送信していないメールに対してバウンスメッセージを受け取った場合、どうすればよいですか？

送信していないメールに対してバウンスメッセージを受け取った場合、どうすればよいですか？

  1. 不正なメールが見つかり、自分が送信していないことが確実な場合、アカウントが不正アクセスされた可能性があります。
  2. アカウントが不正アクセスされた疑いがある場合、
    1. すぐにアカウントのパスワードを変更してください。
    2. ユーザー活動履歴を確認します。
    3. すべての既存のデバイスからログアウトします。
    4. サポートをご希望の場合は、サポート窓口にお問い合わせください。
  3. 不審なメールが見つからない場合、受信したバウンスのメールは、返送先成り済ましというの結果である可能性があります。これを回避するには、
    1. 厳しいなSPFデータを設定します。または、管理者に依頼してください。

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                                    ユーザーは、ZohoメールでIMAP／POPアクセスを有効化または無効化することができます。 IMAP／POPアクセスを有効／無効にするには、［設定］→［メールアカウント］に移動します。メインのメールアドレスを選択して、POP／IMAPセクションに移動します。 ご希望に応じてIMAP／POPアクセスを有効化または無効化します。

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                                    ストレージはメールボックス、アーカイブ、バックアップで共有されているため、これらのいずれかからメールを削除するとよいでしょう。すべてのメールが重要である場合は、管理者に追加ストレージを購入してもらい、アカウントに割り当ててもらってください。 ストレージがいっぱいになった場合、管理者はアーカイブされたメールを一部削除するかもしれません。eDiscoveryポータルで　［調査］ →［検索］または［保留中］にある［エクスポートと削除］を使用すると空き容量を増やすことができます。 ...

                                  • 購入したストレージを組織のユーザーに割り当てるにはどうすればよいですか?

                                    管理画面からそれぞれのユーザーに、特権管理者は購入された容量を割り当てることができます。mailadmin.zoho.comにログインして、［メール容量］セクションに移動してください。 該当ユーザーの、［追加容量セクション］で［編集する］アイコンをクリックして、［保存する］をクリックしてください。容量の割り当てについての詳細はこちらをご参照ください。

                                  • 送信するメールにかんたん操作を埋め込むにはどうすればよいですか？

                                    かんたん操作を埋め込むには、メールのHTMLコンテンツにコードを埋め込む必要があります。また、こちらのリンクを使用して、弊社にドメインを登録する必要があります。コード形式やその他の詳細については、こちらをご参照ください。

                                  • 特定のフォルダーのメールをアーカイブから除外するにはどうすればよいですか？

                                    ［アーカイブしない］ポリシーを使用することで、特定のフォルダーをアーカイブポリシーから除外できます。これにより、これらのフォルダーのメールがアーカイブポリシーで設定された条件に該当する場合でも、アーカイブされなくなります。詳細はこちら。

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