Facebookリード獲得広告の概要

Facebookリード獲得広告の概要

中小企業は、Facebook、LinkedIn、Instagramといった主要なプラットフォームを戦略的に活用することによって、さまざまな目標を達成しています。これらのプラットフォームは、適切な使用によって、リード獲得の強力なツールになります。  消費者は、ソーシャルメディアで積極的に購入活動を行っており、他のユーザーやインフルエンサーが推奨する商品に注目しています。企業にとって、ターゲットとするオーディエンスを1つのプラットフォームに集約することができるため、効果的な広告とマーケティング戦略でコンバージョン率を向上させることができます。たとえば、魅力的なコンテンツを作成したり、投票、コンテスト、景品を活用してオーディエンスと交流したり、ターゲット広告を展開したりなど、多岐にわたる方法があります。

注意
重要
見込み客（リード）フォームタブは、2024年4月19日以降に新たに登録されたZoho Socialアカウントでは利用できません。Facebookリード獲得広告やフォームからZoho CRMやBiginへ見込み客を同期するには、Zoho CRMまたはBiginのマーケットプレイスからLeadChain拡張機能をご利用ください。参考情報：LeadChain - 概要

Facebookのリード獲得広告

Facebookのリード獲得広告では、目標に合わせてカスタマイズし、特定のオーディエンスにターゲットを絞ることができます。リードとして認定可能なオーディエンスからビジネスに関連する情報を取得できます。Meta Ads ManagerまたはMeta Business Suiteを使用してFacebookのリード獲得広告の設定が可能です。広告の対象を選び、ターゲットオーディエンスを特定し、予算を設定し、魅力的なコンテンツを追加するだけで、準備完了です。選択したオーディエンスのフィードに広告が表示され、オーディエンスはそのページのままフォームに入力できます。的確なターゲティング機能により、多くの潜在的なリードを獲得できます。

Facebookリード獲得広告アカウントと関連する見込み客（リード）フォームは、Zoho Socialの統合ダッシュボードから直接管理できます。

Zoho SocialのFacebookリード獲得報告との連携 

Facebookでリード取得広告アカウントと見込み客（リード）フォームを設定すると、Zoho Socialアカウントからそれらを効率的に管理できます。また、リード情報を取得することもできます。さらに、広告のパフォーマンスを追跡し、結果を監視できます。この連携を利用するには、リード取得広告アカウントをZoho Socialに関連付ける必要があります。

利用条件

リード獲得広告と見込み客（リード）フォーム機能は、Zoho Socialのプレミアムプラン、代理店向けプラン、代理店向けプラスプランでご利用いただけます。

Zoho SocialとZoho CRMの連携  

すでにZoho CRMをご利用の場合、リード獲得広告からZoho Socialアカウントにすべてのリード情報を取り込むと、この情報を直接Zoho CRMに送信して活用することができます。この連携により、毎回Facebookの情報をCSVファイルとしてダウンロードし、管理ツールにアップロードして、Zoho CRMに手動で送信するという手間を省くことができます。

前提条件
  1. Zoho SocialとZoho CRMアカウントの管理者のみが、Zoho SocialとZoho CRMの連携を有効にできます。
  2. Facebookアカウント、Facebookページ、広告アカウントの管理者のみが、Zoho Socialとの接続を設定できます。

Zoho SocialとZoho CRMとの連携

メモ
連携を有効にできるのは、Zoho SocialとZoho CRMの1つのポータルのみです。  
  1. Zoho CRMアカウントの［設定］に移動します。
  2. ［チャネル］→［ソーシャルメディアのアカウント］に移動します。



  3. Zoho CRMアカウントと連携するブランドを選択し、インポートします。 


Facebookリード獲得広告アカウントとZoho Sociaを連携するには

  1. Zoho Socialの［見込み客（リード）フォーム］タブに移動します。
  2. ［Facebookのリード獲得広告を今すぐ設定する］をクリックします。
  3. Facebookアカウントにログインします。



  4. Zoho Socialに追加したい広告アカウントを選択します。
  5. ［続ける］をクリックして、Zoho Socialがすべての項目をZoho CRMに自動的に関連付けることを許可します。
  6. ［関連付けを編集する］をクリックして、項目をZoho CRMに手動で関連付けます。



