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求職者が求人に最適な人材である場合、リクルーターはすぐにオファーレターを送信できる必要があります。優秀な候補者をより早く確保できるように、Zoho Recruit では、オファーをシンプルに管理・送信できる機能を提供しています。
オファー設定の最初のステップは、オファーレターテンプレートを作成することです。
必要な権限
これは、Zoho Recruit でオファーレターを表示、作成、削除、エクスポートするために必要な各種権限です。
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権限
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操作
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オファーテンプレートの管理
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オファーレターテンプレートの作成、表示、編集
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オファーレターの一括作成
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オファーレターの一括作成と送信
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オファーのエクスポート
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Recruit からオファーレターをエクスポート
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オファーレターテンプレートを作成する
オファーレターテンプレートを使用して、候補者向けのオファーレターを作成できます。オファーテンプレートを作成するには:
- ダッシュボード右上の設定アイコンを選択します。
- カスタマイズの下にあるテンプレートを選択します。
- オファーテンプレートを選択し、オファーテンプレートを作成をクリックします。
- テンプレートの名前を入力します。
メモ: Zoho Recruit では、2 種類のデザインテンプレートから選択できます。新規に作成することも、パソコンから既存のテンプレートをインポートすることも可能です。マージ項目を追加するには、項目に移動し、動的項目の下にあるマージ項目を選択します。
候補者にオファーレターを送信する
次に、候補者にオファーレターを送信します。Zoho Recruit を使用すると、数分で簡単にオファーレターを作成できます。
新しいオファーを作成する前に、候補者レコードにオファーをアップロードする際の手順をスムーズにするため、あらかじめオファーレターテンプレートを作成しておいてください。
オファータブは、候補者タブにマウスオーバーしたときに表示されるサブタブです。
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Recruit ダッシュボードで
候補者タブにマウスオーバーし、表示される
オファーを選択します。
- オファーを作成アイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューからオファーテンプレートを選択します。

電子署名あり/なしのどちらでオファーレターを送信するかを選択します。
- 雇用情報とオファーの有効期限日を入力します。
- 保存して次へをクリックします。
オファーレターをプレビューをクリックして内容を確認することもできます。
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メールテンプレートを選択し、オファーレターを送信ポップアップで残りの詳細を入力します。
- 送信をクリックします。候補者のステータスはオファー送付済み (Offer Made)に変更されます。
オファーレターを承認する
Recruit アカウントで承認プロセスが有効になっている場合、オファーレターは作成されると承認プロセスに入ります。承認が完了するまで、オファーレターを候補者に送信することはできません。
承認プロセスの作成方法はこちら
たとえば、採用マネージャーと候補者データの担当者がオファーレターの承認者であるとします。この場合、次のメッセージが表示されます。
承認者は、オファータブまたは[マイ処理]タブから承認を送信できます。
オファータブから承認するには
- Recruit ダッシュボードで候補者タブの下にあるオファーを選択します。
- 承認したいオファーを選択します。
- オファーの詳細を確認し、右上の決定を送信をクリックします。

- コメントを追加し、承認、委任、または却下を選択します。委任を選択した場合は、組織内の別のユーザーに承認を割り当てることができます。

[マイ処理]タブから承認するには
- Recruit ダッシュボードからマイ処理を選択します。
- 承認したいオファーを選択します。
- オファーの詳細を確認し、右上の決定を送信をクリックします。

- コメントを追加し、承認、委任、または却下を選択します。委任を選択した場合は、組織内の別のユーザーに承認を割り当てることができます。
承認プロセスは、販売者タブおよび応募タブではサポートされていません。
承認後にオファーレターを送信するには
- オファータブに移動し、対象のオファーレコードを選択します。
- オファーを送信をクリックします。

- メールテンプレートを選択し、オファーレターを送信ポップアップでその他の詳細を入力します。

- 送信をクリックします。候補者のステータスはオファー送付済み (Offer Made)に変更されます。
別の方法: 候補者および求人からオファーを作成する
- 対象候補者のレコードに移動し、[その他の処理]ボタンをクリックするか、関連リストの[オファーレター]を選択してから[オファーレターを作成]をクリックします。

- [オファーレターを作成]をクリックして、その候補者向けのオファーを作成します。
- その候補者に対して作成されたすべてのオファーが、このセクションに一覧表示されます。
- 列の追加アイコンをクリックすると、このセクションに任意の列を追加できます。
メモ:
オファーレターはメール内のリンクとして送信されます。候補者がリンクをクリックするとオファーレターが表示され、承認または却下できます。
オファー管理機能は、Corporate HR エディションでのみ利用できます。
無期雇用契約の候補者に対しては、オファーレターを 1 通のみ作成できます。
有期雇用契約の候補者に対しては、複数のオファーを作成できます。
オファーの再提示と取り下げ
送信済みのオファーを再提示したり、取り下げたりすることができます。
- オファータブに移動し、対象のオファーレコードを選択します。
- 右上のオファーを再提示を選択します。
- オファーを再提示ウィンドウで必要な変更を行い、保存して次へをクリックします。
- メールテンプレートを選択し、オファーレターを送信ポップアップでその他の詳細を入力します。
- 送信をクリックして候補者にオファーを送信するか、取り下げをクリックしてオファーをキャンセルします。

