従業員満足度の管理
概要
この機能を使用すると、組織で作成された利用可能なすべてのアンケートを一元管理できます。具体的には、アンケートへの参加、自分の回答の表示、アンケートのステータスの管理ができるようになります。また、共有された特定のアンケートのレポートを表示することも可能です。
目的：組織で実施されるアンケートは、職場のさまざまな領域を強化し、従業員満足度を向上させるための意見、フィードバック、データを収集することを目的としています。
アンケートにアクセスするには、［従業員満足度］→［自分のデータ］→［アンケート］の順で移動します。利用可能なアンケートは、以下のように構成されています。
- すべて：利用可能なすべてのアンケートが一覧表示されます。
- 保留中：未回答のアンケートが一覧表示されます。
- 完了：完了したアンケートが一覧表示されます。
- 期限切れ：未回答のまま期限切れになったアンケートが一覧表示されます。
アンケートの種類
- 従業員推奨度（eNPS）アンケート：従業員推奨度（eNPS）は、0～10の尺度で推奨度を測る、単一の問題からなるアンケートです。
- 働きがいに関するアンケート：組織における従業員の満足度を測定するために作成された、複数の問題からなる広範なアンケートです。
検索とフィルターを使用することで、特定のアンケートをすばやく見つけることができます。
アンケートの回答の提出手順
アンケートには有効期限内に回答してください。アンケートに回答するには、以下の手順に従ってください。
匿名のアンケートや匿名で提出された回答については、回答者の身元は特定されません。
- 画面左側のメニューから［従業員満足度］→［自分のデータ］→［アンケート］の順に移動後、［保留中］を選択します。
未回答のアンケートの一覧が表示されます。 - 回答するアンケートをクリックします。
アンケートの詳細が表示されます。 -
［アンケートを開始する］をクリックします。
- 従業員推奨度（eNPS）アンケート：フィードバックを入力し、［送信する］をクリックします。
- 働きがいに関するアンケート：アンケートの［はじめに］を読み、［フィードバックを入力する］をクリックしてアンケートに回答します。
管理者が設定したアンケートの身元情報の設定に応じて回答は、匿名になる場合、選択できる場合、開示される場合があります。フィード、通知、ダッシュボードからもアンケートに回答することが可能です。詳細については、アンケートへの回答をご参照ください。
完了したアンケートの回答の確認
Zoho Peopleでは、完了したアンケートの回答を確認することが可能です。
- 画面左側のメニューから［従業員満足度］→［自分のデータ］→［アンケート］の順に移動後、［完了］を選択します。
- 表示するアンケートにカーソルを合わせます。［自分の回答］をクリックすると、回答内容を確認できます。
定期的なアンケートでは、過去の回答の表示期間を選択できます。ただし匿名で回答した場合、自分の回答は表示できません。