「メールの送受信」

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Zoho Recruitでのメール通信が変わります。Zoho Mail Add-onを使用すると、候補者、担当者、および顧客にメールを送信できます。Zoho Recruitとお気に入りのメールサービスを統合して、時間を節約し、すべての人材紹介通信をRecruitで行うことができます。

メールの制限

Zoho Recruitでは、個別にまたは一括でメールを送信することができます。メール送信の制限はアカウントのエディションによって異なります。メール制限の目的では、1日をGMTの0時から23時59分と考えています。

個別のメールについて

組織のメールの制限は、アカウント内の確認済みおよびアクティブなユーザーの総数に基づいて計算されます。

フリー版：4人以下のアクティブかつ確認済みのユーザーを持つアカウントの場合、1日あたりの組織ごとのメール制限は、50 x アクティブかつ確認済みのユーザー数（1日あたり、1組織）と計算されます。
4人以上のユーザーの場合、1日あたりのメール制限は200件と固定されます（1組織）。
例えば、組織のアカウントにアクティブかつ確認済みのユーザーが2人いる場合、1日あたりの組織全体で送信可能な個々のメール数は100件（50 x 2）となります。
6人のアクティブかつ確認済みのユーザーがいる場合、1日あたりの送信可能な個々のメール数は200件となります。これは4人以上のユーザーの場合の固定制限です。
有料版：1日あたりの組織ごとのメール制限は、300 x 確認済みかつアクティブなユーザー数（1日あたり、1組織）と計算されます。例えば、組織のアカウントにアクティブかつ確認済みのユーザーが5人いる場合、1日あたりの組織全体で送信可能な個々のメール数は1,500件（300 x 5）となります。

大量のメールについて

Zoho Recruit Edition によって、一括メールの送信数が決まります。
一日あたりの一括メール数には、自動返信、アクティブなメールスケジューラー、マクロ、および一括メールが含まれます。
追加料金を支払うことで、組織内のメール制限を1日あたり2,250件まで拡張することができます。メール制限を増やすには、support@zohorecruit.com にご連絡ください。

メールの送信

候補者、連絡先、または求人オープンモジュールを通じて

[モジュール]タブをクリックしてください。
モジュールとは、候補者、連絡先、顧客などのタブを指します。
[モジュール]ホームページで、一覧表からレコードを選択してください。
レコードの詳細ページで、メール関連リストに移動して、メールを送信をクリックしてください。
コンポーズメールページで、メールメッセージを入力し、任意のファイルを添付し、CCとBCCフィールドに追加のメールアドレスを指定してください。
送信をクリックしてください。
メールは受信者に送信され、メールのコピーは、メール関連リストのSentフォルダ、Zoho MailのSentフォルダ、および構成されたメールクライアントに保存されます。

メールタブを通して

あなたのATSアカウントにZoho Mailアドオンを持っている場合のみ、メールタブを表示することができます。

「メール」タブをクリックしてください。
左パネルから「新規メール」をクリックしてください。
宛先のメールアドレスを入力する際は、お客様、候補者、または連絡先の名前の最初の三文字を入力することで検索することが可能です。
Zoho Mail Add-onを使用してメールを送信する場合、すべてのエディションでのアタッチメント制限は10MBです。

残りのプロセスは、通常のメールを書くのと同じです。構成ウィンドウは、他のどんなメール構成エディターとも似ており、編集と書式設定のオプションがあります。アウトボックスを構成している場合、数分後にメールが送信されます。

Gmailアカウントを通じて

Gmailアカウントからメールを送信し、Zoho MailおよびZoho Recruitで送信済みアイテムとして表示できます。
Gmailアカウント用にこのオプションを動作させるには、Gmail POPアカウント用のZoho Mailフィルターを構成してください：

Zoho Mail にログインし、設定 > フィルター > フィルターの作成を選択します。
フィルターのページで：
- フィルター名を追加します。
- オプションから条件タイプを選択します。
- 選択した条件タイプに応じてフィルターの条件を指定できます。
- 条件が満たされたときに実行するアクションを追加できます。
- 「保存」をクリックします。

