Zoho Campaigns
Zoho Campaignsを使用すると、メールを一括で配信し、成果を計測して分析できます。メールによる効果的なコミュニケーションを通じて、顧客との長期的な関係を築くことができます。また、Zoho Surveyと連携することで、メールを通じてアンケートを一括配信できます。
Zoho Survey用のメールキャンペーンを作成するには：
- 画面左側の［作成］メニューをクリックし、［公開］タブで［メール配信ツール］をクリックします。
- ［Zoho Campaigns］欄の［開始する］をクリックします。Zoho Campaignsの画面に移動します。詳細は、メールキャンペーンの作成をご参照ください。
テストメール
作成したキャンペーンをいきなり顧客に配信するのではなく、まずはテストメールを配信して、キャンペーンが正常に動作しているか確認しましょう。
受信者
テストメールが無事配信されたら、メールキャンペーンに受信者を追加しましょう。
レビュー
メールキャンペーンの受信者を追加したら、Zohoコンプライアンスチームによるレビュー用に内容を送信してください。［レビュー］ページで、承認者を選択して、［承認用に送信］をクリックします。コンプライアンスチームがキャンペーンを認証すると、メールが配信されます。メールキャンペーンの認証が完了したら、いよいよ実際の顧客に配信しましょう。すぐに配信することも、後で配信するように予約設定することもできます。
複製
メールキャンペーンの複製を作成して別の受信者に配信するか、保存して再利用できます。
キャンペーンの複製を作成するには：
- 作成したメールキャンペーンを開きます。
- ［詳細］をクリックし、［キャンペーンの複製］を選択します。
- ［名前］、［件名］、［配信元］項目を入力します。
- ［未分類］をクリックして、［新しいフォルダーの作成］を選択します。
をクリックして絵文字を追加し、キャンペーンの件名をより親しみやすいものにできます。
- ［返信の追跡］を有効にすると、キャンペーンで受信した返信を監視できます。
- ［返信先アドレス］をクリックし、返信先のアドレスを選択します。
- 宛先アドレスに受信者名を追加する場合、
を選択します。
- ［保存］をクリックします。
個々の回答
キャンペーンを開始すると、メール配信リスト内の各回答者のアンケートに関するレポートにアクセスできます。
個々の回答を表示するには：
- Zoho Campaignsのホーム画面において、配信済みのキャンペーンの一覧から、対象のメールキャンペーンを選択します。
- ［レポートの表示］をクリックします。レポートの概要の詳細を確認できるダッシュボードが表示されます。
- 個々の回答を表示するには、［受信者の操作］をクリックします。
本文
メールの内容とオプションを選択して、メールの本文を設定します。詳細は、メール本文の作成についてのヘルプページをご参照ください。差し込みタグを追加すると、受信者の情報を用いてメールの内容をカスタマイズできます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
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