Facebookリード獲得広告の概要

中小企業は、Facebook、LinkedIn、Instagramといった主要なプラットフォームを戦略的に活用することによって、さまざまな目標を達成しています。これらのプラットフォームは、適切な使用によって、リード獲得の強力なツールになります。消費者は、ソーシャルメディアで積極的に購入活動を行っており、他のユーザーやインフルエンサーが推奨する商品に注目しています。企業にとって、ターゲットとするオーディエンスを1つのプラットフォームに集約することができるため、効果的な広告とマーケティング戦略でコンバージョン率を向上させることができます。たとえば、魅力的なコンテンツを作成したり、投票、コンテスト、景品を活用してオーディエンスと交流したり、ターゲット広告を展開したりなど、多岐にわたる方法があります。

重要

見込み客（リード）フォームタブは、2024年4月19日より非推奨となりました。Facebookリード獲得広告やフォームからZoho CRMやBiginへ見込み客を同期するには、Zoho CRMまたはBiginのマーケットプレイスからLeadChain拡張機能をご利用ください。参考情報：LeadChain - 概要

Facebookのリード獲得広告

Facebookのリード獲得広告では、目標に合わせてカスタマイズし、特定のオーディエンスにターゲットを絞ることができます。リードとして認定可能なオーディエンスからビジネスに関連する情報を取得できます。Meta Ads ManagerまたはMeta Business Suiteを使用してFacebookのリード獲得広告の設定が可能です。広告の対象を選び、ターゲットオーディエンスを特定し、予算を設定し、魅力的なコンテンツを追加するだけで、準備完了です。選択したオーディエンスのフィードに広告が表示され、オーディエンスはそのページのままフォームに入力できます。的確なターゲティング機能により、多くの潜在的なリードを獲得できます。

Facebookリード獲得広告アカウントと関連する見込み客（リード）フォームは、Zoho Socialの統合ダッシュボードから直接管理できます。

Zoho SocialのFacebookリード獲得報告との連携

Facebookでリード取得広告アカウントと見込み客（リード）フォームを設定すると、Zoho Socialアカウントからそれらを効率的に管理できます。また、リード情報を取得することもできます。さらに、広告のパフォーマンスを追跡し、結果を監視できます。この連携を利用するには、リード取得広告アカウントをZoho Socialに関連付ける必要があります。

利用条件

リード獲得広告と見込み客（リード）フォーム機能は、Zoho Socialのプレミアムプラン、代理店向けプラン、代理店向けプラスプランでご利用いただけます。

Zoho SocialとZoho CRMの連携

すでにZoho CRMをご利用の場合、リード獲得広告からZoho Socialアカウントにすべてのリード情報を取り込むと、この情報を直接Zoho CRMに送信して活用することができます。この連携により、毎回Facebookの情報をCSVファイルとしてダウンロードし、管理ツールにアップロードして、Zoho CRMに手動で送信するという手間を省くことができます。

前提条件

Zoho SocialとZoho CRMアカウントの管理者のみが、Zoho SocialとZoho CRMの連携を有効にできます。
Facebookアカウント、Facebookページ、広告アカウントの管理者のみが、Zoho Socialとの接続を設定できます。

Zoho SocialとZoho CRMとの連携

連携を有効にできるのは、Zoho SocialとZoho CRMの1つのポータルのみです。

Zoho CRMアカウントの［設定］に移動します。
［チャネル］→［ソーシャルメディアのアカウント］に移動します。
Zoho CRMアカウントと連携するブランドを選択し、インポートします。

Facebookリード獲得広告アカウントとZoho Sociaを連携するには

Zoho Socialの［見込み客（リード）フォーム］タブに移動します。
［Facebookのリード獲得広告を今すぐ設定する］をクリックします。
Facebookアカウントにログインします。
Zoho Socialに追加したい広告アカウントを選択します。
［続ける］をクリックして、Zoho Socialがすべての項目をZoho CRMに自動的に関連付けることを許可します。
［関連付けを編集する］をクリックして、項目をZoho CRMに手動で関連付けます。
Zoho CRMに追加項目を追加します。

複数のFacebookページまたは広告アカウントをお持ちの場合は、1ブランドごとに1つの広告アカウントしか接続できないため、接続する広告アカウントは適切に選択してください。
Zoho SocialアカウントをZoho CRMと連携済みの場合、広告アカウントの連携後、見込み客（リード）フォームの項目をZoho CRMに自動または手動で関連付けることができます。
アスタリスク（*）が付いた項目はすべて必須項目で、FacebookフォームからZoho CRMに自動で同期するために関連付ける必要があります。これらの必須項目は、ドロップダウンの上部に表示されています。

割り当てルール

リード獲得プロセスをかんたんにするため、Zoho CRMの見込み客タブに割り当てルールを設定できます。割り当てルールごとに名前と説明を入力します。条件が定義され、Zoho CRMの見込み客タブでルールが作成されると、これらのルールはZoho Socialで利用可能なドロップダウンに反映されます。

たとえば、「ソーシャルメディアからのリード」というルールを作成し、営業担当者Aに割り当てると、Zoho Socialを通じてFacebookリード広告から獲得したすべての見込み客（リード）にこのルールを適用できます。

見込み客への割り当てルールの適用

［見込み客（リード）フォーム］タブに移動します。
［割り当てルール］隣にあるドロップダウンをクリックします。
適用するルールとルールIDを選びます。
［適用する］をクリックします。このルールは、すべての見込み客（リード）フォームとブランドに適用されます。

Zoho Socialアカウントのポータル管理者のみが、割り当てルールを適用し、取得した見込み客（リード）に適用されているルールを確認することができます。

見込み客（リード）データのリアルタイムでの同期

すべての連携が完了した後、FacebookからZoho Socialへ、そしてZoho CRMへ見込み客（リード）が同期されているかどうかをテストすることができます。Metaのリード獲得広告テストツールを使えば、テストリードを作成し、情報がZoho SocialとZoho CRMに反映されるか確認できます。

テストリードを作成する際、項目に特殊文字は使用できません。

スムーズな連携のためのコツ

Zoho SocialからFacebookのリードにアクセスするための権限を有効にします。
Zoho CRMの［見込み客］タブで、Zoho Socialのリード広告から取得した見込み客（リード）に適用するための割り当てルールを作成します。
Zoho CRMに連携するブランドが重複しないようにしてください。
フォームに関連付けるZoho CRMアカウントは、接続されているZoho Social管理者アカウントで表示可能になっている必要があります。

トラブルシューティングの手順

FacebookリードをZoho CRMに同期する際に問題がある場合、以下の手順を行います。

接続されたFacebookアカウントの権限を確認します。

接続済みFacebookアカウントの［Business Manager設定］に移動します。
左側のパネルの連携で［リードアクセス］に移動します。
広告アカウントが接続されているFacebookページを選び、Zoho SocialとFacebook管理者アカウントにCRMとユーザーアクセスを割り当てます。
必須項目を関連付けます。