SMS
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概要
必要な警告や更新情報を回答者が見逃さないようにするためには、SMS通知の送信を検討してみてください。これは、メールよりもSMSを読む可能性が高いため、SMS通知は、今日の企業通信において広く使用されている手法です。SMS通知は、注文確認メッセージ、サービスリクエストの更新、ステータスの更新など、フォームの回答者、あなた自身、または選択した電話番号に素早く更新情報を送るのに便利です。
メッセージ本文に必要な詳細を全て含め、回答者が即時の情報に便利にアクセスできるようにします。特定の条件が満たされたときにSMS通知を送信するワークフローを確立することもできます。
サポートしているSMSゲートウェイ:
- Twilio
- Clickatell
- SMS Magic
次の方法で SMS 通知を送信できます：
- SMS 通知 テンプレート 新規または更新されたデータ用
- フォームルール特定の条件が満たされた場合にのみメッセージを送信するためにを表示することができます
ステータスを確認し、効果的に受信者との通信を計画します。 SMS 決済サービス接続を確立
Zoho FormsからSMS通知を送信するには、SMS決済サービス接続を設定する必要があります。
対応するSMSゲートウェイ:
Twilio
- Clickatell
- SMS Magic
- SMS決済サービス接続を設定するには
ボタンをクリックします
- アイコン
をフォーム一覧ページの左側でクリックし、コントロールパネルにアクセスします。
- 通知設定の下にあるSMSゲートウェイをクリックし、新しい外部連携を追加する。以下の対応SMSゲートウェイから連携するサービスを選択してください:
- Twilio
入力 a
- Connection 名前。これは、Zoho Formsに複数のSMSゲートウェイを接続している場合に接続を識別するための参照です。あなたのTwilioを入力してください
- アカウントSIDと認証トークン認証情報。この項目は
- Twilio 電話番号/ Sender ID、Twilioアカウントにリンクされた電話番号を入力してください。クリックします
-
作成します。メモ:
Twilio 電話番号/Sender IDはあなたのTwilio ダッシュボードから取得できます。Twilioに連絡することで、電話番号とSender IDをカスタマイズすることができます。詳細はこちらClickatell
入力 a
- Connection 名前。これは、Zoho Formsに複数のSMSゲートウェイを接続している場合に接続を識別するための参照です。あなたの
- Clickatell APIキーを使用して接続を認証します。詳細はこちらClickatell APIキーについてをクリックします。
- 作成します。SMS Magic
aの入力
- Connection 名前.これは、あなたが複数のSMSゲートウェイをZoho Formsに接続している場合に、接続を識別するための参照です。選択する
- サーバーリージョンこれは、SMS Magicを登録した際に選択したSMS Magicアカウントのものです。あなたのSMS Magicを入力します
- APIキーとSender ID.をクリックします
- 作成.注意:
複数のSender IDsを設定し、SMS magicの担当者 ユーザー、キャンペーン、プログラムに割り当てることができます。詳細はSMS テンプレートの作成をご覧ください。
SMS 決済サービス接続を設定したら、以下の手順に従ってSMS テンプレートを作成してください:
フォームビルダーで、クリックします。
- 設定>メール & 通知へ遷移し、SMSをクリックします。新規データが追加されたときや既存のデータが更新されたときにSMS通知を送信するかどうかを決定します。
- 新規に追加したり、既存のデータを更新したりします。もしまだSMS決済サービスへの接続を設定していない場合、
- 「設定する」をクリックし新しい外部連携を作成します。決済サービスへの接続が設定されたら、テンプレートの作成を続けてください。
- 事前に設定した接続を選択するか、新しい外部連携を追加します。
- 国コード付きで受信者の電話番号を入力します。また、フォームに差出人の電話番号項目を挿入するには、以下のアイコンをクリックしてください。
- こちらのアイコンをクリックして、回答者が入力した番号に通知を送信します。
- メッセージ欄に、テキストメッセージを入力します。フォーム送信の値を含めたい場合は、このアイコンをクリックし、フォーム項目を選択してください。
をクリックします。
- 保存します。以下、ご注意ください:
回答者が国コードなしで電話番号を入力した場合、または番号が不正な場合、SMS通知は配信されません。条件付きSMSワークフローを設定する。
あなたのビジネスニーズに基づいて、条件付きワークフローをトリガーするSMS通知を設定することができます。
以下は、SMSワークフローを設定する方法です:
まず初めに、
- フォームビルダーのルールに移動し、フォームのルールを続けてください。
- 次に、選択するを設定します。
- そして、ワークフローを開始するための条件を定義し始めます。処理タブの下で選択するSMSを送信する。
- 次に、このワークフローのSMSテンプレートを設定し、保存をクリックします。
- SMS通知をトリガーするためのその他のルールを追加するには、+ルールをクリックします。
プロセスを繰り返し、ステップ2から始めます。さらなる情報については、参照してください
フォームのルールについて。
理解する
- SMSステータス
- いくつかの理由で、SMS通知が意図した受信者に届かない場合があります:
- 受信者が電話番号に国コードを含めていない。
提供された電話番号が間違っている。
- SMSサービスプロバイダからの失敗があった。あなたのSMS通知が回答者に成功して渡されたかどうかを確認するには、すべてのエントリーに移動するか、
- レポートを確認します。そして
- SMSステータスの 列で、SMS通知のステータスを確認できます。 保留中のSMSステータスを持つデータの場合、ステータスはメッセージ送信と表示されます。これらのデータを選択して、以下にクリックします。
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