セッション録画における訪問者の特定

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PageSenseのセッション録画では、クッキーを使用して個々の訪問者のセッションを識別し、ウェブサイト上での彼らの行動を追跡します。このクッキーは、形容詞と動物の名前の組み合わせである、訪問者セッションごとにランダムな名前を生成します。例えば、壮大なキリンです。ただし、レポートページの録画リストから特定のユーザーやイベントを識別したい場合は、以下の手順でウェブサイトのPageSenseトラッキングスニペットコード内にカスタムIdentity APIを追加することができます。

例えば、ウェブサイトに訪れる訪問者を、メールアドレスを使用して識別し、後で関連するショッピングオファーや割引クーポンを提供してビジネスのコンバージョンを向上させたいとします。この場合、ウェブサイト上で特定の訪問者情報を保存するために使用される対応するユーザーIDまたは変数を、Identity APIコードに渡すことで、メールアドレスに基づいて迅速に訪問者セッションを表示することができます。

PageSenseでは、セッションのクッキー有効期間は2時間に設定されています。訪問者が最初のインタラクションから2時間以内にウェブサイトと複数回やり取りした場合、すべてのインタラクションを結合して、ランダムなユーザー名の下で単一の録画として表示します。ただし、同じ訪問者が2時間後にウェブサイトに戻ってきた場合、別の名前の下で新しい録画が作成されます。

セッション録画でAPIを識別するには、以下の手順に従ってください:

1. セッションの記録で特定の訪問者データを識別し、後でこのデータリストをウェブ開発者に送信して、サイト上で値が利用可能かどうかを確認してください。

たとえば、録画の中で顧客を電話番号で特定したり、電子メールアドレスや名前に基づいて訪問者セッションを識別してフィルタリングしたりすることができます。これにより、将来の新製品リリースや魅力的なオファーについて直接連絡したり、書き込んだりすることができます。

2. 以下のJavascript Identity APIコードを、ウェブサイトのJSコード内にコピーして貼り付けてください:

window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['identifyUser', '<名前>']);

PageSenseのトラッキングコードスニペットをサイトに含めた後に、このAPIコードを呼び出すことを確認してください。

3. 上記のスクリプト内の<name>タグを、セッションに関連付けたい対応する変数で置き換えてください。これは、メールアドレス、名前、電話番号など、サイト上の個人識別情報に基づいて訪問者を識別するために使用される任意の一意の値です。このユーザーIDまたは変数は、ウェブサイト上の対応するユーザーセッションにマッピングされ、録画に表示されます。

開発者の助けを借りて、Identity APIを実装することができます。必要なIdentity APIコードをサイトに追加するまで、データはPageSenseに渡されません。

PageSenseでは、<name>タグには文字列がパラメータとして必要であり、一度に1つの値のみを含むことができます。

例を再考してみましょう。ウェブサイトに訪れる訪問者をメールアドレスで識別し、関連するショッピングオファーや割引クーポンを提供して収益を増やすことができます。この場合、ランダムな名前ではなく、メールアドレスで録画を識別して表示するために、Identifier APIのスニペットの<name>タグに「メールアドレス」（例として）を入力することができます。

4. 開発者がPageSenseにデータを送信するために必要なコードを実装した後、以下の図に示すように、セッションと電子メールアドレスが録画リストに表示されるようになります。

サイトにIdentifier APIコードを実装すると、ポップアップ実験レポートに表示されるランダムな訪問者名も置き換えられます。

または、こちらのドキュメントを参照して、Google Tag Managerを介してPageSense Identity APIを挿入する方法について説明します。

このドキュメントが分かりやすく、プロセスを理解するのに役立つことを願っています。ご不明な点や追加の説明が必要な場合は、いつでもお問い合わせください。お問い合わせは、support@zohopagesense.comsupport@zohopagesense.comまでメールでお気軽にお問い合わせください。