プッシュ通知レポートの理解

プッシュ通知レポートの理解

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リアルタイムの結果を使用して、購読者の間でのプッシュ通知の影響を追跡し、分析することができます。Zoho PageSenseでは、各通知の成功を評価することができます。どの通知が最も良い結果を出し、どれが失敗したか、どれだけのユーザーがクリックしたか、そして設定した目標に対して獲得した総変換数など、詳細なレポートが提供されます。また、デバイスの使用状況、上位の国、新しい購読者などのパラメータに基づいてメトリクスを詳しく分析することもできます。さらに、これらのメトリクスは、アプリ内からクリックひとつでビジネスパートナーや同僚と共有することもできます。

PageSenseでプッシュ通知のレポートにアクセスするには：
プッシュ通知の実験をクリックし、上部バーのレポート タブをクリックします。内部には3つの異なるタブが表示されます：概要、 分析、およびユーザー。

概要タブ

このセクションでは、選択した期間内のプッシュ通知キャンペーンの結果の要約と、A/Bテストの異なるバリエーションごとの各メッセージのパフォーマンスが表示されます。また、送信されたメッセージの総数、失敗した数、配信された数、キューに入れられた数など、プッシュメッセージのパフォーマンスの累積データも表示され、ユニーククリック数、インプレッション数、インプレッション数などの主要な指標に対する総合的なパフォーマンスも示されます。

 

  • 送信済み： 選択した期間内に、ターゲットの購読者に送信されたメッセージの総数を示します。送信に失敗したメッセージやキューに入ったメッセージも含まれます。

  • 送信失敗：選択した期間内に配信できなかったメッセージの総数を示します。

    プッシュ通知が失敗する一般的な理由には、ユーザーのDND時間中にメッセージが送信され、配信ウィンドウが開く前に期限切れになった、インターネットの接続が悪い、異なるウェブブラウザを使用したり、購読者のプッシュ通知の設定が変更されたりするなどがあります。

  • 配信済み：選択した期間内に配信されたメッセージの総数を示します。配信率は、選択した期間内の（送信済みプッシュ総数 - 送信失敗プッシュ総数）/ 送信済みプッシュ総数の割合です。

    通知が配信されない理由には、訪問者のデバイスが非アクティブであるかインターネットに接続されていない場合、通知がOSレベルでユーザーによってブロックされている場合、通知を許可しないデバイス固有の問題などがあります。 

  • キューに入っています： 一部のユーザーに対して遅延配信されるメッセージの総数を示します。

    通知がキューに入る一般的な理由には、一部のユーザーにはDND時間が適用されており、そのユーザーのタイムゾーンに基づいて、ユーザーのデバイスが現在サービスエリア外にあることが含まれます。

  • 印象数： プッシュ通知が訪問者に表示される回数を示します。プッシュ通知の印象数や印象率は、ウェブサイト上での購読者の「活動度」を示します。印象数が多いほど、通知の到達範囲が広いことを意味します。

    印象率を向上させるためには、メッセージが購読者に適切なタイミングで届き、即座に訪問者の目を引く強力なタイトルを持つことが重要です。

  • クリック数： 訪問者がプッシュ通知をクリックした回数を示します。クリック率は、プッシュ通知を開いた訪問者の割合です。クリック数が多いほど、ユーザーが提供されている内容に興味を持ち、通知のCTAボタンやリンクをクリックしてさらに探求する意欲があることを示しています。

    クリック率を向上させるためには、時間制約やフラッシュセールのオファーを導入することができます。例えば、ユーザーがカートに追加した商品に対して24時間の価格割引を行い、クリック数を増やし、成功した販売を促進します。

  • コンバージョン：プッシュ通知の目標を達成した訪問者の数を示します。コンバージョン率は、ウェブサイトにアクセスし、メッセージをクリックした後に所望のアクションを実行した訪問者の割合です。高いコンバージョン率は、キャンペーンがビジネス目標を達成する上で高い効果を持つことを示しています。たとえば、eコマースサイトでの購入、友達への新しいアプリへの紹介、eBookのダウンロード、ウェビナーへの登録などが挙げられます。

