はじめに
Zoho TeamInboxで複数のスレッドを既読/未読としてマークできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、複数のスレッドを既読または未読に設定できます。 Zoho TeamInbox にログインし、受信トレイを選択します。 任意のスレッドを選択し、「すべて選択」をクリックして最大250件のスレッドを選択します。（最大制限は250件です） ...
メールを誤ってスパムとしてマークした場合はどうなるのか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 誤ってメールをスパムとして設定した場合 Zoho TeamInbox にログインします。 スパムフォルダーへ移動します。 該当するメールを選択します。 スパムではないと設定オプションを使用し、受信トレイへ復元します。
チームの受信箱にスパムメールが届かないようにする方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
Zoho TeamInboxで削除したスレッドを復元できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、所属する受信トレイから削除されたスレッドは、左ペインのごみ箱表示に保存されます。ここからメッセージを完全に削除できるのは管理者のみです。メッセージはここから復元して、再度受信トレイに戻すことも可能です。 削除されたスレッドを復元するには、 1. Zoho ...
会話が終わった後、スレッドをどのように管理できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 会話を完了する際は、スレッドをアーカイブして受信トレイを整理し、受信トレイゼロを目指しましょう。これにより、まだ対応が必要な会話に集中できます。 スレッドをアーカイブするには、 Zoho TeamInboxにログインします。 ...
重要なメールに迅速に返信するための方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 受信メールへの返信を迅速に行うために、対応時間の目標を設定できます。チーム管理者は、全チームで守るべき時間やルールを設定できます。設定された時間内に返信が行われない場合、自動返信を送信したり、スレッドを他のメンバーに割り当てるなど、自動的に操作を実行することも可能です。 Zoho ...
特定のスレッドをフォローアップして最新情報を得るにはどうすればよいですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 特定のスレッドについて情報を受け取りたい場合は、フォローを選択できます。スレッドの右上にある「フォロー」オプションをクリックしてください。この操作により、そのスレッドは「フォロー中」ビューに移動し、スレッドのアクティビティに関する通知を受け取ることができます。
新しいスヌーズ設定を追加する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 新しいsnooze設定を追加するには Zoho TeamInboxにログインします。 右上の設定アイコンをクリックし、その他設定をクリックします。 Personalタブの下にあるSnoozeをクリックし、追加する Snoozeをクリックします。 ...
メッセージのスヌーズ時間をカスタマイズできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、Zoho TeamInboxでスレッドのスヌーズ時間をカスタマイズできます。 1. Zoho TeamInboxにログインします。 2. 画面右上の設定アイコンをクリックし、その他設定をクリックします。 3. ...
Zoho TeamInboxでスレッドをスヌーズおよびスヌーズ解除する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 スレッドを一定期間受信トレイの表示から削除したい場合は、スヌーズ機能を使い、再び受信トレイに表示させたい時刻を設定できます。スレッドのスヌーズは自分だけに適用されます。 1. Zoho TeamInboxにログインし、受信トレイを選択します。 2. ...
自分にスレッドを割り当てることはできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 はい、自分自身にスレッドを割り当てることができます。スレッドを自分に割り当てることで、そのスレッドに積極的に対応していることや担当していることを他のメンバーに通知できます。 1. Zoho TeamInboxにログインします。 2. ...
Zoho TeamInboxで特定のチームメンバーにスレッドを割り当てる方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 新しい会話が開始された際には、そのスレッドを担当者に割り当てることができます。これにより、メッセージが見落とされることを防ぎ、チーム内で誰がどの案件を担当しているか明確になります。 1. Zoho TeamInboxにログインします。 2. ...
ユーザーの未読ビューに表示されるメッセージはどれですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 すべての新規メッセージで、ユーザーが未読の場合は、そのユーザーが所属している受信箱に表示されます。ユーザーが4つの受信箱に所属している場合、これら4つの受信箱からのすべての未読メッセージが未読一覧に表示されます。
メッセージを読んだ受信者数を確認する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 出力で、何人の受信トレイメンバーがメールを読んだかを確認する方法 1. Zoho TeamInboxにログインします。 2. 受信トレイ内のスレッドに移動し、その他の操作アイコンをクリックします。 3. Conversation info > Read infoをクリックします。 ...
Zoho TeamInboxに個人の受信トレイに追加できるチャネルは何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 個人の受信箱は、メール、法人用WhatsApp、およびTelegramチャンネルに対応しています。
Zoho TeamInboxは共有受信トレイにどのようなコミュニケーションチャネルをサポートしていますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 共有受信箱では、サポート用のメール、Facebook Messenger、プロフェッショナル向けのInstagram、法人向けのTelegram、およびWhatsAppチャンネルに対応しています。
1つの共有受信トレイに接続できるチャネルの数は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 任意の数のチャネルを受信トレイに接続することも、チャネルを追加せずに受信トレイを空のままにしておくことも可能です。 作成できるチャネル数は、ご利用の料金プランによって異なります。
チャネルとは何ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 チャンネルとは、Zoho TeamInbox ...
