ケース - 通知を有効または無効にする
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ケースステータスに関してAgentsおよびCase requestorsへ通知を有効にするかオフにするか設定します。
通知を有効にするかオフにするには:
通知を有効にするかオフにするには:
- あなたのホーム画面から、設定 > 全体を表示 > ケース > 自動化へと進んでください。
- AgentまたはRequesterの通知をオフにしたいものを選択してください。
- ステータスセクションで、該当する通知のtoggleボタンを押してオンまたはオフに切り替えます。
受取人をドロップダウンリストから選択して、ケースリクエストに関わる現在のエージェントか全てのエージェントのいずれかの通知を設定できます。
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