スパムフォルダにメールが入る原因は何ですか？

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マーケティングキャンペーンの計画と構築には多くの労力が必要です。さらに努力を重ねることで、これらのキャンペーンがスパムフォルダに入らずに、より高いROIを生み出すことができます。この質問には多くの答えがありますので、スパムフォルダに入らないために考慮すべき情報を説明します。

スパム：概要

スパムは、できるだけ多くのメールアドレスに無差別に送信される、求めていない関係のない広告です。スパムが受信者にとって危険であると考えられる理由はいくつかあります：

スパムメールにはマルウェアやウイルスが含まれている場合があります。

スパムメールは、主にフィッシング攻撃に使用されます。つまり、本物の送信者のように振る舞い、電話番号、銀行口座の詳細などの機密情報を抽出するためです。

スパムメールは、ダウンロード制限のある人にとって問題を引き起こす可能性があるため、多くの帯域幅を消費します。

このため、インターネットサービスプロバイダ（ISP）やメールサービスプロバイダ（ESP）は、スパムメールからユーザーを保護するためにスパムフィルタを導入しています。残念ながら、いくつかの見落としが原因で、多くの正当なメールがスパムフォルダに入ってしまうこともあります。あなたのメールが受信者のスパムフォルダではなく、受信トレイに届くようにするために、あらゆる手段を講じることが重要です。

スパムフィルター

主要なESP（電子メールサービスプロバイダ）であるYahoo、Gmail、AOLには、サービスにスパムフィルタが組み込まれています。これらのフィルタは、件名に特定のフレーズが含まれているかどうかを調べ、スパムメールと本物のメールを区別します。これらのフレーズには、「減量」、「無料」、「在宅で稼ぐ」などが含まれます。

ユーザーの関与に基づいて、これらのフィルターはメールについての判断も行います。ユーザーがメールを開封したり、クリックしたり、送信者を連絡先リストに追加した場合、それはスパムとして分類される可能性は低くなります。一方で、受信者がメールを開封しないか、内容を読まずに削除する場合、これらのフィルターによってスパムとして分類される可能性が高くなります。

ISPフィルター

ISPは、ESPスパムフィルタと同様のメカニズムを使用して、送信者のドメインを判断します。唯一の違いは、ISPがより強力であることです。ドメインが継続的にメールスパムを送信していることに気付くと、ISPは単純にあなたのドメインをブラックリストに登録することができます。これが起こると、そのドメインから送信されるすべてのメールがブロックされます。もしこのようなことが起こった場合、再びホワイトリストに登録されるために、ブロックしているISPに連絡する必要があります。

避けるべき一般的なミス

オプトインしていない人々へのメール - オプトインしていない人々にメールを送ろうとしないでください。関心のない人々にメッセージを送ることは、ドメインの評判を損ない、ブロックやブラックリスト入りの原因となる可能性があります。ドメインの評判は多くの顧客が共有しているため、その評判への影響は多くの人に影響を及ぼします。強くお勧めするのは、ダブルオプトインの連絡先にのみメッセージを送信することです。

購入したメーリングリストを使用する - ドメインとビジネスのために、このような方法は避けるのがベストです。連絡先リストを販売する会社は、一般的に顧客の製品に興味を持っていることを確認するために多くの努力を払っていません。これらのメーリングリストにはスパムトラップが存在する場合もあります。スパムトラップについて詳しくは、こちらをクリックしてください。

認証されていないドメイン - DMARCの基準を満たし、脆弱性を回避するために、SPFとDKIMでドメインを認証することが最善です。

スコフロー・マーケター - すべてのマーケターがCAN-SPAM、GDPR、CASLなどを含むすべてのスパム法を遵守していることを確認してください。これらの法律に従わない場合、ドメインの評判が低下したり、法的な報復を受ける可能性があります。

セグメント化されていない、整理されていないメーリングリスト - メーリングリストが古くてセグメント化されていない場合、多くの混乱や関係のないアドレスが生じる可能性があります。整理されていないリストは、スパムトラップ、バウンス、およびドメインに対する苦情の増加につながります。リストを定期的に確認し、更新することを確認してください。セグメンテーションは、特定のグループに連絡を取りたいマーケターにとって作業を容易にするのに役立ちます。

連絡が多すぎる/少なすぎる - 受信者のメールボックスを溢れさせるか、受信者を放置すると、苦情や解除の申し込みが増えてしまいます。メーリングリストに登録する際に、受信者の希望を尋ねることで、連絡が多すぎるか少なすぎることを避けることができます。