「WhatsAppとZoho Recruitを使ったインスタントメッセージングの概要」
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WhatsAppとZoho Recruitの統合により、広く使われているメッセージングアプリケーションであるWhatsAppの機能を活用できるようになり、採用担当者のプラットフォームの機能性が向上します。
このインテグレーションが採用担当者にどのような利益をもたらすかをご紹介いたします：
直接および即時のコミュニケーション：WhatsAppの統合により、採用担当者は候補者との直接および即時のコミュニケーションチャネルを確立でき、リアルタイムなインタラクションとより迅速な応答時間を実現します。
豊かなメディアおよびインタラクティブコンテンツ：WhatsAppは、様々なメディアフォーマットをサポートし、採用担当者がマルチメディアコンテンツを共有し、ビデオインタビューを実施し、よりエンゲージングな採用体験を提供できます。
中央集権的なコミュニケーションとデータ管理：WhatsAppを人材獲得システムと統合することで、候補者とのコミュニケーションを中央集権化し、データ管理を簡素化し、チームメンバー間の協調を改善します。
改善された効率性と生産性：WhatsAppの統合により、人材獲得システム内でのやり取りを一元化し、全体的な採用効率と生産性を向上させます。
メッセージモジュールとそのコンポーネント
WhatsAppがZoho Recruitと正常に統合されると、新しいモジュールである「メッセージ」が追加されます。このモジュールは、交換された会話と添付ファイル、活動のタイムライン、電子メール、電話番号などの候補者の基本情報、送信された電子メールなどを記録します。
メッセージモジュールでは、ユーザーは次のものを表示できます：
- 候補者またはコンタクトとの会話のリスト
- 送信または受信されたメッセージのスナップショット。返信アイコンをホバーすると、Recruitユーザーの名前が表示されます。
- 最後の会話の日時
- レコードをフィルターするオプション
メッセージをクリックすると、ユーザーに明確性と簡単なナビゲーションを提供するために3つのセクションに分割された会話ビューページが開きます。
左パネルには、すべての候補者からのテキストメッセージが一覧表示されます。すべてのレコードメッセージの近くの矢印をクリックすると、メッセージ一覧ビューにリダイレクトされます。
中央パネルは、候補者に対する返信メッセージを入力するためのメインエリアです。このエリアは、メッセージと添付ファイルに分かれています。テキストエリアは、ユーザーが返信を入力するか、ファイルを添付することができる下部に表示されます。
このセクションでは、承認済みまたはカスタムテンプレートをWhatsAppで送信するオプションも提供しています。
添付タブは、会話中に送受信されたすべてのファイルを記録保存するために使用されます。 添付が送受信された場合にのみ、このタブが表示されます。
右パネルには、情報と会話が含まれます。
情報:
このセクションには次の表示がされます：
- 送信者の基本的な情報（電話番号、メールアドレス、アカウントなど）が表示されます。
- 関連する求人情報が表示されます（候補者のみ）。
- オープンしているTo-Doリストが表示されます。例えば、翌日の電話をかけるタスクやメールを送信するタスクなど。
- 以前追加されたノートが表示されます。ユーザーは、最近のノートを最初に表示するか、最後に表示するかをフィルタリングできます。
会話:
このセクションでは以下が表示されます：
送信されたRecruitからのメールのリストです。
メッセージ関連リスト:
受信したメッセージは、設定時に設定したアカウントの優先設定に応じて、候補者またはコンタクトモジュールにあります。 メッセージを受信すると、自動的に候補者またはコンタクトに関連付けられ、Messages関連リストからアクセスできます。
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