チームへの課題の割り当て

チームへの課題の割り当て

Zoho Projectsでは、プロジェクト内の課題をチームに割り当てることができます。[関連チーム]の項目を用いると、プロジェクト内の課題とチームを関連付けて、チームで課題を管理することができます。

メリット

  1. チームで対応する必要がある課題やバグを管理できます
  2. 複数のユーザーに課題を割り当てることができます(チームメンバー全員にまとめて課題を関連付けることができます)
  3. チームをもとに課題を抽出できます

この機能を利用できるプラン

この機能を利用できるプラン:エンタープライズプラン

[関連チーム]の項目

  1. 画面右上の設定アイコンをクリックします。
  2. [カスタマイズ]をクリックして[レイアウトと項目]の欄で[課題]を選択します。対象のレイアウトをクリックすると、[課題の情報]の欄で[関連チーム]の項目を確認できます。


この項目は標準の項目であり、あらかじめレイアウトに追加されていますが、レイアウトから削除することは可能です。

チームの関連付け

  1. 画面左側のメニューから[プロジェクト]をクリックし、該当のプロジェクトを選択します。
  2. 上部メニューの[課題]をクリックします。
  3. 該当の課題をクリックし、[関連チーム]をクリックします。一覧から関連付けるチームを選択します
  4. 選択したチームの以外のユーザーに課題が割り当てられていた場合、該当のユーザーは担当者から削除されます。
  5. 課題の詳細ページでは[関連チーム]が表示されます。[担当者]の欄にはチームメンバーが表示され、いずれかのメンバーを選択できます。
  6. 課題に関連付けられるのは、1つのチームと、そのチームのユーザーだけです。
  7. チームメンバーを選択すると、一覧からチームを選択できます。
  8. チームが選択され、そのチームのいずれかのユーザーに課題が割り当てられている場合、該当のユーザーが指定されます。

各種設定における[関連チーム]項目の使用

  1. 画面右上の設定アイコンをクリックし、[課題管理]を選択します。
  2. [通知]をクリックして、該当のプロジェクトを選択します。すべての通知においてチームを選択できます。
  3. [業務ルール]では、ルールの詳細や処理などの設定において[関連チーム]を選択し、ルールを作成できます。
  4. [Webhook]の設定においてチームIDを追加できます。
  5. [SLA]では、SLAの対象やエスカレーション、項目の更新処理などの設定において、[関連チーム]を選択し、SLAを作成できます。
  6. [メールテンプレート]では、メールテンプレートの件名に[関連チーム]の差し込み項目を追加できます。



独自のデータ一覧の作成における[関連チーム]項目の使用

  1. 画面左側のメニューの[最近のプロジェクト]、または[プロジェクト]の一覧から該当のプロジェクトを選択します。
  2. 上部メニューの[課題]をクリックします。
  3. データ一覧のメニューから、[独自の一覧を作成する]をクリックします。
  4. [条件]欄で[関連チーム]を選択します。

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