私のチームメンバーは私の個人受信箱にアクセスできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、チームメンバーがあなたの個人受信トレイへアクセスすることはできません。ただし、必要に応じて個人受信トレイ内の特定のスレッドをチームメンバーと共有することは可能です。
Zoho TeamInboxで個人用インボックスを作成する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 メール、法人向けWhatsApp、Telegramからの個人会話をすべて、ご自身の受信トレイで管理できます。 Zoho TeamInboxでパーソナル受信トレイを作成する手順 Zoho TeamInboxにログインします。 左ペイン右上のプラスアイコンをクリックします。 ...
Zoho TeamInboxの個人受信箱とは？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Personal 受信トレイは、Zoho TeamInbox 内の非公開スペースです。ここでは、個人メールをZoho ...
空の受信トレイとは何か？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 空である受信トレイにはチャンネルが関連付けられていません。空である受信トレイを作成し、フォルダーとして利用することで、他の受信トレイからの関連するスレッドを整理・管理できます。会話を手動で空である受信トレイに移動することも、自動で移動させるルールを作成することも可能です。 ...
Zoho TeamInboxで共有インボックスを作成する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 コミュニケーションチャネルを共有受信トレイに接続し、データ元に関係なく受信メッセージを管理できます。各チームごとに複数の受信トレイを作成し、1つの受信トレイに複数のチャネルを接続することも可能です。 ...
Zoho TeamInboxの共有受信トレイとは？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 共有受信トレイは、チームメンバーがさまざまなチャネルからのコミュニケーションを管理するために利用する、集中管理された場所です。異なるコミュニケーションチャネルと連携し、すべての会話をデータ元に関係なく一元管理できるハブとなります。 Zoho ...
Zoho TeamInboxでいくつのチームを作成できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho TeamInbox では、1つの組織内で任意の数のチームを作成できます。チーム数に制限はなく、組織のあらゆるニーズに対応できる柔軟で強力なワークスペースを提供します。
チームレベルのユーザー役割と権限の違いとは？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho TeamInboxのチームレベルには2つのロールがあります。 チーム管理者 チームメンバー
Zoho TeamInboxでチームを作成する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 組織の管理者またはモデレーターのみがZoho TeamInboxでチームを作成できます。 Zoho TeamInboxにログインし、左ペイン右上のプラスアイコンをクリックします。 チームを選択し、チーム名と説明を入力してください。 ...
チームとは何か？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 チームは、特定のグループのメンバーに関連する会話を管理するためのスペースです。一般的に、チームは財務、人事、マーケティング、営業、サポート、IT、処理など、組織内の特定の部門を表します。 Zoho ...
組織にメンバーを追加/招待する方法は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 組織の設定が完了したら、メンバーを招待して作業を開始しましょう。メールアドレスを入力し、「招待」をクリックします。招待されたユーザーには招待メールが送信され、組織に参加できるようになります。 Zoho TeamInboxアカウントにログインします。 ...
Zoho TeamInboxに複数の組織管理者を設定できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、組織管理者は1人のみ設定できますが、組織モデレーターは任意の人数を追加可能です。モデレーターは、組織の削除以外のすべての権限を持ちます。
組織とは何か？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 組織は、作成したすべてのチームや受信トレイ、およびメンバーとして追加したユーザーを管理するワークスペースとして機能します。 オンボーディング後、組織の設定から開始します。組織を作成したユーザーが組織管理者となりますのでご注意ください。
Zoho TeamInboxの使い始め方は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zohoアカウントをお持ちの場合は、こちらのページからZoho TeamInboxのホームページに簡単にアクセスできます。Zoho TeamInboxへのサインアップが完了すると、アプリケーションのオンボーディングが開始され、スムーズにご利用を開始できます。 Zoho ...
Zoho TeamInboxの階層とは？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho TeamInboxアカウントは、組織、チーム、受信トレイの3つの階層で構成されています。 1. 組織:組織はワークスペースであり、作成したすべてのチームや受信トレイを管理し、Zoho TeamInboxのメンバーとして追加したユーザーが含まれます。 2. ...
Zoho TeamInboxを始める方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho TeamInbox は、チームのコラボレーションを促進する共有受信トレイツールです。グループメールやその他のコミュニケーションチャネルをZoho ...