カスタムReturn-Pathアドレスの作成

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マーケターの皆さまは、受信トレイへの到達が日に日に難しくなっていることをご存じでしょう。連絡先の受信トレイにメールを届ける最善の方法は、メール認証技術を実装することです。Zoho Marketing Automationでは、SPF、DKIM、DMARCの実装を推奨しています。メールがDMARC検証に合格するには、SPFとDKIMを実装する必要があります。メールがSPFとDKIMのアラインメントおよび検証に合格すると、メールボックスプロバイダーが実施するDMARC検証に合格します。

ここでは、カスタムリターンパスアドレスを使用してSPFのアラインメントを実現する方法を詳しく説明します。

リターンパスアドレスの概要

リターンパスアドレスは、メール送信者がメールのバウンスに関する通知を受け取るために使用するエンベロープアドレスです。メール送信者は、受信したバウンス通知を分析し、必要な是正措置を講じることができます。1通のメールに設定できるリターンパスアドレスは1つだけです。リターンパスアドレスはメールヘッダーで確認できます。

Zoho Mailでは、メールをクリックし、右上の矢印に移動して、［元のメッセージを表示］をクリックします。メッセージヘッダーの詳細が新しいウィンドウで開きます。

他の一般的なメールボックスプロバイダーでメールヘッダーを取得する手順は、こちらです。

カスタムリターンパスアドレスの概要

送信者アドレスがmail@ジルカー.comであるとします。初期設定では、Zoho Marketing Automationから提供されるリターンパスアドレスは次のようになります。bounce_680519846+a.16c5bdf641dd89ec_v28@sendh2.hlet.zcsend.net

この場合、送信者アドレスのドメインとリターンパスアドレスのドメインが一致していません。この状況では、SPFのアラインメントに失敗します。

カスタムリターンパスアドレスでは、送信者アドレスで使用されているドメインを使用します。たとえば、送信者ドメインがジルカー.comの場合、bounces@bounce.ジルカー.comのようなカスタムリターンパスアドレスを作成できます。送信者アドレスのドメインとリターンパスアドレスのドメインが一致すると、SPFのアラインメントを実現でき、メールはSPF検証に合格します。

カスタムリターンパスアドレスの設定

Zoho Marketing Automationアカウントにログインします。
画面右上の［設定］（歯車アイコン）をクリックします。
［マーケティングチャネル］セクションで、［メール］をクリックします。
画面上部の［送信者と認証］タブをクリックします。
カスタムリターンパスを設定する対象ドメインの横にある［設定］をクリックします。
表示されたスライドインウィンドウで、ドメインのDNSで使用したホスト名（サブドメイン名）を、［ホスト名を指定］項目に入力します。
次に、CNAMEデータをコピーして、ドメインのDNSに貼り付けます。ドメインのDNSでCNAMEデータを公開します。
データを公開した後、Zoho Marketing Automationアカウントでこのページに戻り、［認証］をクリックします。

これで、ドメインのステータスが未完了から認証済みに変わります。

メモ。

CNAMEは、Zoho Marketing Automationの組織ごとに一意です。
カスタムリターンパスを設定できるのは、ドメインのDNSでSPFとDKIMのデータを公開してドメインを認証した後のみです。ドメインの認証についての詳細は、こちらをご参照ください。
最初にカスタムリターンパスを設定し、その後でドメインを認証することはできません。
CNAMEデータに問題がある場合、またはドメインのDNSからCNAMEデータが削除された場合、ドメインのステータスは未完了に戻り、カスタムリターンパスを再設定する必要があります。

カスタムリターンパスアドレスを使用するメリット

カスタムリターンパスアドレスを使用すると、DMARC検証でメールがSPFのアラインメントに合格しやすくなります。SPF、DKIM、DMARCを実装すると、メールの到達性が向上し、メールをなりすまし攻撃から保護できます。