マーケターはメールキャンペーンのアイデア出しやデザインに多くの時間を費やしますが、テキスト、画像、CTA、URLなどの要素が正しく機能しているか確認せずに送信ボタンを押してしまうことがよくあります。これらが送信前に検証されていないと、連絡先に最適なキャンペーンを提供できなかったり、期待するコンバージョンが得られなかったりするリスクが生じます。メールキャンペーンから最良の成果を得るには、送信前に各要素が正しく機能しているかを最終確認する時間をスケジュールに組み込むことが重要です。

 

コンバージョン目標を達成するキャンペーンを配信するためのポイントをご紹介します。

メールキャンペーンのコンテンツは、その効果を左右する最も重要な要素の一つです。メールボックスプロバイダーの受信サーバーがキャンペーンを受領すると、スパムパターンを特定するために内容が精査されます。メールの内容に文法ミスやスパム的な単語がある場合、受信サーバーがメールを隔離したり、迷惑メールフォルダーに移動することがあります。キャンペーン作成後は、文法ミスや誤字、スパム的な単語がないか丁寧にチェックしてください。また、コンテンツが受信者のニーズや関心、年齢、性別、その他の属性に合っているかも確認しましょう。これにより、メールが受信者の受信トレイに届く可能性が高まります。

画像はメールキャンペーンに欠かせない要素です。キャンペーンを作成する際は、画像が各デバイスできちんと表示され、正しく配置されているか確認してください。また、1MBを超える画像は使用しないようにしましょう。1MBを超える画像を使用すると、メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性があります。さらに、テキスト60%対画像40%の比率を推奨します。これは、たとえメールボックスプロバイダーが画像の自動ダウンロードを無効にしても、テキストでメッセージを伝えられるためです。

CTA（コールトゥアクション）はコンバージョン達成の決定的なポイントです。CTAが目立ち、クリックできる状態になっているかを必ず確認してください。CTAテキストに誤字がないかも認証しましょう。受信者の関心を引き、アクションを促す「操作を意識した言葉」を使うことをおすすめします。

メールのコンテンツにURLが含まれている場合は、リンクが正常に動作しているか必ず確認してください。リンクチェッカーなどのツールを使って、リンク先のサイトが正しく表示されるかをチェックしましょう。また、URLにリダイレクトが多く含まれていないかも注意が必要です。メール内のURLが要注意リストに登録済みのサイトへ誘導していないかも必ずご確認ください。もし受信サーバーが要注意リストに登録済みのサイトへリンクされているメールを受領した場合、そのメールは隔離されることがあります。

マージタグはメールのパーソナライズに最適な方法です。マージタグは、メール受信者の名・姓をメーリングリストから取得し、YouTube動画やサブスクリプション管理、登録解除リンクを挿入する際にも利用できます。キャンペーン作成後は、すべてのマージタグが正しく機能しているか必ずご確認ください。

近年、人々は外出先でメールを確認することが増えています。そのため、最適な配信方法はモバイル対応のキャンペーンを作成することです。メールキャンペーンの最適化と、さまざまなサイズのモバイル端末での表示確認を強くおすすめします。あわせて、レイアウトのズレなども修正しましょう。

メールキャンペーンはメールクライアントごとに表示が異なる場合があります。キャンペーンがどのように表示されるかを確認するには、Gmail、Hotmail、Yahooなどの主要なメールクライアントのテストアカウントに送信してみることをおすすめします。Zoho Marketing自動化では、テストメールを送信してさまざまなメールクライアントでの表示確認が可能です。これにより、レイアウトのズレを修正でき、レスポンシブなメールを作成できます。

 

時には、Gmail、Hotmail、Yahooのテストアカウントにキャンペーンを送信した際、メールが迷惑メールフォルダーに振り分けられる場合があります。そのような場合は、メールキャンペーンや送信方法を再確認し、スパム判定の理由を把握してください。スパムフィルターを回避するための最適な方法については、こちらをクリックしてご参照ください。

 

マーケターにとって、テストフェーズはメールキャンペーンのライフサイクルに欠かせない要素です。マーケターの皆様には、時間をかけてテストを行うことを強くおすすめします。これにより、連絡先に最適なメール体験を提供することができます。