役割/グループアドレス
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admin@、security@などのメールアドレスは、異なる商品／サービスや組織の差出人によるものが多く、「役割」または「グループ」アドレスと呼ばれます。一般的に、これらのアドレスは企業、部署、役職、または従業員グループに関連しています。
グループアドレスは、特定の目的や組織内のコミュニケーションのために作成されており、メールキャンペーンやその他のマーケティング関連のメールを受信することを目的としていません。グループ内の1～2名がキャンペーンメールに興味を持つ場合もありますが、多くの受信者にとっては無関係で不要なメールが受信トレイに大量に届くことになります。
役割／グループメールアドレスを連絡先として利用しない理由の一部を以下に示します：
1. グループ／役割アドレスは基本的にどの組織にもサブスクリプション登録されることはありません。仮にグループ内の1～2名が誤って登録した場合でも、グループメールアドレスをメーリングリストに追加しないことを強く推奨します。可能であれば、グループ内の見込み客（関心のある方）を特定し、個人または法人メールアドレスでのサブスクリプション登録を依頼してください。
2. 前述の通り、グループ内のごく一部のみがメールの受信に興味を持っている場合でも、他の受信者はグループメールアドレスに届いたメールをスパムとして設定する可能性があります。その際、通常よりも高いネガティブスコア（差出人のメールボックスプロバイダーから）を受ける可能性があります。最悪の場合、要注意リストに登録されることもあります。
3. 役割アドレスについては、まったく異なるリスクも存在します。多くの役割アドレスは、企業ネットワークへの直接アクセス権を持つ従業員向けであり、不要な送信者やマーケターを完全にブロックする権限を持っています。そのため、該当グループアドレスからだけでなく、企業ドメイン全体からもブロックされ、多くの見込み客を失う結果となります。
4. 多くのアンチスパム機関が、役割／グループアドレスを使ってスパムトラップを作成し、不適切なリスト収集手法のマーケターやスパマーを特定しています。
顧客のレピュテーションを守るため、Zoho Marketing 自動化では、グループ／役割アドレスのインポートやこれらへのメール送信を許可していません。
例
以下に、当社で厳しく禁止している役割／グループアドレスの一部を示します。
| abuse@ | jobs@ | security@ |
| admin@ | legal@ | spam@ |
| administrator@ | list-request@ | spoof@ |
| すべて@ | list@ | sysadmin@ |
| billing@ | maildaemon@ | tech@ |
| compliance@ | noreply@ | undisclosed-recipients@ |
| customercomplaints@ | いいえ-reply@ | 登録を解除する@ |
| devnull@ | noc@ | usenet@ |
| dns@ | null@ | uucp@ |
| 誰でも@ | phish@ | webmaster@ |
| フィードバック@ | phishing@ | www@ |
| ftp@ | postmaster@ | @yahoogroups。com |
| hostmaster@ | privacy@ | @groupspaces。com |
| inoc@ | registrar@ | @craiglist。org |
| ispfeedback@ | reply@ | @googlegroups。com |
| ispsupport@ | root@ |
上記のデータは、次の値と等しくない静的パラメーターです。今後、変更や新規値の追加が行われる可能性があり、必要に応じて更新されます。