セッション録画における訪問者の特定

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PageSense のセッションレコーディングでは cookies を使用して個々の訪問者のセッションを識別し、Webサイト上での行動を追跡します。この cookie は各訪問者セッションごとに、形容詞と動物の名前を組み合わせたランダムな名前を生成します。例えば、Magnificent Giraffeのような名前です。ただし、レポートページの録画リストから特定のユーザーやイベントを識別したい場合は、以下の手順に従い、PageSense トラッキングスニペットコード内にカスタム識別子APIを追加できます。

例えば、訪問者がサイトにアクセスする際にメールアドレスを使って識別し、後で該当するショッピングオファーや割引クーポンを提供して法人のコンバージョン率向上につなげたい場合があります。その場合、ユーザーIDや変数を使ってサイト上の特定の訪問者情報を識別子APIコード（以下参照）に渡すことで、メールアドレスに基づき素早く訪問者セッションを表示できます。

PageSense では、セッション用の cookie の有効期間は2時間に設定されています。訪問者が初回アクセスから2時間以内に複数回Webサイトとやり取りした場合、すべての操作がまとめてランダムなユーザー名の1つの録画として表示されます。ただし、同じ訪問者が2時間経過後に再度Webサイトを訪れた場合は、新しい名前で新規録画が作成されます。

セッションレコーディングで識別子APIを設定する方法:

1.セッションレコーディングで識別したい訪問者データの種類を決め、後でこのデータリストをウェブ担当者に送って、サイト上で値が利用可能か確認してください。

例えば、法人のニーズに応じて、録画内で電話番号による顧客識別や、メールアドレスや名前を基準とした訪問者セッションの識別・フィルタリングなどが考えられます。これにより、今後新商品のリリースや魅力的なオファーについて直接連絡・案内することが可能です。

2. 次に、以下のJavascript識別子APIコードをWebサイトのJSコード内にコピー＆ペーストしてください。

window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['identifyUser', '<名前>']);

このAPIコードが、PageSenseトラッキングコードスニペットの後に必ずサイト上で呼び出されていることをご確認ください。

3. 上記スクリプトの<名前>タグを、セッションに関連付けたい該当の変数に置き換えてください。これは、訪問者を識別するためにサイト上で使用されている、メールアドレス・氏名・電話番号などの個人識別情報に基づいた任意の一意の値に設定できます。このユーザーIDまたは変数は、該当するユーザーセッションとWebサイト上で紐付けられ、録画に表示されます。

識別子APIの実装は、開発者の協力が必要です。必須の識別子APIコードをサイトに追加するまで、PageSenseにデータは送信されません。

PageSenseは、<名前>タグのパラメーターとして文字列のみを受け付け、1回に1つの値しか指定できません。

例として、サイトに訪問したユーザーをメールアドレスで識別し、後で関連性の高いショッピングオファーや割引クーポンを配信して売上を向上させたい場合を考えてみましょう。この場合、上記の識別子APIスニペット内で該当する<名前>タグに「メールアドレス」（例として）を入力することで、無作為な名前の代わりにメールアドレスで素早く識別・表示することができます。

4. 開発者がPageSenseへデータを送信するためのコードを実装すると、下図のように、レコーディングリストにメールアドレスとともにセッションが表示され始めます。