    コンバージョン率を向上させるためには、ウェブサイトへのトラフィックをもたらしているソースと、最もコンバージョンしているトラフィックセグメントを特定することが重要です。これは、プッシュ通知の設定に特定のUTMパラメータを設定することで実現できます。これにより、優れたパフォーマンスを発揮しているソースと、パフォーマンスが低いソースを特定し、詳細な分析によってそれぞれのパフォーマンスを改善する方法を特定することができます。

時間経過によるパフォーマンス

このグラフは、年の日、週、月ごとの通知のパフォーマンスを表示するのに役立ちます。また、時間の経過に対してユーザーエンゲージメントのトレンドを個別のパフォーマンス指標と比較するのにも役立ちます： クリック数、インプレッション数、コンバージョン数、新規登録者数。

A/Bテストのバリエーション別のパフォーマンス

このグラフは、異なるユーザーメトリクスに基づいて、1つの通知が別の通知と比較してどれだけ優れているかを示し、A/B実験でどのバリエーションが勝っているかを宣言します。

リーダーボードテーブル
リーダーボードは、プッシュ通知実験に関連するオリジナルと各バリエーションの詳細な統計情報を提供します。送信数、配信数、インプレッション数、クリック数、クリック率、およびコンバージョンなどのメトリクスが以下の図に示されています。ここでは、バリエーションまたはオリジナルバージョンの名前の横に表示されるトロフィーは、プッシュ通知の勝利バリエーションを示しています。
重要：PageSenseでは、A/Bテストのプッシュ通知の勝者は、各バリエーションのクリック率に基づいて決定されます。クリック率とは、プッシュ通知を開いた訪問者の割合です。より高いクリック数は、ユーザーが提供されている内容を好み、通知のCTAボタンやリンクをクリックしてさらに探索する意思があることを示しています。

勝利バリエーション表
この表は、図に示されているように、リスト内の残りの購読者の中で勝利バリエーションがどれだけ効果的に優れているかを示しています。

分析タブ 

特定の時間帯、デバイス、および上位の国に基づいてフィルタリングおよび分析できる、プッシュ通知の結果の要約をこのセクションで表示します。これらの情報は、右上隅にある特定の期間と対象セグメントに基づいて利用できます。

時間別のパフォーマンス

選択した時間枠（特定の時間帯ごと）とデータビューに基づいて、ユーザーのエンゲージメントトレンドを詳細に分析するためのこのグラフは、最も重要なパフォーマンス指標であるクリック数、インプレッション数、コンバージョン数、および新規登録者数に対して表示されます。

デバイス別のパフォーマンス

このグラフは、ユーザーがプッシュ通知を受け取ったデバイス（モバイル、タブレット）ごとに、選択した期間におけるメッセージの効果を分析するのに役立ちます。

国別のパフォーマンス

このグラフは、国別にグループ化されたクリック数、インプレッション数、新規登録者数、コンバージョン数などのパラメータに対するプッシュ通知の成功とユーザーエンゲージメントの指標を追跡します。 



ユーザータブ 

このタブでは、 顧客の詳細情報が、名前、デバイス、国、OS、およびブラウザのヘッダーに分けられて表示されます。これにより、購読者がプッシュ通知にアクセスした方法を把握することができます。   この情報を活用して、特定の対象グループに向けたプッシュメッセージの計画と実行ができます。また、ここから特定の期間や対象セグメントごとにユーザー情報を分析することもできます。 上部には、利用可能なオプションを使用して、特定の期間や対象セグメントごとにユーザー情報を分析することもできます。 - 右上のコーナーにあるオプションを使用して、特定の期間や対象セグメントごとにユーザー情報を分析することもできます。 。