注意： このプロセスは、Zoho RecruitとGmailを統合している場合にのみ機能します。

バウンスされたメール

メールが受信者に届かない理由には、ハードバウンスまたはソフトバウンスの2つのカテゴリーに分類されるものがあります。ソフトバウンスは、一時的な理由でメールが受信者に届かない場合があります。以下の理由が考えられます：

受信者のメールボックスがいっぱいです
電子メールメッセージが大きすぎます
受信者のサーバーがダウンしています

一番一般的なハードバウンスの原因は、メールアドレスが無効であることです。有効なメールアドレスでもハードバウンスする可能性がある理由は以下のとおりです：

受信者のメールサーバーによってメール配信がブロックされています
受信者はメーリングリストから登録を解除しました

Zoho Recruitからメールを送信すると、「Mail Addressが存在しない」というアラートメッセージが表示された場合、ハードバウンスが発生している可能性があり、同じメールアドレス宛には今後メールを送信できない可能性があります。

添付文書を添付する

メールを2つの方法で送信できます：「メール」タブから、またはモジュール内のレコードから直接です。ローカルドライブ、Zoho Docs、またはGoogle Docsからのドキュメントを添付してメールを送信できます。候補者、顧客、連絡先、ジョブオープニングモジュールからのみメールを送信できることにご注意ください。

ドキュメントを添付するには:

<モジュール>タブをクリックします。
モジュールとは、候補者、連絡先、クライアントなどのタブを指します。
モジュール・ホーム・ページ内のレコードを選択します。
レコードの詳細ページ内の「Eメール」関連リスト内で、「メールを送信」をクリックします。
Eメール作成ウィンドウ内で、添付ファイルをアップロードするオプションを選択します。

注意

Zoho Mail アドオンを構成している場合にのみ、Zoho Docs から添付することができます。
無料版では、添付ファイルのサイズは3MBまでとなります。
プロフェッショナル版およびエンタープライズ版では、添付ファイルのサイズは10MBまでとなります。
Zoho Mail アドオンユーザーの場合、どのエディションでも添付ファイルのサイズは10MBまでとなります。
1つのメールにZoho Docsから最大5つの添付ファイルを添付することができます。

メールの受信

Zoho Mailサーバーが、受信したメールをZoho Mailboxに取り込みます。同じメールは、Zoho Recruitに取り込まれます。特定のリード、コンタクト、またはポテンシャルに関連した受信メールは、その候補者、コンタクトクライアント、またはジョブオープニングのページの「メール」セクションにリストされます。ジョブオープニングに関連する主なコンタクトに関連するメールは、ジョブオープニングの「メール」セクションにリストされます。

重要なお知らせ：

レコードレベル共有オプションを持つアカウントでZoho Mailアドオンを設定する場合、候補者、クライアント、連絡先、または求人オープニングのための共有オプションを有効にする必要があります。
Zoho Mailをプライベートアカウントとして設定する場合、他のユーザーのメールを閲覧できますが、有効にしている必要があります。
メールアドレスがない候補者、クライアント、連絡先、および求人オープニングの「メール」セクションにはメールが表示されません。
候補者、クライアント、または連絡先のメールアドレスに変更が加えられた場合、新しいメールアドレスにリンクされたメールのみが取得されます。以前のメールアドレスにリンクされたメールはATSでは利用できなくなります。
Zoho Recruit用に設定されたメールアドレスのメールボックスに変更が加えられた場合、以前に設定されたメールボックスからのメールは表示されませんが、Zoho Mailではまだ利用できます。
非アクティブ化されたユーザーのメールは、候補者、クライアント、連絡先、または求人オープニングページに表示されませんが、個人のメールアカウントではまだ閲覧できます。
アカウントからのアーカイブメールも、特定の連絡先のメールを検索すると一覧表示されます。