オファーの作成・編集時には、取り下げ理由は表示されません。取り下げ理由が表示されるのは、次のいずれかの画面でオファーを取り下げるときのみです。
- オファー詳細ページ
- オファーのクイック表示
- 候補者 > オファー一覧
- 応募 > オファー一覧
- 求人 > オファー一覧
- Blueprint システムの遷移経由
- システムが自動的にオファーを取り下げる場合
送信済みオファーの再提示に関するメモ
すでに送信済みのオファーを再提示する場合、その結果は現在のステータスによって異なります。
- オファーがまだ承認されていない場合:
ドキュメントを再提示すると、以前に送信したオファーは自動的に回収され、候補者からは閲覧できなくなります。更新されたバージョンが、元のオファーに置き換わります。
- オファーがすでに承認・署名済みの場合:
ドキュメントを再提示すると、新しいオファーが生成され、電子署名用に送信されます。以前に承認されたオファーは有効なまま保持されます。
再提示を行う前に、必ずオファーのステータスを確認してください。
新規取引先 vs 既存取引先の場合
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アカウントの種類 |
動作 |
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新規サインアップ |
項目がオファーレイアウトに追加されます。
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既存ユーザー |
項目はレイアウトのカスタマイズで利用可能になります。 必要に応じて、ユーザーがドラッグ&ドロップで追加できます。
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「辞退理由」項目の使用
オファータブのレイアウトにこの項目を追加すると、オファーを取り下げる際に辞退理由の選択が必須になります。
- ユーザーは、ピックリストから必ず 1 つの理由を選択する必要があります。
- 管理者/顧客は、自社のニーズに合わせて新しいピックリスト値を追加することもできます。
- 編集可能な辞退理由の設定は 14 個あります。これらの理由は名称変更や更新が可能です。
- 身元調査の不合格
- 予算上の制約
- 候補者による辞退/否認の回答
- 候補者情報の虚偽申告
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候補者選定の誤り
- 重複したオファーの発行
- 採用前スクリーニングの不合格
- 誤ったオファーの送信
- 求人が保留状態
- 競業避止義務との抵触
- その他の理由
- ポジションの再編/廃止
- 承認されていない報酬条件の提示
- 候補者の不適切な言動
- 編集不可(システム管理)の理由:ピックリスト内で更新できない理由が 3 つあります。
一部の理由が編集できない理由
オファーを手動で取り下げる場合は、任意の辞退理由を設定できます。
ただし、一部のオファーは、候補者、求人、応募など他のタブで行われた処理に基づき、自動的に取り下げられることがあります。
そのような場合、システムは自動的にオファーを取り下げ、3 つのロック(読み取り専用)の辞退理由のいずれかを割り当てます。
そのため、これら 3 つの値は読み取り専用として表示されます。これらのケースで正しい理由が割り当てられるよう、システムは次の 3 つのロック(読み取り専用)理由を使用します。
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自動割り当てされるシステム理由 |
トリガーイベント |
自動化される理由 |
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応募の関連付け解除 |
応募がオファーからリンク解除された場合 |
この関連付けが切れると、オファーは無効になるため |
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求人完了 |
求人のステータスが「採用済み」「キャンセル」「不採用」「無効」に変更される、または求人が削除された場合 |
利用できないポジションに対して、オファーを有効なままにしておくことはできないため |
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候補者の採用/不採用(ロック) |
候補者が最終ステータス(採用または恒久的な不採用)に到達した場合 |
候補者の選考が終了すると、保留中のオファーは自動的にクローズされるため
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これらの理由は編集や削除ができません。正確なレポート作成のためにシステムが使用する必要があるためです。

