Zoho PageSense連携
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ユーザーにフォームへ入力して送信してもらうのは簡単ではありません。なぜ誰もフォームに入力してくれないのか、あるいは獲得できた見込み客の数が想定より少なかったのか、不思議に思ったことはありませんか？ これらの課題は、フォームの入力しづらさ、質問内容、フォームのデザイン、さらにはフォームの長さなど、さまざまな要因によって左右されます。高機能なフォーム分析ツールを使うことで、ユーザーがフォーム入力時に直面している問題についてのインサイトを得ることができます。
What's Zoho PageSense?
Zoho PageSense は、Webサイト訪問者の行動を追跡・分析するための Webサイト最適化ツールです。Zoho PageSense から得られたインサイトを活用して Webサイトコンテンツを最適化し、これまで以上に高いコンバージョン率を実現できます。
Zoho Forms と Zoho PageSense の連携により、フォーム回答者がフォーム内の各フィールドとどのようにやり取りしているかについて、分析インサイトを取得できます。
この連携を使用すると、Zoho PageSense 上でフォーム分析を作成・開始し、回答者がフォームにどのように関与しているか、フォーム送信を完了しているか、あるいはどの段階で離脱しているかを分析できます。これらのインサイトを活用して、より優れた、よりインタラクティブなフォームを作成し、送信率を向上させることができます。
連携の設定
- Zoho PageSense アカウントで、連携により実験を作成する対象のポータル内に、新しいプロジェクト を作成します。
- Zoho Forms でフォームの作成が完了したら、［連携］タブに移動し、左側メニューの［マーケティング］の下にある［Zoho PageSense］をクリックします。
- ［連携する］をクリックします。
- フォーム分析で実験を作成するポータル名とプロジェクト名を選択します。
- 任意の実験名を入力します。この実験はフォーム分析の下に作成されます。
- ［フィールドを選択］で、トラッキングしたいフィールドを選択します。この連携でサポートされているフィールドのみが一覧表示されます。
- ［連携する］をクリックして、設定を保存します。
- 追加で分析対象のフィールドを設定するには、［＋フィールドを追加］をクリックします。
-
Zoho PageSense の実験画面にある［レポート］タブで、各フォームフィールドに対するインタラクション指標（ためらい時間、離脱率、送信時間など）を確認できます。
フォーム指標
フォームを Zoho PageSense と連携すると、Zoho PageSense の［FORM METRICS］タブで次の指標を確認できるようになります。
- 一意の Webサイト訪問者数と、その訪問者による合計訪問回数
- フォームを送信するまでにユーザーが費やした平均時間
- フォーム内の少なくとも 1 つのフィールドとやり取りした訪問者数
- フォームを正常に送信した訪問者数
- フォームを送信しなかった訪問者数
これらの指標を分析することで、フォームが訪問者をどれだけ効果的に見込み客へと転換できているかを全体的に把握できます。
フィールド指標
Zoho PageSense の［FIELD METRICS］タブに表示されるデータから、ユーザーがフォーム内の各フィールドとどのようにやり取りしているかを把握できます。
PageSense でトラッキング対象として選択したすべてのフィールドに対して、次の指標が表示されます。
- フィールドをクリックした訪問者数
- フィールドに情報を入力した訪問者数
- フィールドとやり取りした後、Webサイト内の別のセクションに移動し、その後再度そのフィールドをクリックした訪問者数
- フィールドに情報を入力した後、その一部または全部を削除し、再度情報を入力した訪問者数
- そのフィールドとやり取りした後、フォームの入力を中止した訪問者数
メモ:
- 一度連携すると、トラッキング対象として選択したフィールドは解除できません。
- この連携は、PageSense のフォーム分析実験を使用して、連携されたフォーム上での訪問者エンゲージメントを測定する場合にのみ機能します。
サポートされているフィールド
この連携では、次の Zoho Forms フィールドをトラッキングできます。
- 一行テキスト
- 複数行テキスト
- 数値
- 小数
- 電話番号
- メール
- 日付
- 日時
- Webサイト
- 通貨
- ファイルアップロード
- 画像アップロード
- 住所
- 氏名
- ドロップダウン
- 時間
- 決定ボックス
- 複数選択
- 条件フィールド
- ラジオボタン
- チェックボックス
- 計算式
フォームの離脱率を下げる方法については、こちらをご覧ください。
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