ManageEngine MDMからのデバイス登録
Zoho Oneにデバイスを登録するには：
- Zoho One
にサインインして、画面左側のメニューから［Directory］をクリックします。
- ［デバイス管理］に移動します。
- ［デバイス管理を編集］をクリックします。
ManageEngine MDMアカウントに登録しているすべてのデバイスが、Zoho Oneに登録されます。［デバイス］タブで、デバイスとその詳細情報（関連付けられているプロファイル、デバイスに割り当てられているユーザー等）を確認できます。また、デバイスの詳細設定も可能です。Zoho Oneでのデバイス設定方法についての詳細は、デバイスの管理に関する管理者ガイドをご参照ください。
トラブルシューティング
Zoho Oneへのデバイス登録に問題がある場合は、状況に応じて、次のいずれかの手順をお試しください：
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課題
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原因
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解決方法
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利用しているManageEngine MDMアカウントが、ManageEngine Desktop Centralに登録されています。 | Desktop Centralのサブスクリプション内で、ManageEngine MDMを使用してデバイスを管理している可能性があります。そのため、Zoho Oneにデバイスを追加できません。 | Desktop Centralのサポート窓口（support@desktopcentral.com）に連絡して、Desktop CentralからMDMの関連付けを解除するようご依頼ください。その後、Zoho Oneでのデバイス管理の有効化をお試しください。 |
デバイスを登録しようとしているZoho Oneの管理者が、ManageEngine MDMの管理者ではありません。 | ManageEngine MDMからZoho Oneへのデバイス登録を実行するには、Zoho Oneの管理者であり、ManageEngine MDMの管理者である必要があります。 | デバイス登録の実行者に、ManageEngine MDMの管理者権限を割り当てた後、Zoho Oneでのデバイス管理の有効化をお試しください。 |
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現在、Zoho Oneの試用版を利用しています。
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ManageEngine MDMの有料プランの機能を試用中です。デバイス登録には、Zoho Oneアカウントのアップグレードが必要です。
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Zoho Oneアカウントをアップグレードした後、Zoho Oneでのデバイス管理の有効化をお試しください。
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Zoho Oneへのデバイス登録時に、問題が継続して発生する場合は、サポート窓口（support@zohoone.com）にご連絡ください。
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