デバイスのデータの消去(ワイプ)

デバイスのデータの消去(ワイプ)

デバイスが盗難にあった場合や紛失した場合、デバイスのデータを遠隔から消去し、組織のデータを保護することができます。

デバイスのデータを消去すると、該当のデバイスはZoho Oneの管理対象から除外されます。データを消去したデバイスを再度管理する場合は、デバイスをもう一度登録する必要があります。

これらの操作に対応しているデバイスについては、こちらのページをご参照ください。

完全ワイプ(消去)と組織ワイプ(消去)

完全ワイプ(消去)を実施すると、個人データを含むデバイス内のすべてのデータが削除されます。デバイスは、出荷時の状態にリセットされます。組織ワイプ(消去)は、監視対象として設定できないiOSデバイスや、「Profile Owner」(プロファイル所有者)に設定されているAndroidデバイスには対応していません。

組織ワイプ(消去)を実施すると、Zoho Oneから配布されたデータのみ削除されます。Androidデバイス(Knoxデバイスを除く)の場合、配布された構成プロファイルのみが削除されます。アプリは削除されません。iOSデバイス、Android Knoxデバイスの場合、配布された構成プロファイルとアプリの両方が削除されます。
メモ:処理の実施後、元に戻すことはできません。また、消去したデータを復元することもできません。

デバイスのデータを消去するには

  1. Zoho One にサインインして、画面左側のメニューから[Directory]をクリックします。
  2. [デバイス管理][デバイス]タブの順に移動します。
  3. 対象のデバイスをクリックします。
  4. デバイスのデータを完全に消去するには:
    1. [完全ワイプ(消去)]をクリックします。
    2. [デバイスのデータを消去する]をクリックします。
  5. Zoho Oneから配布されたデータのみ消去するには:
    1. [組織ワイプ(消去)]をクリックします。
    2. [データを消去する]をクリックします。



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