概要

概要

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Urchin Tracking モジュール (UTM) は、URL に付加してキャンペーンのパラメーター（流入元、媒体、キャンペーン名、キーワード、コンテンツ、その他）をトラッキングし、どこからのトラフィックが多いか、また見込み客の主要なセグメントがどこで生成されているかを把握するための小さなコード セグメントです。
これは、UTM コードが付加された URL の例です。

UTM Parameters

UTM トラッキングを使用すると、回答者がどの流入元から Web サイトにアクセスし、埋め込み Zoho フォームを通じて送信したかを特定できます。UTM でトラッキングするには、トラッキング パラメーターを定義し、Zoho Forms で生成された、定義済みのトラッキング パラメーターを含むコードをコピーして、Web サイトの </body> タグの直前のフッターに貼り付けます。

トラッキング パラメーター

UTM トラッキング パラメーターを定義するには、
  1. フォームビルダーで、共有 タブに移動します。
  2. UTM トラッキング を左側メニューからクリックし、トラッキングを開始 をクリックします。
    UTM Tracking
  3. トラッキングを有効にすると、初期設定の UTM パラメーター utm_source, utm_medium, utm_channel, utm_name, utm_term がトラッキングに使用されます。
  4. キャンペーンをトラッキングするために、カスタム UTM パラメーターを定義することもできます。たとえば、Google 広告 からのトラフィックをトラッキングしたい場合は、gclid をカスタム パラメーターとして追加します。
    Custom parameters
  5. 続行 をクリックして、設定を保存します。
    Tracking entries
  6. トラッキング コードを取得 をクリックし、表示されたコードをコピーします。

異なる媒体での見込み客のトラッキング

トラッキングを有効にしたら（トラッキング コードを取得 をクリック）、フォームの共有方法に応じて、見込み客をトラッキングする方法を選択できます。
Zoho Forms では、Web サイト訪問者をトラッキングするために 2 つの設定を提供しています。
  1. 基本トラッキング :  基本トラッキング コードには、初期設定の UTM パラメーターと、定義したカスタム パラメーターが含まれます。Web ページの URL に定義したパラメーターが含まれていない場合、トラッキング コードは null 値を返します。

  2. 詳細トラッキング: 詳細トラッキング コードは、Web サイト URL に含まれる UTM パラメーター を使用して流入元を取得し、URL の gclid パラメーター を使用して Google 広告からのトラフィックを取得し、さらに自動トラッキング により、さまざまな検索エンジンからのトラフィックも取得します。
Notes メモ : フォームを Web サイトに埋め込む際に短縮 URL を使用している場合、UTM トラッキングは意図したとおりに動作しません。Web サイトに埋め込む際は、フォームのパーマリンク を使用してください。

キャンペーン URL の生成

Campaign URL Builder を使用すると、フォームを回答者と共有する前に、トラッキング パラメーターを付加したフォームのパーマリンク URL を生成できます。手順については、こちらを参照してください。

コンプライアンスとプライバシー

このトラッキングを有効にする際は、プライバシー通知の提供や訪問者／ユーザーからの同意取得など、適用されるデータ プライバシー法を順守していることを必ず確認してください。
Zoho Forms のデータベースに保存されるトラッキング データは暗号化されないため、トラッキング パラメーターを使用して個人情報を収集することはお控えください。

さらに詳しくは、UTM トラッキングに関する FAQ を参照してください。