従業員満足度の管理

従業員満足度の管理

概要

この機能を使用すると、組織で作成された利用可能なすべてのアンケートを一元管理できます。具体的には、アンケートへの参加、自分の回答の表示、アンケートのステータスの管理ができるようになります。また、共有された特定のアンケートのレポートを表示することも可能です。

目的:組織で実施されるアンケートは、職場のさまざまな領域を強化し、従業員満足度を向上させるための意見、フィードバック、データを収集することを目的としています。

アンケートにアクセスするには、[従業員満足度]→[自分のデータ]→[アンケート]の順で移動します。利用可能なアンケートは、以下のように構成されています。
  1. すべて:利用可能なすべてのアンケートが一覧表示されます。
  2. 保留中:未回答のアンケートが一覧表示されます。
  3. 完了:完了したアンケートが一覧表示されます。
  4. 期限切れ:未回答のまま期限切れになったアンケートが一覧表示されます。
アンケートの種類
  1. 従業員推奨度(eNPS)アンケート:従業員推奨度(eNPS)は、0~10の尺度で推奨度を測る、単一の問題からなるアンケートです。
  2. 働きがいに関するアンケート:組織における従業員の満足度を測定するために作成された、複数の問題からなる広範なアンケートです。
検索とフィルターを使用することで、特定のアンケートをすばやく見つけることができます。

アンケートの回答の提出手順

アンケートには有効期限内に回答してください。アンケートに回答するには、以下の手順に従ってください。
匿名のアンケートや匿名で提出された回答については、回答者の身元は特定されません。
  1. 画面左側のメニューから[従業員満足度]→[自分のデータ]→[アンケート]の順に移動後、[保留中]を選択します。
    未回答のアンケートの一覧が表示されます。
  2. 回答するアンケートをクリックします。
    アンケートの詳細が表示されます。
  3. [アンケートを開始する]をクリックします。
    1. 従業員推奨度(eNPS)アンケート:フィードバックを入力し、[送信する]をクリックします。
    2. 働きがいに関するアンケート:アンケートの[はじめに]を読み、[フィードバックを入力する]をクリックしてアンケートに回答します。
Idea管理者が設定したアンケートの身元情報の設定に応じて回答は、匿名になる場合、選択できる場合、開示される場合があります。
フィード、通知、ダッシュボードからもアンケートに回答することが可能です。詳細については、アンケートへの回答をご参照ください。

完了したアンケートの回答の確認

Zoho Peopleでは、完了したアンケートの回答を確認することが可能です。 
  1. 画面左側のメニューから[従業員満足度]→[自分のデータ]→[アンケート]の順に移動後、[完了]を選択します。
  2. 表示するアンケートにカーソルを合わせます。[自分の回答]をクリックすると、回答内容を確認できます。
定期的なアンケートでは、過去の回答の表示期間を選択できます。ただし匿名で回答した場合、自分の回答は表示できません。



詳細については、こちらのヘルプ記事をご参照ください。
従業員推奨度(eNPS)アンケートの作成
働きがいに関するアンケート

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