ページの閲覧数（重複を除く）：ヘルプセンターの各ページについて、重複を除いた閲覧数の合計です。訪問回数ではなく、実際にページを閲覧した訪問者数を把握するのに役立ちます。
  
• サイトの平均訪問時間：ユーザーが各ページを閲覧した時間の平均です。
  
• 直帰率：他のページにアクセスせず、最初のページでサイトを離れた訪問者の割合です。
  
• 離脱率：ページを離れた訪問者の割合です。
  

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