条件付きルールによるフォーム承認

条件付きルールによるフォーム承認

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

条件付きルールを用いたフォーム承認では、最終承認または否認時に条件が満たされた場合に実行される条件とアクションを定義することができます。
複数の条件グループ間にAND/ORコネクタを組み合わせてルールを設定し、条件が満たされた場合に以下の動作を自動的にトリガーすることができます:
  1. メールを送信する
  2. SMSを送信する
  3. タスクを割り当てる
最終承認または否認時に実行するルールを設定するには、
  1. フォーム ビルダーで、承認タブ > ルールに移動します。



  2. 最終承認/最終拒否タブに移動して、それぞれを別々に設定します。
    最終承認タブで設定されたルールは、すべての承認レベルをクリアしてフォーム提出が承認されたときに実行され、最終拒否タブで設定されたルールは、フォーム提出が拒否されたときに実行されます。
  3. 「新しいルールを設定するには、最終承認/ 最終否認タブの下で今すぐ設定をクリックしてください。
  4. 「If」セクションでは、フォームフィールドを選択し、満たす必要のある基準を定義します。複数の条件を追加するには、 アイコンをクリックします。「AND/OR」接続子を使用して条件を結合することができます。必要に応じて、接続子をクリックして切り替えることができます。
  5. 「+サブグループ/ +グループを追加」をクリックして、AND/ORコネクタを使用して、より詳細な条件を定義します。
  6. ルール式の下に、条件を構築するために使用されたロジックの概要を見ることができます。ルール式
  7. 「その後」では、定義された条件が満たされた場合に、以下のアクションを実行することができます。

    1. メールの通知を送信する
      指定した条件を満たした場合に、自分自身、回答者、または組織内のユーザーにメールの通知をトリガーすることができます。メールの通知テンプレートを自由にカスタマイズできます。
      詳細を学ぶ メールの通知について。

    2. SMSの通知を送信する
      指定した条件を満たした場合に、自分自身、回答者、または組織内のユーザーにSMSの通知を送信することができます。SMSの通知テンプレートを構成します。
      詳細を学ぶ SMSの通知について。

    3. 組織内のユーザーにタスクを割り当てる
      指定した条件を満たした場合に、組織内のユーザーにタスクを割り当てることができます。組織内のユーザーのメールアドレスを選択してタスクを割り当てます。
      詳細を学ぶ タスクについて。

      Rule configuration in Approvals

  8. ルールを設定したら、追加をクリックして、ルールのサマリーを表示します。

    Rule Summary


注意:

  1. 最終承認および最終拒否のために設定できるルールの最大数は、それぞれ 10 です。
  2. グループ内に最大 5 つのグループを追加できます。
  3. ルール内のグループに最大 20 の条件を追加できます。
  4. タスクは組織内のユーザーにのみ割り当てることができます。

サポートされている演算子

  1. :  選択したフィールドが設定された値と等しいかどうかを確認します。
  2. ではない:  選択したフィールドが設定された値と等しくないかどうかをチェックします。
  3. 空かどうか:  選択したフィールドが空かどうかをチェックします。
  4. 非空白であるかどうかを確認します:  選択したフィールドが空でないかどうかを確認します。
  5. 内容:  条件で選択されたフィールドが値を含んでいるかどうかをチェックします。
  6. 非含有:  確認條件中所選擇的欄位是否不包含任何值
  7. 含むもの:  選択した選択肢のいずれかを含むかどうかをチェックします。
  8. すべてを含む:  選択された選択肢のすべてを含むかどうかを確認します。
  9. 選択された選択肢のいずれも含まないかどうかを確認します:  フィールドに選択された選択肢のいずれも含まれていないかどうかを確認します。
  10. 開始文字:  選択したフィールドが、指定された値で始まるかどうかをチェックします。
  11. 終わり:  選択したフィールドが指定された値で終わるかどうかをチェックします
  12. その他の選択肢が空でないかどうかの確認:  「その他」の選択肢に値が入力されているかどうかをチェックします。
  13. Is Any Of:  条件で選択されたいずれかが一致するかどうかをチェックします。
  14. 「いずれでもない」を確認します:  条件で選択されたいずれかの選択肢が一致しないかどうかを確認します。
  15. 小さい:  与えられた値より小さい数をチェックします
  16. 大なり:  ある数値が与えられた値より大きいかどうかを確認します
  17. 以下の場合:  指定された値以下かどうかをチェックします
  18. 以上:  指定された値よりも大きいか、同じ数をチェックします。
  19. 間:  2つの与えられた値の間にある数/日付をチェックします
  20. 真:  論理的なTRUE値が返されるかどうかをチェックします。
  21. 偽:  論理的な偽の値が返されるかどうかを確認します
以下の表は、If セクションでルール条件を形成するために使用できる演算子と、それに対応するフィールドタイプを一覧表示しています。

   フィールドタイプ
   サポートされている演算子
    名前
   含む
   含まない
   空である
   空でない
   1行、複数行、電話
   は
   ではない
   が空である
   が空でない
   を含む
   を含まない
   で始まる
   で終わる
   数値、小数、通貨、     評価、数式
   は
   はでない
   空である
   空でない
   より小さい
   より大きい
   以下
   以上
   範囲内
住所
   含む
   含まない
   空
   空でない
メール、ウェブサイト
   である
   ではない
   空である
   空ではない
   で始まる
   で終わる
日付、日時
   である
   でない
   空である
   空でない
   より小さい
   より大きい
   の間
時間
   は
   はありません
   は空です
   は空ではありません
   より小さい
   より大きい
決定ボックス
   本当です
   偽です
利用規約
   有効
   無効
ラジオ、ドロップダウン
   である
   でない
   空である
   空でない
   で始まる
   で終わる
   他の選択肢が空でない
   いずれかである
   いずれでもない
複数選択、チェックボックス、画像の選択
   含む
   含まない
   空である
   空でない
   いずれかを含む
   すべてを含む
   何も含まない
マトリックス  選択    は
   ではない
   空
   空でない
スライダー
   は
   ではない
   以下
   以上
   以下または等しい
   以上または等しい
   範囲内

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Desk Resources

              • Desk Community Learning Series


              • Digest


              • Functions


              • Meetups


              • Kbase


              • Resources


              • Glossary


              • Desk Marketplace


              • MVP Corner


              • Word of the Day









                                Resources

                                Videos

                                Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                eBooks

                                Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                Webinars

                                Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                CRM Tips

                                Make the most of Zoho CRM with these useful tips.