Zoho マーケティングオートメーションがキャンペーンを中止するのはいつですか
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Zoho Marketing Automationでは、ユーザーに安全なメール体験を提供することに取り組んでおり、そのために効率的なメールインフラストラクチャを構築し、簡単に悪意のあるメールを防ぎます。ユーザーが送信するすべてのキャンペーンを詳細に調査し、スパムを指すパターンを特定します。当社のスパム対策システムは、すべてのキャンペーンとそれに関連する送信方法を検証します。キャンペーンのコンテンツや送信方法に異常がある場合、キャンペーンは一時停止されます。キャンペーンが一時停止される理由について詳しく見ていきましょう：
ブラックリスト化された送信元ドメインとIPアドレス
Zoho マーケティングオートメーションでは、ユーザーがブラックリストに登録された送信元ドメインやIPアドレスを使用してキャンペーンを送信した場合、キャンペーンを一時停止します。ユーザーには、送信元ドメインとIPアドレスがメールボックスプロバイダーやスパム対策サービスの信頼を得て、ブラックリストに掲載されていないことを確認するようお願いしています。また、ユーザーには定期的にブラックリストをチェックし、送信元ドメインとIPアドレスが掲載されていないことを確認することもおすすめします。
メールの内容に関する問題
ブラックリストURL
メジャーなメールボックスサービスプロバイダーやアンチスパムサービスは、メール内で使用されるURLに非常に関心を持っており、URLがブラックリストに登録されている場合、受信トレイへの配置を拒否することがあります。Zoho マーケティングオートメーションでは、ユーザーがキャンペーンでブラックリストに登録されたURLを使用した場合、当該ユーザーのキャンペーン送信を一時的に停止します。
短縮URLと複数のリダイレクトを含むURL
メールボックスプロバイダは、短縮URLや複数のリダイレクトを含むURLを不審と見なすことがあります。受信サーバが入ってくるメールをスキャンする際に、短縮URLや複数のリダイレクトを含むURLを検出した場合、メールをスパムとしてマークしたり、メールを隔離したりすることがあります。これを防ぐために、短縮、壊れた、無効なURL、および複数のリダイレクトを含むキャンペーンは一時停止されます。
壊れたURL
壊れたURLとは、動作しないURLのことです。メールの受信者が壊れたURLをクリックすると、404エラーページが表示されます。メールボックスプロバイダーの受信サーバーがメールメッセージ内の壊れたURLを検出すると、そのメールはスパムとしてマークされます。
直接ダウンロードリンク
直接ダウンロードリンクとは、ウェブサイトを訪れてそこからダウンロードするのではなく、直接ファイルをダウンロードするために使用されるURLのことです。スパマーはしばしば直接ダウンロードリンクを利用して悪意のあるソフトウェアを広めます。そのため、私たちのスパム対策システムでは、直接ダウンロードリンクを含むキャンペーンを一時停止します。
不適切または疑わしいコンテンツ
当社のスパム対策エンジンは、ユーザーが送信したすべてのキャンペーンを厳密に審査します。キャンペーンのスキャン中に、スパムのトリガーワード、ポルノグラフィックなコンテンツ、および利用規約で制限されているビジネスに関連するコンテンツを検出します。もしキャンペーンにそのようなコンテンツが含まれている場合、キャンペーンは中止され、ユーザーアカウントはブロックされます。
メーリングリストの問題
メーリングリストのソースが疑わしい場合
Zoho Marketing Automationでは、メールキャンペーンの承認前に、すべての属性を評価します。これには、メーリングリストも含まれます。キャンペーンをレビューする際に、メーリングリストのソースが疑わしいと判断された場合、キャンペーンを一時停止し、ユーザーにサインアップのソースに関する詳細情報を提供するように要求します。
メーリングリストの品質が低い場合
ユーザーが送信したキャンペーンに対して多くの受信者が否定的な反応を示す場合、それはメーリングリストの品質の問題かもしれません。そのような状況では、キャンペーンの送信を一時停止し、メーリングリストの品質を確認します。ユーザーには、メーリングリストを整理するように要求します。非アクティブな連絡先をアクティブな状態に戻し、関与していない連絡先を削除しない場合、ユーザーにキャンペーンの送信を許可しません。これは、送信元ドメインとIPアドレスへのさらなる損害を防ぐためです。メーリングリストをクリーンにし、衛生的なメール送信のプラクティスを採用する場合にのみ、キャンペーンを承認します。
スパムトラップのヒット
スパムトラップは、誰にも所属していない、コミュニケーションに使用できないメールアドレスです。メールボックスサービスプロバイダーは、これらのメールアドレスを使用して、スパマーや衛生的でないメール送信者を特定します。キャンペーンがスパムトラップに引っかかると、送信元ドメインとIPアドレスの評判に悪影響を及ぼします。Zoho Marketing Automationでは、スパムトラップの引っかかりを重く受け止めています。当社のユーザーのキャンペーンがスパムトラップに引っかかった場合、ユーザーのメール送信を一時的に停止します。
スパムと悪用に関する苦情
Zoho マーケティングオートメーションでは、スパムや悪用に関する苦情に対して最大限の注意を払い、できるだけ早く解決に取り組んでいます。お客様の連絡先がメールをスパムとしてマークすると、それはお客様のビジネスだけでなく、当社の送信元ドメイン、IPアドレス、およびシステムを利用する他のユーザーにも影響を及ぼします。また、メールボックスサービスプロバイダーやスパム対策サービスとの関係も損なわれます。
ユーザーが送信したキャンペーンのスパム率が閾値を超えた場合、当社はキャンペーンの送信を停止します。スパムクレーム率の閾値については、弊社の利用規約で言及しています。
高い直帰率
バウンスは、送信されたメールが配信できない場合に発生します。高いバウンス率は、送信元のドメインとIPアドレスに対してネガティブな評判をもたらします。これは、当社の送信元ドメインとIPアドレスを使用する他のユーザーの配信性に影響を与えます。また、高いバウンス率は、メールボックスサービスプロバイダーやスパム対策サービスの不評を招きます。Zohoマーケティングオートメーションでは、ハードバウンスの閾値を定義し、利用規約に記載しています。ユーザーが送信したキャンペーンのハードバウンス率が閾値を超える場合、当該ユーザーのキャンペーン送信を一時的に停止します。
高い解除登録
メールボックスサービスプロバイダーは、受信トレイの決定に向けてメールのエンゲージメントを注意深く監視しています。キャンペーンが多くの購読解除を受けると、送信元ドメインとIPアドレスの評判に悪影響を及ぼします。これは、同じIPアドレスを使用する他のユーザーの受信トレイの配置に深刻な影響を与えます。Zohoマーケティングオートメーションでは、利用規約で購読解除数がクリック率を上回ってはならないと明記しています。ユーザーが送信したキャンペーンが多くの購読解除を受ける場合、一時的にユーザーのキャンペーン送信を停止します。
Zoho マーケティングオートメーションでは、ユーザーに安全なメール体験を提供するために、スパムを簡単に特定し阻止する効率的なアンチスパムエンジンを構築しています。また、メールの配信性を向上させ、コンバージョンを最大化するために、企業には衛生的なメール送信の方法を採用するようお願いしています。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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