  7. Zoho CRMに追加項目を追加します。

  1. 複数のFacebookページまたは広告アカウントをお持ちの場合は、1ブランドごとに1つの広告アカウントしか接続できないため、接続する広告アカウントは適切に選択してください。
  2. Zoho SocialアカウントをZoho CRMと連携済みの場合、広告アカウントの連携後、見込み客（リード）フォームの項目をZoho CRMに自動または手動で関連付けることができます。
  3. アスタリスク（*）が付いた項目はすべて必須項目で、FacebookフォームからZoho CRMに自動で同期するために関連付ける必要があります。これらの必須項目は、ドロップダウンの上部に表示されています。


割り当てルール  

リード獲得プロセスをかんたんにするため、Zoho CRMの見込み客タブに割り当てルールを設定できます。割り当てルールごとに名前と説明を入力します。条件が定義され、Zoho CRMの見込み客タブでルールが作成されると、これらのルールはZoho Socialで利用可能なドロップダウンに反映されます。

たとえば、「ソーシャルメディアからのリード」というルールを作成し、営業担当者Aに割り当てると、Zoho Socialを通じてFacebookリード広告から獲得したすべての見込み客（リード）にこのルールを適用できます。 


見込み客への割り当てルールの適用

  1. ［見込み客（リード）フォーム］タブに移動します。
  2. ［割り当てルール］隣にあるドロップダウンをクリックします。
  3. 適用するルールとルールIDを選びます。
  4. ［適用する］をクリックします。このルールは、すべての見込み客（リード）フォームとブランドに適用されます。  
メモ
Zoho Socialアカウントのポータル管理者のみが、割り当てルールを適用し、取得した見込み客（リード）に適用されているルールを確認することができます。

見込み客（リード）データのリアルタイムでの同期

すべての連携が完了した後、FacebookからZoho Socialへ、そしてZoho CRMへ見込み客（リード）が同期されているかどうかをテストすることができます。Metaのリード獲得広告テストツールを使えば、テストリードを作成し、情報がZoho SocialとZoho CRMに反映されるか確認できます。

メモ
テストリードを作成する際、項目に特殊文字は使用できません。 

スムーズな連携のためのコツ 

  1. Zoho SocialからFacebookのリードにアクセスするための権限を有効にします。
  2. Zoho CRMの［見込み客］タブで、Zoho Socialのリード広告から取得した見込み客（リード）に適用するための割り当てルールを作成します。
  3. Zoho CRMに連携するブランドが重複しないようにしてください。
  4. フォームに関連付けるZoho CRMアカウントは、接続されているZoho Social管理者アカウントで表示可能になっている必要があります。 

トラブルシューティングの手順

FacebookリードをZoho CRMに同期する際に問題がある場合、以下の手順を行います。

  1. 接続されたFacebookアカウントの権限を確認します。

  1. 接続済みFacebookアカウントの［Business Manager設定］に移動します。
  2. 左側のパネルの連携で［リードアクセス］に移動します。
  3. 広告アカウントが接続されているFacebookページを選び、Zoho SocialとFacebook管理者アカウントにCRMとユーザーアクセスを割り当てます。

  4. 必須項目を関連付けます。

  1. Zoho Socialの見込み客（リード）フォームタブに移動します。
  2. ［関連付けの編集］をクリックし、一覧されたZoho CRMの項目のドロップダウンをクリックします。
  3. すべての必須項目（*印の付いている項目）が入力されていることを確認します。未入力の場合、必要な情報を入力します。
メモ
関連付けたくない項目はZoho CRMの必須項目から外すこともできます。

  1. Facebookページ／Facebook広告アカウントをZoho Socialに再接続します。

  1. ［設定］→［ソーシャルメディアのチャネル］に移動し、Facebookアカウントに再接続します。
  2. ［見込み客（リード）フォーム］タブに移動し、［広告アカウントの管理］をクリックして、広告アカウントを再接続します。

  1. 見込み客（リード）フォームが1つの広告アカウントでのみ使用されていることをご確認ください。

            見込み客（リード）フォームが複数のFacebook広告アカウントで使用されている場合、Zoho Socialは対応するブランドの1つの広告アカウントに関連付けられたリードを取得します。

  1. 関連付けられたZoho CRMのレイアウトが表示されているかどうかをご確認ください。

            Zoho Socialの管理者アカウントにZoho CRMのレイアウトが表示されていない場合、見込み客（リード）の同期に失敗する可能性があります。管理者にレイアウトの表示権限を付与すると、見込み客（リード）の同期を開始できるようになります。

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