CampaignmasterとZoho SalesIQの連携

CampaignmasterとZoho SalesIQの連携



Campaignmasterとは

Campaignmasterは、オンラインのメールマーケティングツールです。メールの一括配信から、SMSの配信、WebフォームやWebページの作成、配信の自動化、CRMでの顧客管理まで、豊富な機能を利用できます。

CampaignmasterとZoho SalesIQの連携

  1. [設定]→[開発者向け情報]→[連携]→[Campaignmaster] の順に移動します。
  2. Campaignmaster連携の設定画面には、次の2つの項目があります: [識別リンク] [スマート識別リンク]



識別リンク:

  1. 識別リンクを使用すると、メール内のリンクをクリックしてWebサイトにアクセスした訪問者の名前とメールアドレスを識別できます。
  2. メールに挿入するリンクをコピーします。訪問者をWebサイトに誘導するためのリンクが対象です。 [Webサイトのリンクを入力してください] 欄にリンクを貼り付け、 [生成する] をクリックします。リンクに識別用のパラメーターが追加されます。生成されたリンクをコピーして、メールに挿入します。



スマート識別リンク:

1x1ピクセルの画像をHTML形式のメールに添付することで、メールの開封状況を追跡でき、受信者の名前とメールアドレスを識別できます。
  1. 画像を表示するためのリンクに識別用のパラメーターが追加されます。
  2. 生成されたリンクを含むタグをコピーして、メールの本文に挿入します。
  3. これで、メールの受信者がメールを表示した後にWebサイトにアクセスした場合に、訪問者の名前とメールアドレスを識別できます。


Campaignmasterを使用して配信されたメールからWebサイトにアクセスした訪問者の名前とメールアドレスを識別するには

配信メールに記載したリンク(顧客をWebサイトに誘導するリンク)にZoho SalesIQの次のパラメーターを追加すると、Campaignmasterの配信メールからWebサイトにアクセスした訪問者を識別できます。

リンクに含めるZoho SalesIQのパラメーター

  1. ?siq_name=[!First Name!][!Last Name!]&siq_email=[!EmailAddress!]
例:
  1. https://www.yourlink.com/?siq_name=[!First Name!][!Last Name!]&siq_email=[!EmailAddress!]

メモ:
リンクのURLに疑問符(?)が含まれている場合は、先頭にアンド記号(&)を付けた識別リンクを追加します。


例:
  1. http://www.yourlink.com/ /index.php?module=Products&siq_name=[!First Name!][!Last Name!]&siq_email=[!EmailAddress!]
リンクのURLに疑問符(?)が含まれていない場合は、以下のように、先頭に疑問符(?)を付けた識別リンクを追加します。

例:
  1. https://www.yourlink.com/?siq_name=[!First Name!][!Last Name!]&siq_email=[!EmailAddress!]
また、追跡を開始するには、WebサイトのHTMLコード内にZoho SalesIQのコードを埋め込んでおく必要があります。Zoho SalesIQのチャットのコードの設置については、 こちらをクリック してご参照ください。

配信したメールのパラメーター(UTM)に基づいて、Webサイト訪問者を分類するには

  1. Zoho SalesIQでは、配信したメールのパラメーター(UTM)に基づいて条件を設定し、訪問者を抽出して優先度順に表示できます。
  2. [追跡]画面の右側にある[カスタマイズする]アイコンをクリックし、[独自の条件]カテゴリーの横にある[追加する]リンクをクリックします。
  3. [UTMの値]欄から項目を選択して、条件を設定します。 [次へ]をクリックして、各リングに条件を設定します。優先度リングに名前を付け、[保存する]をクリックします。


配信したメールのパラメーター(UTM)に基づいて、チャットを自動で開始するには

配信したメールのパラメーター(UTM)に基づいて条件を設定し、設定した内容に応じてチャットを自動で開始したり、自動処理を実行したりするには、次の手順を実行します:
  1. [設定]→[自動化]→[自動処理] の順に移動し、配信したメールのパラメーター(UTM)に基づくフィルター条件を設定します。
  2. 一覧から必要な条件を選択し、設定します。
  3. 条件に設定する値を入力します。
  4. 次に、一覧から処理を選択し、自動処理を実行するまでの時間を設定します。



配信したメールのパラメーター(UTM)に基づいてWebサイトの訪問者を担当者に割り当てるには

追跡対象の訪問者を必要に応じて担当者に割り当てるには、次の手順にしたがってください:
  1. [設定]→[自動化]→[自動処理] の順に移動し、配信したメールのパラメーター(UTM)に基づくフィルター条件を設定します。
  2. 一覧から必要な条件を選択し、設定します。
  3. 条件に設定する値を入力します。
  4. [担当者への割り当て] 設定で、割り当てる担当者名をクリックして、追加します。
  5. 追加した担当者を削除するには、担当者にカーソルを合わせて [x] 記号をクリックします。


配信するメールにチャットボタンを追加できますか?

はい、できます。署名チャットの機能を利用すると、配信するメールの文中にチャットボタンを追加できます。メールの受信者がチャットボタンをクリックすることで、Zoho SalesIQでのチャットを直接開始できます。署名チャットの詳細については、 こちらをクリック してご参照ください。


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