オファーレターのステータス
Offer Planned - オファーデータを作成すると、オファーのステータスは「Offer planned」に変更されます(作成画面で[保存して次へ]ボタンをクリックすると、オファーデータが作成されます)。
Offer Made - オファーレターを送信すると、オファーのステータスは「Offer made」に変更されます(送信メールのポップアップ画面で[送信]ボタンをクリックするとオファーレターが送信されます。あるいは、オファーの詳細ページで[オファーを送信]ボタンを使用してオファーレターを送信することもできます)。
Offer Revised - ユーザーがオファーデータの詳細を編集しても、編集後のオファーレターを候補者に送信しない場合、ステータスは「Offer revised」に変更されます。(編集後にオファーレターを候補者へ送信すると、ステータスは「Offer revised」から「Offer made」に変更されます)
Offer 承認済み - 候補者がオファーレターを承諾すると、データステータスは「Offer 承認済み」に変更されます。オファーが承認されると、その後オファーレターを再度修正することはできません。
Offer 却下済み - 候補者がオファーレターを辞退すると、データステータスは「Offer 却下済み」に変更されます。オファーが却下された後でも、内容を修正して再送信することができます。
Offer Withdrawn - ユーザーは、候補者に対して「計画中」「送信済み」「承認済み」のいずれかの状態にあるオファーを取り下げることができます。その場合、ステータスは「Offer Withdrawn」に変更されます。
一括オファーの生成
次の場所から一括オファーレターを生成できます。
候補者タブから
- 求人に関連付けられている候補者をフィルターします。
- オファーを送信したい候補者を選択します。
- 画面上部のその他の操作(3 点リーダー)から オファーレターを生成 アイコンをクリックします。
求人タブから
- 候補者にオファーを出す求人を選択します。
- 左側のパネルの クイックアクセス 内にある 応募 をクリックします。
- オファーを送信したい応募を選択します。
- 画面上部のその他の操作(3 点リーダー)から オファーレターを生成 アイコンをクリックします。
応募タブから
- 同じ求人件名を持つ応募をフィルターします。
- オファーを送信したい応募を選択します。
- 画面上部のその他の操作(3 点リーダー)から オファーレターを生成 アイコンをクリックします。
メモ:
オファーレターは、[部門]タブの関連リストにも表示されます。[部門]タブでレコードを開き、左側パネルの関連リストから[オファーレター]をクリックします。
承認プロセスが有効になっている場合、必須の担当者が承認すると、オファーレターが送信されます。オファーレターが承認プロセスに入ったことは、ユーザーに通知されます。
候補者にe署名付きでオファーレターを送信する
e署名とは?
電子署名(e署名)は、電子文書に対して承認を得るための法的に有効な方法です。迅速かつ簡単で、完全にペーパーレスなプロセスです。e署名は、オファーレター、営業契約、賃貸・リース契約などで広く利用されています。
Zoho Recruitは、Zoho Sign、DocuSign、Adobe Signと連携しています。数回クリックするだけで、これらのいずれかのサービスとアカウントを連携し、e署名付きのオファーレター送信を開始できます。
Zoho Signで送信する
- Recruitダッシュボードで[Candidates]タブにカーソルを合わせ、[Offers]を選択します。
- [Create Offers]アイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューからオファーテンプレートを選択します。
- オファーレターをe署名付きで送信するオプションを選択します。
- [Send with Zoho Sign]をクリックします。
- 受信者と説明を追加します。

- [その他の設定]をクリックして、完了までの期限、失効日、自動リマインダーを設定します。[保存]をクリックします。

- [次へ]をクリックします。

- [ドキュメント詳細の編集]ページで項目を入力します。[続行]をクリックします。

- オファーレターに必要な項目(例:署名、署名日)を追加します。

- [送信]をクリックします。候補者のステータスはOffer Madeに変更されます。
DocuSignで送信する
- [Send with DocuSign]をクリックします。

- 受信者と説明を追加します。
- 詳細設定の横にある[編集]をクリックし、自動リマインダーと失効日を設定します。[保存]をクリックします。

- 追加項目を設定せずに候補者へすぐにオファーレターを送信する場合は、[Send Now]をクリックします。追加項目を設定する場合は、[次へ]をクリックします。
- オファーレターに必要な項目(例:署名、署名日)を追加します。

- [送信]をクリックします。候補者のステータスはOffer Madeに変更されます。
Adobe Signで送信する
- [Send with Adobe Sign]をクリックします。
- 受信者を追加し、必須の契約詳細を入力します。必要に応じて、その他の契約設定も入力できます。

- [Send for Signature]をクリックします。候補者のステータスはOffer Madeに変更されます。
オファーのカスタマイズ
オファーレターは、Candidates、Job Openings、Applications、部門タブ内の関連リストで利用できます。[設定]>[カスタマイズ]>[タブ]>[Offers]に移動して、タブ内の項目をカスタマイズできます。
レイアウトを編集することで、Offersタブの項目を追加または削除できます。
オファーレターをエクスポートする
- [設定]アイコンをクリックします。
- Data Administrationの下で[エクスポート]を選択します。
- エクスポートするタブを選択リストで[Offers]を選択します。
- 既存ビューで目的のオプションを選択します。
- オファーと一緒にメモと添付ファイルもエクスポートする場合は、メモと添付ファイルオプションを選択します。
- [エクスポート]をクリックします。