従業員情報のセクションでは、組織内におけるすべての従業員に影響する機能、カスタマイズ、従業員関連の設定を行うことができます。具体的には、以下の設定を行うことができます。
- 複数の上司、役職グループ、従業員番号の作成、従業員のステータス、キャリアの履歴の設定
- 拡張機能を使用した、基本的な従業員、役職、部署のフォームの表示/編集
- 承認および自動化を使用した従業員に関するデータの承認/自動化
- 人事プロセスによる従業員の場所、部署、役職の移行などの処理
- 「問い合わせに関連付ける」機能を使用した、問い合わせのカテゴリーとサービスの関連付け
複数の上司:従業員に2人の上司がいる場合などに使用すると、組織における柔軟な承認対応が可能になります(
[設定]→[従業員情報]で設定)。
「複数の上司」についての詳細は、こちらをクリックしてください。
役職グループ:同じ性質の業務に従事する従業員をより広くグループ化できます。この機能を使用すると、関連する分野に従事する従業員を特定し、組織の多様性を把握することが可能になります。類似の役職を1つのグループにまとめたり、複数のグループの従業員をまとめたりすることもできます。役職グループについての詳細は、
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