「関連リストへのエントリの追加」

「関連リストへのエントリの追加」

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関連リストとは、親レコードに関連付けられたレコードのことです。例えば、Salesforceのリードには、それに関連付けられたノート、タスク、コール、イベントなどがあります。これらの関連レコードが関連リストです。

フォームエントリをSalesforceオブジェクトにプッシュすると、エントリに関連付けられたレコードも関連リストにプッシュできます。例えば、コンタクトに関連付けられた関連リストにコールを追加することができます。

注意: Salesforceオブジェクトに関連リストにエントリをプッシュする設定を構成する前に、新規レコードタブでSalesforceオブジェクトにフォームを統合する必要があります。

設定

Salesforceオブジェクトに関連付けられた関連リストにエントリを追加するには、
  1. 「インテグレーション」タブを開き、「Salesforce」をクリックしてください。 
  2. 「関連リスト」タブをクリックしてください。
  3. 新しいレコードを追加する際に選択した「主オブジェクト」に関連した「関連オブジェクト」を選択してください。
  4. 「レコードタイプ」を選択してください。
  5. 必須のSalesforceフィールドを、対応するZoho Formsフィールドにマップしてください。
  6. 追加のフィールドをマップするには、「+ Add Fields」をクリックしてください。
  7. 関連リストにエントリーをプッシュする際に実行したいアクションを選択してください。
  8. 「インテグレート」をクリックしてください。

    Adding entries to Related Lists - Integration Setup

関連リストへのエントリの送信時にアクションをトリガーする

Salesforceオブジェクトに関連付けられた関連リストにエントリを追加する際、特定のアクションをトリガーすることができます。

添付:このオプションにより、各フォームエントリーに関連付けられた添付ファイルがSalesforceにプッシュされます。次の添付ファイルをZoho FormsからSalesforceにプッシュできます。

  • 署名
  • ファイルのアップロード/画像のアップロードフィールドの添付
  • PDFの形式でのフォーム提出を選択することができます。
    デフォルトテンプレート、カスタムテンプレート(複数可)、フォーム提出ワークフローで送信されるPDF、承認プロセスで送信されるPDFをSalesforceに添付することができます。
    • フォームの送信ワークフローでPDFを選択した場合, フォームを送信した後に回答者に送信されるPDFテンプレート(例えば、サンクスページからダウンロードされたPDFや、メール通知で送信されるPDFなど)は、Salesforceへの添付ファイルとして押し出されます。 
    • 承認プロセスでPDFを選択した場合, 回答者に最終承認メールのテンプレートと共に送信されるPDFテンプレートは、Salesforceへの添付ファイルとして押し出されます。

レコードをアップサートする: このオプションでは、Salesforce内の既存のレコードを新しい値で更新できます。 Salesforce内に同じアップサート値のレコードが存在する場合、新しい値で更新されます。 存在しない場合は、Salesforce内に新しいレコードが作成されます。

注意 : SalesforceでExternal IDプロパティが有効になっているフィールドのみを使用してレコードをアップセットできます。

アサインルール: このオプションを使用すると、Salesforceに設定されたアサインルールが関連リストに追加されます。
これを行うには、Salesforceの機能設定 サービスケースアサインルールでアサインルールを構成する必要があります。 すべてのルールがドロップダウンに表示されます。 関連リストにエントリを追加するときにトリガーするルールを選択できます。

承認: このオプションを使用すると、レコードがSalesforceのApprovalリストにプッシュされます。 Salesforceの承認リクエストで、手動でエントリを承認または拒否できます。


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