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権限：管理者および標準プロファイルを持つユーザーは、メッセージングテンプレートを作成、編集、削除できます。

制限：（WhatsApp承認およびカスタムテンプレートを合わせた）組織あたり100個のテンプレート

WhatsAppに対して承認を求めるメッセージテンプレートの作成方法は？

新しいWhatsApp承認済みテンプレートを作成する

1. 設定に移動してください カスタマイズ > テンプレート > メッセージングテンプレート そしてクリックしてください +Whatsapp 承認済みテンプレート.
   
2. 表示されたポップアップに以下の詳細を入力してください
   
1. テンプレートの用途を選択します。
   
2. テンプレートのカテゴリー（例：ユーティリティーまたはマーケティング）を選択します。
   
3. テンプレートのテキストに使用する言語を選択します（デフォルト値：英語）。
   
4. テンプレートのタイトル（例：イニシャルアウトリーチ）を入力します。
   
5. テンプレートを使用して送信するテキストメッセージを入力します（マージフィールドを挿入するには＃を入力します）。
   
3. クリック保存します。その後、テンプレートはWhatsAppに承認を求めるために送信されます。承認されるのには数分かかることがあります。ステータスはテンプレートが承認されたか拒否されたかを示します。

注意:

1. Zoho Recruitでは、WhatsApp承認済みのテンプレートに60以上の言語をサポートしています。
   
2. テンプレートを作成する際には、言語フィールドは必須です。
   
3. タイトルフィールドには、複数の言語、特殊文字、絵文字を含めることはできません。
   
4. ステータスが承認済みである場合にのみ、テンプレートを使用することができます。
   
5. テンプレートを編集する際にモジュールを変更することはできません。これは、マージフィールドが使用されている場合にエラーが発生しないようにするためです。

テンプレートステータス

カスタムテンプレートを作成する

1. へ行くセットアップ＞カスタマイズ＞テンプレート＞メッセージテンプレートをクリックします+カスタムテンプレート.
   ご利用いただきありがとうございます。このガイドでは、テクニカルヘルプを正しく使用する方法を説明します。まず、ヘルプセンターを開きます。ヘルプセンターのページには、検索ボックスがあります。ここでは、テクニカルヘルプに関する質問を入力できます。検索ボックスに入力した質問に関する詳細な情報が表示されます。テクニカルヘルプを使用する際は、詳細な情報を確認してください。
2. 表示されたポップアップに、次の詳細を入力してください。
   
1. テンプレートの用途を選択します。
   
2. テンプレートのタイトルを入力します（例：初期アプローチ）
   
3. テンプレートを使用して送信するテキストメッセージを入力します。（マージフィールドを挿入するには # を入力します）
   
3. クリック保存します。

1. テンプレート名- WhatsAppメッセージングによって設定されたルールに従い、メッセージに関連したものにしてください。
   
2. テンプレートカテゴリ - ドロップダウンメニューから利用可能なオプションの中から関連するカテゴリーを選択してください。
   
3. メッセージにはマージフィールドを含めることができます（'#'記号をタイプして表示されるマージフィールドのリストから1つを選択し、必要に応じてスマイリーも追加できます。コンテンツについての情報については、テンプレートメッセージの承認基準を参照してください。
   

承認に成功するためのテンプレートのヒント

1. 明確性: 使用簡潔的句子來傳達，因為審查員可能不熟悉客戶的業務和需求。
   
2. 避免促銷: 避免使用可用於提升品牌的文字，並且不要添加有促銷短語的調用腳本、收集數據的民意調查等詳細信息。
   
3. 拼寫: 檢查拼寫和語法錯誤，並使用正確的格式（例如：{{參數}} 只能使用雙大括號引用參數）
   
4. 名稱: 讓它清晰明確，並與訊息正文相關。例如：如果要發送有關巴士票的訊息，請將其命名為bus_ticket-details，而不是template_0123。請記住，Facebook將會審查該名稱，因此如果太模糊，該訊息可能會被拒絕。通過提供更好的清晰度，審查員將能夠理解訊息的目的。
   
5. 創建上下文: 如果要創建一個訊息模板以重新打開24小時訊息窗口，我們建議您包括關於先前對話線程的詳細信息。
   
6. 選擇正確的類別: 總是使用正確的模板類別。選擇錯誤的類型將會破壞獲得訊息模板批准的機會，並且也將提供WhatsApp批准小組理解模板提交目的所需的必要信息。

メッセージテンプレートのカテゴリー 

メッセージテンプレートオプション 

注：WhatsAppによって承認されるまで、メッセージを使用することはできません。

承認済みおよび拒否されたメッセージテンプレートの例

WhatsApp 承認済みテンプレートを使用して会話を再開する方法は？
WhatsApp 承認済みテンプレートメッセージは、チャットが期限切れになっていても採用担当者が使用できます（WhatsAppによる24時間のメッセージ時間）。 採用担当者と候補者の間の会話が期限切れになった場合、WhatsAppの承認済みメッセージを送信することで会話を再開できます。