SMS

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概要

受領者に重要なアラートや更新を確実に提供したい場合は、SMS通知の使用を検討してみてください。メールよりもSMSを読む可能性が高いため、SMS通知は企業コミュニケーションの一般的な方法です。これらは、注文確認、サービスリクエスト更新、ステータス更新などのクイックアップデートをフォームの回答者、自分自身、または選択した電話番号へ送るのに便利です。
SMS Received on placing order
すべての必要な詳細をメッセージ本文に含め、回答者がすぐに情報にアクセスできるようにします。特定の条件が満たされたときにSMS通知を送るワークフローを作成することも可能です。
Push Notifications - Overview

対応するSMSゲートウェイ:
SMS Gate
  1. Twilio
  1. Clickatell
  1. SMS Magic
以下を使用してSMS通知を送信できます:
  1. SMS通知テンプレート 新規または更新されたデータ用
  2. フォームルール特定の条件が満たされた場合にのみメッセージを送信するを表示できます

メッセージと受信者との通信の状況 SMS決済サービス接続を確立

Zoho FormsからSMS通知を送信するには、SMS決済サービス接続を設定する必要があります。

サポートされるSMSゲートウェイ:
Twilio
SMS Gate
  1. Clickatell
  1. SMS Magic
  1. SMS決済サービス接続を設定するには,
クリックしてください
  1. iconをフォームリストページの左側でクリックして、コントロールパネルにアクセスします。

    Navigate to Control Panel

  2. 通知設定の下にあるSMSゲートウェイをクリックし、新しい外部連携を追加します。次のサポートされているSMSゲートウェイから連携したいサービスを選択します:

    Click SMS Gateways
  3. Twilio

入力 a

  1. 接続名.これは、複数のSMSゲートウェイをZohoフォームに接続している場合、接続を識別するための参照です。あなたのTwilioを入力してください
  2. アカウントSID認証トークンクレデンシャルします。
  3. Twilio 電話番号/ Sender ID、Twilio アカウントにリンクされた電話番号を入力します。クリックします
  4. 作成.メモ:

    Create New Twilio Connection

    Notes
    Twilio 電話番号/Sender IDはTwilioダッシュボードから取得できます。Twilioに連絡して電話番号とSender IDをカスタマイズすることができます。詳細はこちらClickatell

入力 a

  1. 接続名.これは、複数のSMSゲートウェイをZohoフォームに接続している場合、接続を識別するための参照です。あなたのを入力してください
  2. Clickatell APIキーは、接続を認証するために必要です。詳細はこちらClickatell APIキーについての情報をクリックします。
  3. 作成.SMS Magic

    Create new Clickatell connection

入力 a

  1. Connection名前。これは、複数のSMSゲートウェイをZoho Formsに接続している場合、接続を識別するための参照です。を選択します
  2. Server Regionは、SMS Magicにサインアップしたときに選択したSMS Magicアカウントのものです。SMS Magicを入力します
  3. APIキーSender IDをクリックします
  4. を作成します.メモ:


Notes
複数のSender IDを設定し、SMS magic内の担当者、キャンペーン、プログラムを設定することができます。詳細はこちらSMSテンプレート作成

SMS決済サービス接続を設定したら、以下の手順に従って、SMSテンプレートを作成してください:

フォームビルダー内でクリックします
  1. 設定>メール & 通知をクリックし、次にSMSをクリックします。新規のデータが入力された時に SMS 通知を送信するかどうかを選択します

    Configure
  2. 追加されたデータあるいは既存のデータが更新された場合に通知を送ります。まだ SMS の決済サービスにつなぎを設定していない場合は、クリックしてください
  3. 今から設定するし、新しい外部連携を作成します。決済サービスへの接続が設定されたら、テンプレート作成を続けてください。
  4. 既に設定されている接続を選択するか 新しい外部連携を追加します。
  5. 受信者の電話番号を国コードとともに入力します。また、フォームに「電話番号」項目を追加することも可能です。

    Choose connection
  6. アイコンをクリックして通知を送信する、返答者が入力した番号へ。その後、
  7. メッセージセクションで、テキストメッセージを入力します。フォームの送信内容を含める場合は、アイコンをクリックし、フォーム項目を選択します。クリック

    SMS Notification template
  8. 保存します。注意:
Notes
回答者が国コードなしで電話番号を入力した場合、または番号が間違っている場合、SMSの通知は届かない場合があります。条件付きSMSワークフローの作成

ビジネスの使用ケースに基づいてSMS通知をトリガする条件付きワークフローを設定することができます。

SMSをワークフローに設定するには、
クリック
  1. フォームビルダー内のルールを参照し続けてフォームルールに進む。をクリックします。
  2. 設定を開始し、ワークフローを開始する条件を設定します。
  3. 処理を行い、必要なものを選択しSMSを送信します。このワークフローに対してSMSテンプレートを設定し、クリックします。
    Form Rule configuration
  4. 保存します。SMS通知をトリガーするための追加のルールを設定するには、クリックします。

    Configure SMS Template
  5. +ルールを追加し、2つ目の手順を繰り返します。詳細はこちら

SMS通知が目的の回答者に到達しない可能性がある理由:

回答者が国コードのない電話番号を提供します。
  1. 電話番号が間違っています。
  1. SMSサービスプロバイダーの不具合。
  1. SMS通知が回答者に納品済みかどうかを確認するには、

移動します

  1. すべてのエントリーやレポートを確認します。
  2. SMSステータス列で、SMS通知のステータスを確認できます。SMSステータスが保留中のデータでは、ステータスは
  3. メッセージ送信先と表示されます。 そのデータを選択し、クリックし SMSステータスを更新し、現在のステータスを確認します。

    All Entries - SMS Status


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