パルスサーベイの作成

パルスサーベイの作成

パルスサーベイとは

Zoho Peopleのパルスサーベイを使用すると、従業員の満足度、意見、プロジェクトへのフィードバックといったトピックについて的を絞った簡潔なアンケートを実施して、従業員からリアルタイムの意見を収集できます。このアンケートによって、フィードバックを迅速に分析し、タイムリーな対応を行うことが可能になります。パルスサーベイには、最大10の質問を含めることができ、毎週、隔週、毎月、四半期ごとに繰り返し実施するようスケジュールを設定できます。

パルスサーベイの作成

パルスサーベイを作成するには、以下の手順に従ってください。
  1. 画面左側のメニューから[従業員満足度]をクリックします。
  2. [アンケート][パルスサーベイ]の順に移動します。
  3. [パルスサーベイを作成する]をクリックします。



  4. 2つの選択肢(新しいアンケートを作成、または、既存のテンプレートを使用)が表示されます。続けるには、いずれかの選択肢を選択してください。 

  5. 次の画面で、基本情報を入力します。すべての従業員にアンケートへの回答を必須に設定することも可能です。 
  6. 次に、アンケートの構成を選択します。
    1つの評価指標に基づくアンケート:すべてのアンケートの質問が同じ評価指標に関連している場合に使用します(例:全体的な満足度に関する質問5問)。
    問題ごとに評価指標が異なるアンケート:質問ごとに異なる評価指標を設定する場合に使用します。各質問には、それぞれ異なる評価指標を割り当てます(例:ワークライフバランスに関する質問1問、福利厚生に対する意見に関する質問1問)。
    指標ごとに問題をグループ化したアンケート:質問を同じ評価指標でまとめてグループ化する場合に使用します。同じ評価指標に複数の質問を関連付けることで、各分野の詳細なフィードバックを得ることができます(例:満足度に関する質問3問、社内制度に関する質問3問、上司と従業員の関係に関する質問3問)。



  7. 次に、[従業員のID情報の各種設定]のドロップダウンを使用して、回答を匿名で受け付ける、ID情報の公開を必須にする、ID情報の公開を任意にする、の中から選択します。

  8. 表示画像を選択します。 
  9. [スケジュール]セクションに進みます。
    [スケジュール]セクションでは、従業員へのアンケートを開始するタイミングを設定できます。以下の2つのいずれかを選択します。
    i)一定期間
    アンケートを実施する期間を指定します。 

    アンケートを定期的に実施する場合は、繰り返しの頻度を以下から選択できます。 
    毎日、毎週、隔週、毎月、毎四半期
    メモ
    アンケートの頻度を[毎日]に設定する場合
    [アンケートの頻度]のドロップダウンで[毎日]を選択すると、アンケートは毎日実施されます。ただし、実施されるのは平日(月曜日~金曜日)のみです。また、アンケートの初回の実施日と、何回繰り返したらアンケートの実施を終了するかを指定できます。


    以下の2つのスクリーンショットに設定の例を示します。

    左側のスクリーンショットは、アンケートを毎月実施する場合の設定です。最初のアンケートは、2025年7月15日~7月17日に実施されます。その後、8月、9月と毎月同じ日に繰り返されます。9月で実施回数が3回となるので、アンケートの繰り返しは終了し、これ以降は実施されません。

    右側のスクリーンショットは、アンケートを四半期ごとに実施する場合の設定です。最初のアンケートは、2025年7月15日~7月30日に実施されます。その後、四半期ごと(3か月ごと)に2026年7月まで繰り返されます。2026年7月で実施回数が5回となるので、アンケートの繰り返しは終了し、これ以降は実施されません。

     

    ii)いつでも手動で開始と停止が可能
    アンケートは、公開と同時に開始されるため、対象ユーザーは、開始後すぐに回答できます。また、[アンケートを停止する]/[アンケートを再開する]ボタンをクリックすることで、アンケートのをいつでも停止/再開できます。
  10. Info
    メモ([いつでも手動で開始と停止が可能]を使用する場合)
    🛑アンケートを停止するには、画面左側のメニューから[従業員満足度][アンケート][パルスサーベイ]の順に移動し、対象のアンケートを選択してから、画面右上の[アンケートを停止する]ボタンをクリックします。

    🟢 アンケートを再開するには、上記と同様の手順で移動し、[アンケートを再開する]をクリックします。


  11. レイアウトの設定で1ページに1問ずつ表示するか、1ページにすべての質問を表示するかを選択します。 
  12. ページの下部で[次へ]をクリックして、[問題]タブに移動します。手順6で[指標ごとに問題をグループ化したアンケート]を選択した場合、[指標を選択する]を使用して、指標を追加する必要があります。 
  13. 次に、[+]アイコンを使用して、選択した指標の下に質問を追加します。新しい質問を追加するか、質問リストから既存の質問を追加します。質問を追加する際には、コメントに関する設定をしたり、質問を必須にしたりすることが可能です。 
  14. Info
    パルスサーベイは、以下の質問の種類に対応しています。
    真偽値(はい/いいえ)
    推奨度(NPS)
    星による評価
    評価尺度
    これらの質問の種類の一部は、尺度の種類や、表示形式、レベル、範囲などをさらにカスタマイズできます。
  15. 質問を追加後、アンケートの開始時に表示されるメッセージおよびアンケートのフィードバックのメッセージを必要に応じて入力します。[次へ]をクリックして、[適用条件]のタブに移動します。
  16. [適用条件]のタブで、[すべての従業員]、[直属の部下]、[特定の従業員]の中から適用条件を選択します。アンケートは、適用条件に一致する従業員に対してのみ実施されます。たとえば、[特定の従業員]を選択し、[チームメンバー]の役割を選択します。
  17. [通知]タブに進み、アンケートに関する通知を有効にし、カスタマイズします。
  18. 最後に、[公開する]タブに進み、作成したパルスサーベイの概要を確認します。[プレビュー]をクリックすると、作成したパルスサーベイをプレビュー表示できます。[公開する][確認する]の順にクリックして、完了します。

パルスサーベイへの参加

対象となる従業員には、自動的に通知されます(有効になっている場合)。[ホーム]画面の[活動]ページに表示されるアンケートに回答するボタンをクリックすることで、参加することも可能です。


働きがいに関するアンケートのレポートについての詳細は、こちらをご参照ください。

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