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スパム：概要

スパムは、できるだけ多くのメールアドレスに無差別に送信される、要らない広告です。スパムが受信者にとって危険とされる理由はいくつかあります：

• スパムメールにはマルウェアやウイルスが含まれている場合があります。
  
• スパムメールは主にフィッシング攻撃に使用されます。つまり、本物の送信者のように振る舞い、電話番号や銀行口座の詳細などの機密情報を抽出するためです。
  
• スパムメールは多くの帯域幅を消費するため、ダウンロード制限のある人にとって問題を引き起こす可能性があります。
  

そのため、インターネットサービスプロバイダ（ISP）やメールサービスプロバイダ（ESP）は、スパムメールからユーザーを保護するためにスパムフィルタを導入しています。残念ながら、いくつかの見落としが原因で、多くの正当なメールもスパムフォルダに入ってしまうことがあります。あなたのメールが購読者の受信トレイに届くよう、スパムフォルダではなく、すべての手段を講じることが重要です。

スパムフィルター

YahooやGmail、AOLなどの主要なESPには、サービスにスパムフィルターが組み込まれています。これらのフィルターは、件名に特定のフレーズが含まれているかどうかを調べ、スパムメールと本物のメールを判断します。これらのフレーズには、「減量」「無料」「在宅で稼ぐ」などがあります。

これらのフィルターは、ユーザーのエンゲージメントに基づいてメールについて判断します。ユーザーがメールを開封したり、クリックしたり、送信者を連絡先リストに追加した場合、それはスパムとして分類される可能性は低くなります。一方、受信者がメールを開封せずに削除したり、内容を読まずに削除した場合、これらのフィルターによってスパムとして分類される可能性が高くなります。

ISPフィルター

ISPは、ESPのスパムフィルタと同様のメカニズムを使用して、送信者のドメインを判断します。唯一の違いは、ISPの方がより強力であるということです。ドメインが継続的にメールスパムを送信していることに気付いた場合、ISPは単純にドメインをブラックリストに登録することができます。これが起こると、そのドメインから送信されるすべてのメールがブロックされます。このような場合、再びホワイトリストに登録されるために、ブロックされたISPに連絡する必要があります。

避けるべき一般的な間違い

オプトインしていない人へのメール - オプトインしていない人にメールを送ることは絶対にしないでください。関心のない人にメッセージを送ることは、ドメインの評判を低下させ、ブロックやブラックリスト入りの原因となる可能性があります。ドメインの評判は多くの顧客が共有しているため、その評判への影響は多くの人に影響を与えます。強くお勧めするのは、ダブルオプトインの連絡先にのみメッセージを送信することです。

購入したメーリングリストの使用 - ドメインとビジネスのためには、このような実践を避けるのが最善です。連絡先リストを販売する企業は、一般的に顧客の製品に興味を持っていることを確認するためにあまり努力をしません。これらのメーリングリストにはスパムトラップが存在する場合もあります。スパムトラップについて詳しくはこちらをクリックしてください。

未認証のドメイン - DMARCの基準を満たし、脆弱性を回避するために、SPFとDKIMでドメインを認証することが最善です。

スコフロー・マーケター - すべてのマーケターがCAN-SPAM、GDPR、CASLなどを含むすべてのスパム法に従うようにしてください。これらの法律に従わない場合、ドメインの評判が低下したり、法的な報復を受ける可能性があります。

セグメント化されていない、整理されていないメーリングリスト - メーリングリストが古くてセグメント化されていない場合、混乱や関係のないアドレスが多く存在する可能性があります。整理されていないリストは、スパムトラップ、バウンス、およびドメインに対する苦情などを引き起こすことがあります。リストを定期的にチェックし、更新するようにしてください。セグメンテーションは、特定のグループに連絡を取りたいマーケターにとって作業を容易にするのに役立ちます。

連絡が多すぎる/少なすぎる - メールボックスを埋め尽くすか、購読者を放置すると、苦情や解除の申し出が増えてしまいます。メーリングリストに登録する際に、購読者の希望を尋ねることで、連絡が多すぎるか少なすぎることを避けることができます。