PageSenseでのクロスドメイントラッキングの有効化
クロスドメイントラッキングとは、目的とする目標の達成や操作の実行に向けて、複数のドメインにわたる訪問者の行動を追跡する仕組みです。たとえば、ユーザーがWebサイトのホームページ www.technology.com にアクセスし、ページ上の［ブログ］タブをクリックすると、www.blogtechnology.com. にリダイレクトされます。
クロスドメイントラッキングを有効にしない場合、Zoho PageSenseでは、2つの異なるWebページにアクセスした1人のユーザーが、別々の2人の訪問者として認識されます。2つのドメイン（www.technology.comとblog.technology.com）にまたがるユーザーセッションも、1件ではなく別々の2件のセッションとしてカウントされます。その結果、訪問者の追跡データが不正確になり、ビジネス上の意思決定に影響する可能性があります。
クロスドメイントラッキングを有効にすると、訪問者が複数のドメインを移動した実際の経路を確認し、訪問したすべてのドメインから累計レポートを作成できます。この場合、サイトにアクセスした訪問者が、ブログセクションやWebサイト内のその他のセクション、別のマイクロサイトへ移動した行動がレポートで追跡されます。
Zoho PageSenseでのクロスドメイントラッキングの有効化
Zoho PageSenseでは、必要に応じてプロジェクトごとにクロスドメイントラッキングを有効または無効にできます。たとえば、複数のドメインを使用するECストアを運営しており、顧客がWebサイトにアクセスしてから、ページ上の商品を閲覧し、商品をカートに追加して購入を決定するまでの行動を把握したいとします。この場合、プロジェクトでクロスドメイントラッキングを有効にすると、カートページ www.shoppingcart.comから決済ページ www.payments.comまでのように、複数のドメインにわたる購入者の行動をより包括的に把握し、ショッピングサイトの訪問者について次の指標を追跡できます。
- 異なるページ間の移動経路
- 各ページの滞在時間を合計したサイト全体の滞在時間
- 個別セッション数とユニークセッション数
- ユニークユーザー数
- ユーザーの流入元が、自然検索結果、有料検索、その他の参照元Webサイト、ソーシャルメディアページのいずれであるか。
ただし、ユーザーの個人データの追跡に関してますます厳格化するプライバシーポリシーへの準拠が懸念される場合は、PageSenseでこの選択肢をいつでも無効にし、単一のビジネスドメインから取得した訪問者情報のみを追跡できます。
2. 上部バーの［コードスニペット］タブをクリックし、プロジェクトのコードスニペットをコピーして、テストを実行して訪問者情報を追跡するすべてのWebサイトドメインの<head>タグ内に貼り付けます。
有効にすると、元のサイトに属するすべてのドメインまたはサブドメインにわたり、テストで訪問者のデータが継続的に取得されます。
- 現在、PageSenseのクロスドメイントラッキングは、ファネル分析、フォーム分析、パーソナライゼーション、A/Bテスト、スプリットテストで利用できます。
- Zoho PageSenseでは、Webサイトにアクセスした各ユーザーを識別して追跡するため、ファーストパーティCookie（同一ドメイン用）とサードパーティCookie（クロスドメイン用）を使用します。訪問者に関連付けられたCookieがない場合、Zoho PageSenseでは、新しいドメインの訪問者が前のドメインの訪問者と同一であることを識別できません。
- PageSenseでクロスドメイントラッキングを有効にしていても、訪問者がWebブラウザーでサードパーティCookieをブロックしている場合、異なるドメイン間で訪問者を追跡することはできません。