パーフェクトなキャンペーンを作成し、衛生的なメール送信プラクティスを実施したにもかかわらず、キャンペーンがスパムとしてマークされ、購読解除が行われる理由について考えたことはありますか?問題を注意深く分析すると、その原因はメーリングリストにあり、驚くかもしれません。メーリングリストには、メールを受け取るために購読した連絡先のみが含まれているはずです。実際の問題は、選択型の技術にあるかもしれません。選択型の技術には、シングルオプトインとダブルオプトインの2種類があります。
シングルオプトイン:この単一ステップの購読プロセスでは、リードがサインアップフォームにメールアドレスを入力すると、それがビジネス/サービスのメーリングリストに直接追加されます。リードに対して購読を確認するリンクを含むメールは送信されません。
ダブルオプトイン:この2段階の登録プロセスでは、リードがサインアップフォームにメールアドレスを入力すると、購読確認のメールがリードに送信されます。そのメールには、購読を確認するためにリードがクリックする必要があるリンクが含まれています。
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これらの2つのテクニックについて、より詳しく学んでみましょう。シングルオプトインテクニックは、サインアップフォームやイベントを通じて収集されたメールアドレスが直接メーリングリストに追加されるシンプルな手順です。これらの状況では、入力ミスのあるメールアドレスがメーリングリストに入る可能性があります。このようなアドレスにメールを送信すると、メールがバウンスすることがあります。メールがバウンスすると、送信元のドメインとIPアドレスにはネガティブな評判が付くことになります。
ダブルオプトインの技術を使用することで、入力ミスのあるメールアドレスがメーリングリストに入ることはありません。代わりに、興味のある連絡先のみがメーリングリストに入り、メールのバウンスも少なくなります。ダブルオプトインの技術を導入することは、GDPRの遵守に必須ではありませんが、健全なメーリングリストを育てるためには推奨されます。Zoho Marketing Automationでは、ダブルオプトインの技術を使用してメーリングリストを成長させることを強くお勧めしており、それによって品質の高いメーリングリストを構築し、コンバージョン目標を達成するのに役立つことができます。では、なぜダブルオプトインが最も優れた購読技術なのか見てみましょう。
受信トレイへの配置とメールのエンゲージメントの向上
ダブルオプトインのテクニックを使用すると、メーリングリストには本当にあなたのビジネス/サービスに興味を持っている連絡先のみが含まれます。興味を持った連絡先は、あなたが送信するすべてのメールに積極的に関与します。興味を持った連絡先があなたのメールをスパムとしてマークする可能性は低くなります。主要なメールボックスプロバイダーは、メールのエンゲージメントを考慮してインボックスの決定を行います。あなたの連絡先があなたが送信するすべてのメールに積極的に関与すると、送信元ドメインはメールボックスプロバイダーから肯定的な評価を受けます。送信元ドメインとIPアドレスが肯定的な評価を維持すると、メールがインボックスに配信される可能性が高まります。
より良いROI
ビジネスは、メールマーケティングに多額の資金を投資しています。メールキャンペーンは、連絡先がメールに参加し、リンクをクリックしたり、ファイルをダウンロードしたり、製品/サービスを購入したり、購読したりするなど、望ましいアクションを実行する場合にのみ成功と見なされます。これは、メーリングリストに本当に製品/サービスに興味を持つ連絡先が含まれている場合にのみ可能です。シングルオプトインのテクニックを実装すると、気まぐれにサインアップするリードがメーリングリストに追加されます。彼らはメールに参加せず、さらにはメールを開かないままにしておくだけです。もしメーリングリストにこのような連絡先が多く含まれている場合、望ましいコンバージョンを達成することはできません。
一方、ダブルオプトインの手法を実施すると、本当にあなたの商品やサービスに興味を持っている人だけが購読プロセスを完了します。彼らは積極的にメールに関わり、あなたからのさらなる情報を楽しみにしています。彼らの購入履歴や以前のメールでクリックしたリンクを分析すれば、彼らのニーズや興味を簡単に特定することができます。連絡先の正確なデータを持っていると、これらのニーズや興味に基づいて連絡先をセグメント化することができます。連絡先をセグメント化した後は、ターゲットマーケティング戦略を使用して彼らのニーズに対応し、コンバージョンを最大化することができます。
単一のオプトインはシンプルであり、迅速なメーリングリストの成長を保証しますが、メーリングリストの品質は低くなり、コンバージョン目標の達成には役立ちません。ダブルオプトインを使用することで、コンバージョンを最大化できる健全なメーリングリストを構築することができます。長期的には、忠実で活発な顧客基盤がビジネスの最大の資産となり、ビジネスの成長に役立ちます。