オンラインフォームでの予約・スケジュール自動化方法
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いまや人々は、予約や申し込みのために長い列に並んで長時間待つことはほとんどありません。適切な仕組みがないと、スケジュールの調整、ゲストリストの管理、予約の受付などで、頭が混乱してしまいがちです。シンプルなオンラインフォームを使ってスケジュール調整、予約、申し込み、アポイントメントを受け付ければ、あなたと顧客の両方の時間を大幅に節約できます。
ここでは、Zoho Forms を使ってこれらのプロセスを自動化する方法を見ていきます。
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見込み顧客は、利用可能な日付や料金をひと目で分かるように確認したいと考えています。Zoho Forms の日付フィールドを使えば、回答者に選択させたい日付の範囲を設定するなど、カレンダーを自由にカスタマイズできます。週の開始曜日をカレンダー全体で指定したり、特定の曜日のみ選択可能にしたり、さらに多くの設定が行えます。
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イベントの予約前に顧客から前払い金を受け取りたい場合、Zoho Forms では PayPal、Stripe、Instamojo などの決済ゲートウェイを利用できます。フォームビルダーで支払いフィールドをドラッグ＆ドロップし、設定を行うだけです。
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さらに、ユーザーに対して、フォーム回答の控えや受付番号、支払い請求書などを含むメール通知を送信し、こうした情報を管理しやすくして強固な顧客基盤の構築に役立てることができます。ドキュメントマージ機能を使えば、メールに添付したいドキュメントのテンプレートを作成し、そのテンプレートにフォーム回答を差し込んで、受信した各回答ごとにカスタマイズされたドキュメントを自動生成できます。
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次に、予約フォームを Google カレンダーや Outlook カレンダーと連携し、フォームの送信内容を予定としてカレンダーに登録し、ゲストを予定に関連付けることができます。場所や説明などの詳細情報も予定に追加できます。このようにして、作成されたアポイントメントや予約、ブッキングを見落とすことがなくなります。
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すでに Web サイトをお持ちの場合は、フォームを Web サイトにシームレスに埋め込むことで、利用可能な埋め込みオプションを使って見込み客にリーチできます。たとえば、コンサートやアポイントメント予約用のフォームを Web サイト上に直接埋め込めば、ユーザーはサイトを離れることなくチケットの予約やアポイントメントの申し込みが行えます。提供されている埋め込みコードを使用して、Web ページの任意の場所にフォームを配置し、サイト訪問者からの申し込みを逃さないようにしましょう。
Zoho Forms は、業務を効率化・簡素化し、顧客への高品質なサービス提供とビジネスの成長に集中できるようにすることを目的としています。